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海西网商节泉州站:电商忙求诊,服务商秀“医术”

阿里巴巴国际事业部国际广告营销事业部资源总监付必鹏12月19日,第二届海西国际网商节第四站于泉州市万达文华酒店如期举行。作为拥有着活跃的民营经济和发达制造业的泉州,对发展电子商务具有一定的优势。整个大会流程围绕“网聚生态的力量”为主题,亮点颇多。大会分为主

海西网商节泉州站:电商忙求诊,服务商秀“医术”

阿里巴巴国际事业部国际广告营销事业部资源总监付必鹏

12月19日,第二届海西国际网商节第四站于泉州市万达文华酒店如期举行。作为拥有着活跃的民营经济和发达制造业的泉州,对发展电子商务具有一定的优势。

整个大会流程围绕“网聚生态的力量”为主题,亮点颇多。大会分为主会场和分会场。主会场大咖云集,包括泉州市经济贸易会黄国富主任,阿里巴巴国际事业部国际广告营销事业部资源总监付必鹏,杭州泓金集团CEO李真苇,闽泉网商会、金石网商会代表等。

付必鹏介绍了电商企业发展现状、生态发展趋势和最前沿的电商渠道推广模式。在与观众互动环节中,他表示,做B2C的卖家如果要负责采购、设计、研发、生产、和买家打交道、服务、物流等一系列环节,再建一个独立网站,不断去维护、服务、优化、打价格战是很累的。因此建议卖家做好自己专业的事,把其他的承包出去。“我很看好中国B2C的出口业务,是个很大的市场,有数据显示,中国企业与欧美国家的成交额为350亿/天。但企业要千万小心譬如巴西之类的国家的政府政策、海关。”他说。

“举个例子,前几天我去拜访俄罗斯的客户。她投诉了物流,因为她向中国企业网购的爱马仕已经8个月了还没到。我问她,在物流这么慢的情况下,她怎么还选择购买?”付必鹏紧接着说:“因为小姑娘真的很喜欢爱马仕的产品,但真的爱马仕很贵,从我们这买只要20元,太便宜了。这件事告诉我们,对待不同的客户,企业要所侧重。比如巴西的客户,以价格战为主;欧美的客户,则更关心品质。”

下图为杭州泓金集团CEO李真苇分享“如何打造竞争力的电商平台,把商机变成订单,做到一流的流程管控”现场。

海西网商节泉州站:电商忙求诊,服务商秀“医术”

分享过程中,她就自己的亲身经历和现场观众分享了其公司成长以来的困惑,包括老客户订单下滑,新客户开发渠道不畅;人才招不进来,没有有效专业培训;信息无法有效沉淀,人才走、客户丢。在边摸索边成长的阶段,她通过选择阿里巴巴平台做电商,购买通用ERP,成立研发团队,进入商圈取长补短等方式解决了上述问题。

全面创新升级的分会场模式,也吸引了大量人流。电商专家分别就旺铺装修、产品信息与关键词、P4P进行分析,就现场企业所在平台或自身建立网站的问题进行“问诊”,并为其提出相应的解决方案。

佛山宏拓信息咨询有限公司总经理刘桂军在介绍旺铺装修时表示,提出了“阿里巴巴全球旺铺装修五部曲”的构想:第一,通过对行业、产品、企业自身、面向市场的定位,建立企业形象;第二,在做旺铺布局时,他说:“旺铺布局不是单纯图片设计,必须要有整体思维。从企业形象出发,不仅要考虑布局合理性,还需考虑到所在平台的框架限制。”因此他建议大部分企业采用通栏、2栏的布局方法,对旺铺内容分配要求较多的则选择3栏的布局方法;第三,在产品展示时,将橱窗产品和主营产品放在固定模块的位置推荐;第四,建议多融入企业元素,多体现公司简介、公司能力描述、能够快速反馈客户等。最好能面向公司产品市场设置多国家语言版本,在设置多语言版本时,建议采用语言标识而非国家国旗标识,以免给客户造成误会;第五,广告推荐。建议企业在网站上展示最新的产品、最新技术、最新展会和最新公司荣誉等动向。

在为企业问诊时,厦门育海网络科技有限公司视觉总监兆辉提到,企业网站要符合西方客户的审美趣味,做好视觉营销,如果能够让人看起来觉得不像中国企业的网站就是成功。在文字设置信息时,要尽量精简化、准确化,切勿出现两个公司名称,也不建议出现过于笼统、过大的公司名称。“在现在这个信息爆炸时代,越要求信息要精简准确地传达,别设置过多认识障碍,最好能有给客户一看就懂的感觉。”他说。

他认为,Banner要图文并茂。把主标、次标、卖点、核心竞争力、技术优势等与图片相结合,而不是简单写出产品的技术规格等。

此外,现场走秀的淘女郎,不仅泉州高校佳丽们的代表,更是2013秋冬淘品牌服饰秀,还在生态圈展示区中推动来往装机,为自己赢取粉丝。

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泉州站活动的结束,意味着为期10天的第二届海西国际网商节正式结束。

值得一提的是,网商节四站的活动有个共同点:会场爆棚,每站都有数千人参与。借用本次活动,阿里巴巴把平台、买家、政府、第三方服务商、商会、高校、金融集中在一起,在现场推出的“生态圈手册”2013年刊,更是全方位呈现生态圈的建设成果。

活动虽然结束,却让参与者们看到了希望。与会人员表示,这意味着网商们迸发新一轮力量的开始,网商们将借用这次活动聚焦到的资源和学习,在未来走得更远。

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