海外帮CEO刘永生：先别谈融资，要活下来，还要看你为用户做了什么——跨境电商创始人说

一家寂寂无名的公司，却做到了垂直领域的隐形冠军；一个做了5年跨境的创始人，至今仍保持996的工作模式。

“如果要问我们还有什么企业文化，我只能说三个字，‘活下来’，只要5年后我们还活着，可能就会成为跨境进口B2B领域仅存的一两家公司之一。“ 海外帮刘永生说

2015年11月23日

公司创立至今，已经接近一年，之所以现在才和用户第一次沟通，实在是全部时间与精力都用来完善我们的产品和服务，因为我们知道，现在的创业环境，已经不允许半成品存在了。今天，海外帮3.0正式上线，改版后的界面，看起来“高大上”了许多，用户体验提升，对订单管理、支付等核心环节作出了重大升级和完善，由此，才敢走出来，和大家聊聊我们的创业经历和跨境电商这些事儿。

创业至今，整个创始团队可以说“焦虑，并狂奔着”——跨境电商发展太快，让我们不敢有丝毫松懈，争吵与无止境的加班已是家常便饭，然而，最让我们焦虑的是，如何在政策不确定、行业浮躁的大环境下，为用户创造实实在在的价值，让更多的商家，以更轻松、阳光的方式，参与到跨境这门生意上来。

与以往不同的是，“价格战”过早来到，而且全部由财力雄厚的大平台主导，草根创业者在这轮风口中根本无立足之地。难道跨境电商只能是这几个寡头的游戏？难道低价就是海淘用户的全部需求？当然不！我们相信，一个良性生态系统中，除了少数几头巨鲸，还需要更多的鱼虾级的中小商家，除了低价，海淘用户还需要更多优良的选品，更好的购物体验。

服务中小商家，为他们提供更多优质选品和服务，正是海外帮在做的事情。

然而这并不简单。

海外帮并没有做全球，而是在欧洲跨境进口这个垂直领域做到没有对手

在巨头价格战，巨大流量压力下，中小商家生存艰难，这就需要我们能够提供更优质的服务，更低价的商品，来支持他们。为此，我们在三个方面下了大功夫：

第一， 布局采购端，这是跨境进口极为重要的一环。我们选择只做欧洲，在欧洲组建了一只采购团队，由德籍华人合伙人带领，通过收购、合作，稳定货品供应。

第二， 打通跨境链条。采用综合成本最低的保税备货模式，开展B2B2C业务，让商家零库存、低成本创业称为可能，并且可以为用户提供海外直采、货运、海外仓、代销、代通关、大数据服务、购付汇乃至贷款服务。

第三， 打磨海外帮网上批发平台。从1.0到3.0上线，技术团队付出了巨大的努力，而且，海外帮网站背后，是更为周详的WMS系统，这是我们希望打造的“智慧供应链”最核心的技术支持。（海外帮官网：www.hwbang.com）

幸运的是，到今天为止，有超过2000海淘商家使用我们的海外帮平台。改版后的海外帮，应该能缓解前期用户对我们平台的抱怨，在此也真诚向用户道声抱歉，感谢你们在海外帮功能不完善，体验极差的情况下，依然支持我们（我跟我们的一个用户当面沟通过，2.0版本时，她老公首次使用我们的平台批量进货，居然花了2天时间！），我们也知道，回报用户最好的，就是继续改进、完善我们的平台。目前批量导单已经可以使用，但批量支付还需要一点时间，相信不久就可以解决，也希望我们的用户能够继续支持我们，支持一家不走灰色通道，坚持用正品，用技术，用心为海淘商家服务的公司。

海外帮的定位很清晰——为中小海淘商家服务，做他们背后的隐形推手。

实际上，无论是在前端布局采购，还是在后端做批发平台，都不是立竿见影能出业绩的，反而是最花钱的，这对于一家已经获得A轮融资的公司来说，要顶住多大的压力可想而知。现在为大客户供货，依然是我们的主营收入来源，然而我们清楚的知道，目前国内认知、畅销的国外商品类目，不及万分之一，更多的SKU有待挖掘。这巨量的SKU挖掘有两个难点：1，国内消费者不了解，从试用到逐步认可，需要花费很大精力和较长时间；2，SKU数量太大，需要分门别类推广，这不是一两个平台能够完成的事情。为什么京东这么好的品牌电商要做开放平台？这也是我们一直坚持的想法：中国有全世界最优秀的卖货商家，他们通过在淘宝、天猫等电商平台上开店，甚至自己做微商来销售商品，他们才是开发巨量SKU的主力。所以海外帮的定位很清晰——为中小海淘商家服务，做他们背后的隐形推手。

我们相信，无论是电商还是一般贸易，无论是线上还是线下，最终还是要回到零售的本质，即价值输出和消费者认知，这正是广大中小海淘商家所擅长的。海外帮就是要用高效供应链和信息化系统，武装海淘用户，使之更好的为消费者服务。

海外帮的愿景是，让人们平等、便捷的享受全世界的好商品。俗话说，理想是丰满的，现实是骨感的，跨境电商刚刚兴起一年有余，即进入红海，其竞争之惨烈，可以回想下当年团购市场的千团大战。在这种环境下，如果要问我们还有什么企业文化，我们只能说三个字，“活下来”，活下来，就有未来，只要5年后我们还活着，可能就会成为仅存的一两家公司之一。

除了创业团队和我们的用户，还有一群人认同我们的价值观和商业模式，就是我们的投资人。他们除了给予我们资金的支持，还给予了我们最大的容忍，让我们能够去做那些为用户带来长远价值的事情，在这里一并感谢！

今年以来大家都在谈论融资，谁谁融了多少，估值多少，我想说，先别谈融资，看看我们到底为用户做了什么有价值的事情，做了多少有含金量的服务，我一直认为，海外帮并没有对手，真正的对手就是我们自己，活下来的前提，就是打败自己，超过自己。

并无胜利可言，挺住意味着一切，我们在路上，狂奔并面向远方。

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