【最美跨境人】安宁哈塞哟，我是韩国街的吴俣朦

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没错，吴俣朦是个中国人，她不是韩国人。因为工作的原因，吴俣朦经常与形形色色的人打交道，其中不少人来自韩国，见面总要客套的说句：“安宁哈塞哟”。

吴俣朦算是电商行业的“老人”了，别误会，她还很年轻。现在的她是韩国街运营总监。2013年，时任某TP公司运营总监的吴俣朦初触跨境电商，彼时跨境电商才刚刚起步，但行业趋势向好让吴俣朦颇为心动。在圈内好友的介绍下，她投身于当时欲做韩国跨境电商的Boss麾下。她用了四个字形容当时的情形——果断加入。

刚入跨境电商的“菜鸟”与尚在襁褓中的“韩国街”

一个虽有5年电商经验，但是刚刚了解跨境电商模式的吴俣朦面对一个尚在襁褓中的“韩国街”，对于她来说，这无疑是一场艰难的战役，但这也是她在电商行业一个有更深层次提升的机会。

“刚进入韩国街的时候，公司是没有团队的，因为韩国街也才刚刚起步，足足花了两个月的时间来组建电商团队。”吴俣朦说。同时，她还忙着自营电商平台的流程、架构、以及产品整合策划，初期独立B2C跨境平台流程。

她表示实际上在这个阶段自己遇上了不少麻烦。最困难的是整个流程的策划以及确定。“本身创业公司初期整体建设，团队创建管理就需要耗费很多精力，更何况是当时整个行业内都没有可参考的商业模式。我和我的团队在整体的流程制定上进行了无数次修改、试错和调整，最终才确定出基本流畅可行的模式。”

一切都是在磕磕碰碰中进行的。14年初，韩国街首次与平台进行协作。与当时的QQ商城合作试水，主做韩国服装，第一次活动做了30W销售额，吴俣朦表示这个销售额并不多。但在随后与天猫国际的协作中，在双11当天销售额突破200W。对于吴俣朦来说，这也算是韩国街成长的一个见证。

中韩模式差异化，为沟通顺畅学习韩语

与韩方公司对接磨合是最麻烦也最有意思的。吴俣朦说，韩国公司作为商家和商品管理的上游部分，在公司整体占有举足轻重的地位，并且需要和中国公司做到畅通无阻的对接才能使整个项目良性进展。但是韩国和中国的工作模式、思考方式以及对市场的认知程度都不相同，双方团队在对接上费了不少劲。

“韩国的电商市场和中国完全不一样，没有中国电商那么多苛刻的条件。如缺货，中国的任何一个平台，如果缺货，商家是要对消费者进行赔偿的。而韩国是将缺货的商品告知消费者，只要退款就可以；国内的平台如果想要参加活动，需限定时间内确认商品、价格以及库存，每次中国团队紧急催促韩国方提供相关产品资料都会遇到阻碍，甚至有的韩国员工会说，每次都这么紧急，是确认不了的。此外韩国人非常注重休息时间和工作时间的区分，休息的时候，工作的问题一概不处理，甚至物流都是休息的。但是中国的电商行业大家都知道，加班是家常便饭，所以周末的紧急事项的处理一般都是很难得到及时回答。”这一切也让吴俣朦困扰不已，为此，吴俣朦还特意飞了多次韩国进行交流探讨。

由于不懂韩文，吴俣朦在韩国的生活和工作也遇上了些许尴尬与麻烦，这让吴俣朦萌生了学习韩语的念头。“其实韩语挺好学的，最主要的还是语境，与汉语的那个元音辅音和拼音的概念一样，认识元音就能拼出来字。”她还告诉小编一个小技巧，多看韩剧。不过因为平时过于忙碌原因，她说韩语还没学到家，刚认识了一些字。

做跨境电商行业闪亮的星

经过两年的沉淀，现在的吴俣朦更加懂行了。她说现在对韩国的货品市场以及韩国的国情了解的更好了，也能综合考虑中国市场和韩国商品的融合。她说要做跨境电商行业闪亮的星！

对于跨境电商她也有了自己的见解。

“现在跨境电商行业一窝蜂的起来了，但是真正做到深入的太少了。”她表示大家都盲目投入，创业的都想玩资本运作。有实力的线下大集团的涉入也是看好了市场前景，但是并没有考虑完善。做学习机的、做裤子的都来做跨境电商也是比较有意思的一个现象。

她觉得最快年底之前会有一次比较大的洗牌，最终能做下去的肯定还是对市场理解透、上游产品稳定、物流吃透的企业。“现在国家政策虽然支持，但是各方面也越来越严，保税区是做跨境电商必须攻克的重要区域。行业前景是光明的，主要还是看从业者如何脱颖而出。（文/雨果网 汤幼玉）