2017下半年跨境电商节日季营销全攻略

对于跨境出口电商卖家来说,随着下半年西方节假日的纷纷来袭,一年一度的销售旺季也随之到来。您的旺季销售战略筹备的怎么样了?不妨看看本文,我们为大家详细准备了2017下半年亚马逊销售的重要节日,包含美、德、英、法、日几个国家的节日,几个重要的站点全都整理好了,卖家们可在今年日历上标注,提前做好准备。此外,还给大家整理了节日营销小妙招及备战旺季的新政常识,希望有助卖家做好筹备,节日结束后赚的瓢满盆满。

一、2017下半年亚马逊卖家不能错过的节日

美国站

6月份的第3个星期天父亲节

7月份Prime Day亚马逊专门为Prime会员们推出了的节日, 在2016年的Prime Day,亚马逊创下亚马逊史上单日最大销售,全球单日销售额达到 5.25 亿美元。这个点一定不能错过,卖家们提前备货准备。

8月末9月初返校季大采购:返校季是新一年销售旺季的开始,在这个消费高峰里,一般以服装鞋类为主,同时,书包,电脑包,手机,消费电子产品,办公用品和运动用品等也都成为热销品。

10月31日万圣节:孩子们多化装成鬼, 打着灯笼或点燃篝火尽情地玩耍。Cosplay系列服装、面具等成了热销品,LED灯饰、鬼怪家装、 鬼怪玩具、带万圣节风格的其它相关产品也会有不错的销量。

11月份感恩节(Thanksgiving Day)、黑色星期五(Black Friday)和网络星期一:这个月节日很密集,卖家要提前把货物入FBA仓库。

12月25日圣诞节:销售高峰期,提前备足货,因为任何一种产品都可能被买来当礼物送给亲朋好友。

德国站

复活节后第40日:圣灵升天日

复活节后第七个星期天:圣灵降临日

10月3日:德国统一纪念日

12月圣诞节

英国站

8月最终周的星期一:夏季银行假日

12月25日:圣诞节

12月26日:节礼日

在英国6月末开始直至8月份的季节为英国的Summer Sales,英国的所有商家都会在这个时期参与促销活动,英国人在这段时间购买的欲望也会更强。圣诞节当天,所有线下商店会停业一天,并在节礼日重新开业举办促销活动,这两天也是亚马逊英国站点的卖家可以全力“冲峰”的日子。

法国站

复活节后40天:圣灵升天日

复活节后第七个星期日:圣灵降临节,随后的星期一亦是休息日

7月14日:大革命胜利纪念日/国庆节

8月15日:圣母升天日

11月1日:万圣节,第二天是鬼节

11月11日:第一次世界大战停战纪念日

12月25日:圣诞节

在法国,圣灵升天日、圣灵降临节、圣母升天日和圣诞节等比较具有宗教色彩的节日通常都会放假,并全民庆祝。对于各种装饰物品和礼物等,法国人采购起来也是毫不手软。

日本站

父亲节:6月第三个星期日

中元节:8.15

盂兰盆节:8月中旬(8月-9月)

万圣节:10.31

圣诞节:12.24-12.25

亚马逊站内的促销日

Prime Day:亚马逊7月中旬

夏日祭、烟花会:6月到8月

年终旺季:11月-12月

各位亚马逊卖家,看完各站点的节日,你该有想法了,找本日历做好标记,引爆节日销售点就靠它了。

二、节日营销“妙招”

各个国家的重要节日都了解后,卖家们可以跟据自己的目标市场,目标人群,提前做好准备。下面给大家备好了一些节日营销妙招。

1.思考你的营销策

首席,你要想想该怎么在这个购物季里的一些主要节日里推广你的品牌,包括感恩节、圣诞节、光明节和新年等。同时,还需要把一些已经变得十分流行的购物节日也考虑进去,包括黑色星期五、“小型企业星期六”及网络星期一等节日。

一旦你想清楚了,哪些节日最适合你的企业制定推广计划,你就需要开始让你的计划运转起来。

2. 不要只关注于圣诞节

上述的传统营销节日经常会被圣诞节的气氛所淹没,但是节日季的营销活动并非只是为圣诞节而存在的,因此,不要等到12月再开始实施你的推广战略。

例如,自2010年以来,由美国运通推出的“小型企业星期六”通常会在感恩节后的星期六举行(今年是11月30日)。美国政府鼓励人们在这天里支持国内的小企业,而小企业反过来则会在这天里提供特别优惠和促销打折活动。2012年,顾客花在小企业的消费总额估计约为55亿美元。

想想美国运通吧!你可能觉得他们会在顾客使用美国运通信用卡消费的过程中顺便进行营销推广活动。然而,这家信用卡发行机构采用了完全不同的办法来显示它对国内小企业的支持。这家公司通过在感恩节和黑五推广的方式,在感恩节之后立马就创建了一个人们公认的节日,那就是“小型企业星期六”。

3. 提供与节日主题相关的商品和内容

为了宣传你的促销信息,你需要为顾客提供围绕节日营销主题的商品。在某些情况下,这可能包括为你的顾客提供扣;另外,还可能包括为节日营销创造内容。比如,你可以下载电子贺卡模板来进行季节性营销。

在你为节日主题的商品制造了营销噱头后,就可以开始把这些创意都集合到一起。有许多营销工具可供你选择:广告语、横幅、网页、照片、社交媒体上的图片等,这些都将有助于你的营销推广活动。而且,你还可以到一些免费的节日营销图片网站上去找合适的广告图片。

如果我们继续用美国运通的例子,你会发现,美国运通还为参加“小型企业星期六”的小企业准备一个营销资源的页面。具体来说就是,美国运通为小企业提供了可供他们使用的logo、广告、可打印的招牌等营销资源。同时,小企业还能根据他们的业务进行个性化定制。另外,公司还创建了社交媒体和邮件营销模板,以帮助小企业制定促销策略。

4. 提前规划社交媒体营销策略

节假日的时候,你会发现社交媒体上的受众互动率下降了许多。什么原因呢?很多人可能在度假,亦或是在想着计划即将到来的假期。然而,这并不意味着你就没事做了,你仍然有很多种办法让你的社交媒体受众在节假日的时候与你互动。

比如,你需要提前规划好你的“编辑日程”。这能有助于你在节假日期间写出所有你需要的内容。在编写内容后(博客、电子书、幻灯片等),做好这些内容,并在11月与12月期间的发布时间。

同时,你还要继续监控你的社交媒体账户。利用你首选的社交媒体工具,来追踪节日里的关键词动态趋势,以便于你能主动作出回应。你甚至可以根据研究的关键词设定几个预设回复。

5. 优化你的关键词

如果你选择付费点击广告作为节日里的推广方式,那么在这之前你还有几件事情需要考虑:

首先,搞清楚你的受众会在何时搜索你的品牌,以及他们使用的关键词。如果你的公司是B2B企业,搜索量最高的可能会是工作时间;而如果是B2C企业,晚上和周末的流量可能会更高。

其次,创建广告文案。想想当他们在搜索的时候想的会是什么?他们是在为家人挑选礼物?还是为同事?或者是“最后一分钟”的礼物?制作广告文案时,要把目标受众考虑进去,制作出适合受众的广告,以便在快节奏的节假日期间里吸引他们的注意力。

6. 考虑举办线下活动

节假日期间是策划活动的最佳时机。如果你打算策划一个线下活动,那么,在你开始为该活动采购圣诞灯饰和其他节日装饰时,应该先想清楚这个活动的目的到底是什么?

你想达到什么目标?这个活动如何使你更容易接触到你的受众?如果只是为了举办活动而举办一个活动毫无意义,但是设定一个清晰的目标,并能通过举办一个聚会或party完成这个目标就显得有意义多了。

利用一次与受众面对面的机会来扩大你的受众范围,可以作为一个目标。当你举办一个活动时,参与者通常会用这个活动的标签来发布推文,利用这个标签,你可以顺势推广营销活动的其他内容,比如你提供的商品及优惠信息等。

这样一来,参加活动的人以及他们的社交粉丝,通过这个标签看到营销内容的几率就增大了。因此,有策略性地结合线上跟线下的活动,可以更好地达到你的目标。

7. 专注于客户满意度

在节假日期间,大部分公司都至少会做一个推广活动。一些公司会提供折扣,有些则会专门为节日准备特价商品。不管你的企业决定怎么做,顾客满意度应该作为营销方案的首要考虑因素。

在你思考营销目标的时候,想想你要如何确保顾客的满意度。如果你能在营销时稍微改变广告的一个立意,以表示对顾客的感谢,也是值得尝试的方法。

三、备战节日旺季,需要注意哪些新政?

1.后台促销只能设置成percentage off,最大购买数量可以限定

设置percentage off的具体步骤如下。进入亚马逊后台后,将鼠标移至ADVERTISING,点击promotions。进入promotions页面后,就会看见percentage off。你可以跟据你的促销情况设置信息。

现在亚马逊的后台促销活动只能设置percentage off(减免折扣),而之前的另一个选项money off(减免金额)已被停用。

后台只能设置成percentage off之后,假如你设置一个一次性的折扣码,想在节日促销中为买家提供1%的折扣,正确的打开方式是你一定要写成1%off。有卖家亲测使用产品A的一次性优惠码购买10个,结账时发现10个A产品都打折了。小编提示大家,如果卖家考虑到折扣力度的成本,买家的购买数量是可以控制的,在offer那里设定最大购买数量。

2.品牌卖家可在节日前用EBC重装店铺

后台多了一个新功能Enhanced Brand Content(图文版品牌描述),新功能只针对品牌卖家。EBC功能可以强化你的品牌专业度,区别于平台上没有品牌备案的卖家,赢得更多的买家认知和重购率,毕竟亚马逊是一个注重品牌的平台;卖家可以借此完善商品描述,进而提高转化率和销售额。


卖家操作步骤:从Advertising drop-town 中选择Enhanced Brand Content;输入相关ASIN的SKU,卖家可以按照屏幕促销活动要求选择喜欢的模板,完成文本和图片设置;保存更改,点击提交,等待测试和批准;点击Edit链接,核实具体SKU内容更改已发布。品牌卖家们可以在节日之前把这个功能用起来,重新装修店铺,以获得更大的销量。

3.后台更新account health,被投诉的卖家可以这么做

亚马逊后台更新了一个新的审查内容account health,主要显示两个方面的指标:产品安全和产品真实。当有产品安全投诉、产品假冒投诉后可以查询到是哪一个listing。对于专心做好产品的卖家来说是福利,但同时跟卖和售假的卖家们也要小心了,被投诉后果可是很严重的。

如果有被投诉的卖家,根据亚马逊后台提示,可以查到对应的listing。尽快准备产品符合的标准规范类证书,联系经过亚马逊认证的检测机构;找到曾经投诉产品安全问题的买家,取得联系后希望采取一些措施让他们重新评估对这个产品的评价,例如让他向亚马逊写信、退款或赔偿。

4.美国站卖家可使用自动定价功能定价

为了方便卖家的产品定价, 目前亚马逊美国站自动定价功能已正式上线。自动定价允许卖家在同一时间更新大型产品组的价格。这个工具是为了帮助在线卖家保持更具竞争力的价格。新功能使用规则:卖家创建一个定价规则;完善参数设置;不同的SKU设置不同价格。

自动调价工具可以让卖家根据自己设置的调价规则,在不同运输方式下自动的根据当前buy box购物车价格进行24小时上下调价。卖家只需在后台设置好每次价格调整的幅度大小和是否是同一个运输方式。这个功能只影响商品卖家选择的指定SKU而非全部目录。卖家也可以控制自动启动和停止的时间,除了已制定的SKU。节日季,需要更新产品价格的卖家可以试试这个新功能。

5.节日促销季如何用好FBA?

今年亚马逊将黑五打折季延长了,卖家在忙着接单发货之时,后续的物流也必须给力。那么亚马逊FBA你用的怎么样了?在使用FBA库存容量时,一般来说,卖家应当尽量减少剩余的不必要库存,正确管理库存容量限制,多关注“库存监视器”,根据提示调整库存数量。在常规库存的基础上,卖家也可以根据销售行情灵活改动,比如加大热卖商品、节日关联产品的FBA库存量,并通过提报秒杀和划算等促销活动加快库存周转率。今年亚马逊推荐的旺季的热销产品,如PC平板、移动硬盘、移动电源、蓝牙、户外周边产品、行车记录仪、床品、取暖设备、宠物服装、套装礼盒玩具和圣诞节玩具、大衣外套、围巾等。

销售旺季产品流量较大,所以卖家也要做到产品高效入库,严格按照FBA预处理规则处理FBA商品,避免影响入库时间。在节日逐渐逼近时,FBA商品的销售额将持续上涨,因为消费者都希望商品能在节日前到货,而FBA对到货时间更有保证。

亚马逊在功能更新这条路上越走越远,尤其节日季来临之时频放大招。卖家们需要注意这些新政,有条件的卖家可以予以实施,以保证旺季销量能够持续增长。

干匠有话说:节日营销一直都是跨境电商卖家喜闻乐道,孜孜不倦为其选品准备的。干匠理解的或许不够深入,整理的不够全面细致,希望有经验的你把技巧、经验、案例解读补充到此贴,使之成为雨果の干货铺成为跨境电商的百科全书!
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