美国：年终购物季物流是重头戏，零售商加快配送速度

雨果网从外媒近日的报道中了解到，年终购物季将至，亚马逊、沃尔玛和梅西百货等众多零售商纷纷使出浑身解数，以确保商品能在两天内甚至更快的时间内送到消费者手中。

据悉，零售商们正在建立更大的仓库来处理配送，有些仓库的面积相当于20个足球场。零售商也直接从商场配送，并用一些高级软件告知消费者最快最便宜的配送方式。

越来越多的人上网购物，零售商之间的竞争就是在配送时间上。研究机构Forrester Research表示，美国网络零售额今年预计将增长12%，达3710亿美元，占总零售额的10%。而随着网购规模发展，消费者希望能迅速收到订单。

亚马逊为Prime会员提供免运费两天送达，传统实体零售商正试着赶上亚马逊的步伐。不过要让不耐烦长时间等待的消费者感到满意，亚马逊自己也面临压力。

对许多零售商来说，目标是达到两天送达的标准，从而满足消费者早期对配送服务的要求。据StellaService公司的数据显示，两天是40强电商平均配送时间的一半。

沃尔玛表示它的目标是让美国大多数消费者在这个购物季两天内就能收到包裹。沃尔玛现在有83个商场提供配送服务。

沃尔玛今年在电商上投资了12至15亿美元，明年计划投资11亿美元。这些投资也让利润缩水，上周三沃尔玛股票价格大跌。而沃尔玛仍继续投资，以保持在电商上的竞争力。自去年以来，沃尔玛在美国成立了五个仓库，用来处理网络订单。明年还计划另外在佛罗里达成立两个仓库。

此外家得宝、梅西百货、Target和Nordstrom也纷纷建立新仓库，把配送时间缩短至两天。

“你知道我们的朋友（指亚马逊）仍在建立这个配送标准，” Nordstrom的首席财务官Mike Koppel称，“为了达到标准，你必须要进行投资，因为人们期待这样的服务。”

亚马逊目前在美国有50个仓库，储存了数以百万计的产品。它正在华盛顿建立新的仓库，预计将储存20%的商品。亚马逊还在2012年收购了机器人公司Kiva，机器人可以从货架上拿商品并递给工作人员。现在有30000个机器人在亚马逊的13个仓库中工作。（编译/雨果网 张凯燕）