eBay升级卖家面对新兴市场的保护政策

雨果网获悉，eBay公告称，由于新兴市场的物流服务及配套基础设施与发达国家仍存在差距，且新卖家标准中加入了买家开启纠纷的考核，同时为帮助卖家稳定拓展新兴市场业务，从9月11日起，只要由注册地址为俄罗斯、巴西、墨西哥的买家在美国、英国和德国站点完成的交易，卖家将可以享受服务评级保护、物品未收到纠纷保护及物品与描述不符纠纷保护三大权利。

eBay方面指出，如果买家在“运送时间”一项留下低分（1分），并且没有在“物品与描述”一项留下低分（1、2、3分），则系统会移除“运送时间”低分（1分）和相关的信用评价。如果买家开启物品未收到纠纷，且该纠纷在升级前获得解决，则该纠纷不计入不良交易率。如果买家同时留下“运送时间”低分（1分）或中差评，则系统会移除买家服务评级低分和相关的信用评价。如果买家开启物品与描述不符纠纷，并且留下“运送时间”低分（1分）或中差评，如果该纠纷在升级前获得解决，则该纠纷将不计入不良交易量，并且系统会移除卖家服务评级低分和相关的信用评价。

据介绍，每周三，eBay系统将会自动检查前一周的交易，并移除符合条件的不良记录。同时，还将按月向eBay卖家发送简报，以便让卖家更好滴掌握账户动态。

雨果网了解到，eBay调查显示，未来四年，巴西、俄罗斯等新兴市场的互联网用户将增加91%。而目前，eBay拥有600万新兴市场活跃用户，年销售额达32亿美元，预计2015年销售额将飙升四倍至120亿美元。 （文/雨果网  何志勇）

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