时间：12月21日（周四）晚上八点
嘉宾：杜延梅
主题：如何选择适合自己企业的ERP系统
嘉宾介绍：杜延梅，通途创始人兼总经理，途友跨境电商俱乐部创始人，超过15年软件开发实践经验
本期访谈内容提要：
1、做跨境电商，为什么一定要选择使用ERP系统吗？2、选择ERP的参考依据是什么？
3、 如此多的ERP，卖家如何找到最适合自己的一款？
4、多账号管理压力大，账号关联问题防不胜防，怎么办？
5、以四大主流电商平台为例，各平台适合使用怎么样的ERP？
6、ERP系统如何帮助卖家进行物流选择库存管理？
7、跨境旺季如何有效备货，什么方法可提高库存周转率？
8、卖家处于什么阶段可以考虑自建ERP系统？
点击图片 查看会议详情
抢购攻略：
明年新政策将淘汰一批卖家？别怕，一起紧跟各大平台未来走向！
亚马逊、速卖通、eBay、Wish等各大平台2018 新趋势即将发布。第一时间知晓，赢在新时代起跑线！
个人票抢购：原价199元，现价98元
秒杀时间：19:40—21:30
秒杀地址：本场直播间
请搬好小板凳，排排坐，抢票票~
访谈形式：
1、晚上8:00至8:30，由雨果网小编Sunny与嘉宾在雨果网APP直播平台访谈；
2、8:30至8:40，于此帖留言提问的问题，将在这段时间嘉宾优先答疑；
3、8:40至9:30，卖家在雨果网APP直播平台文字发问，由嘉宾语音回答。
———————2017.12.21访谈环节————————
做跨境电商，为什么要使用ERP系统？
ERP的英文全称叫Enterprise Resource Planning 企业资源规划，听到这个词我们一般会想到制造业，或零售业、服务业等，它是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
ERP的主要优势：
1、提高公司运作效率
比如：发货效率、回复站内信效率、公司管理效率等，比如通途ERP推出的包装时打印功能，发货效率比传统发货模式高出几倍。
2、多店铺运营、防关联
有效避免一个人运营多个店铺需要来回切换的困扰。
3、统计报表、财务
告别传统低效率的EXCEL统计模式。
4、采购
采购合适的库存，避免产品滞销或者发货不及时。
5、库存管理
多仓库库存统一管理。
选择ERP的参考依据是什么？
① 是否支持多平台、多账号、多平台数据交互
功能完善的ERP可以帮助大家完成跨境电商全流程管理，不需要额外再去购买 WMS仓库管理软件、财务管理软件。其实费用增加只是一块，更加重要的是数据传输断层了，需要重新导出导入数据，违背自动化、流程化的初衷。
② 周边服务是否对接完善
国际物流、货代、海外仓储是否对接完善、是否对接支付收款平台，是否对接各项查询插件，直接影响到跨境卖家能否方便使用。
③导入导出功能及开放API接口
数据导入导出能方便卖家随时进行数据传输和二次分析，这是一项很重要的权利，也是一款专业ERP软件重要的属性。更加开放的功能是具备公开API接口，方便其他第三方平台进行数据传输，以上是中大型卖家十分看重的功能和属性。
④ 数据安全和历史数据安全备份
跨境电商ERP把跨境各平台的订单数据抓取下来，订单信息（产品信息、属性、买家数据、反馈评价等数据）是很丰富的，所以选择ERP平台一定要选择专业的、有实力、中性身份（最好不具备贸易商属性）的品牌软件商。同时ERP日积月累抓取了很多订单数据，这些历史数据数量非常大，也是十分有价值和意义的，它可以分析往期销量和很多维度的指标，公司后期要融资上市，需要各项数据，这一块的审核是核心要素。所以软件商为用户商户保留历史数据也会是一个很大的加分项。
⑤ 系统与功能具备可扩展性
目前跨境电商ERP软件基本都是SaaS版本（在网络环境即可注册使用系统，没有时间和空间的限制），当然也有少部分是CS版本（简称本机版本，需要下载客户端，有功能更新需要更新后才可使用）SaaS是目前也是未来应用软件的趋势和未来。
使用SaaS版本的优势
从技术方面来看：SaaS是简单的部署，不需要购买任何硬件，刚开始只需要简单注册即可。
SaaS能使用户在世界上都是一个完全独立的系统，只要您连接到网络（可以大大解决异地办公的问题），就可以访问系统。SaaS服务大大方便了系统的更新和维护，也为系统功能的扩展提供了条件，未来随着跨境电商的快速发展，各类运营需求将层出不求，一款软件若不能满足客户个性需求的功能定制也将逐渐被市场淘汰。所以系统功能可支持扩展也是衡量软件服务商的重要标准。
⑥IT技术背景和核心成员背景
软件服务商的背景是什么？核心成员的背景是什么？相信大家心底都有数。公司的背景应该是一家专业的软件服务商，有先进的技术理念和强大的技术实力，可以驱动跨境业务更加流程化和合理化。同时核心成员的背景也应该是具备大型项目开发的经验和能力，能胜任跨境电商IT新项目的推动和发展。
⑦ 团队运营和服务能力
俗话说得好，一个好汉三个帮。目前跨境电商圈是新型的行业，服务企业水平参差不齐，大家一定要去做好甄别。其中很重要的一点是公司是否有正规营业执照，是否有团队运营、是否有服务一些客户的经验。这一点可以通过网络搜索、通过咨询身边的跨境电商朋友、甚至可以和服务商客服人员、销售人员交流，判断是否专业等方面去判断。
一款软件的好与坏不仅和软件本身有关还与售后服务有很大的关系，是否及时的电话客服、是否有专门的客户经理跟进，是否经常在市场活跃（接受市场的检验）都是一些考量的标准。
⑧是否支持试用和付费模式
最后一点，其实就是看这款软件是否可以提供环境真实的试用，而不仅仅是一个样本或者是沙箱环境演示，为什么这么说呢？软件是否真实适用于每个企业的运营状况，这是需要真实环境试用的。这个道理大家应该都明白，作为软件服务商更是深谙其道理，为何不提供试用期呢？难道对自己的产品不自信，亦或是想用虚拟演示环境来掩盖真实软件的拙劣表现吗？
还有一点就是付费模式，目前国内软件市场行情大部分都是定期缴费，更多是按月缴费的模式。倘若是要求直接“买断”的方式，或者是前期低价付费入门，后期标准缴费越来越高。这两种缴费模式则需要慎重考虑。一般而言按每月缴费是一家优质软件服务商的重要标志，缴费周期越长的软件服务商大家需要慎重选择。
如此多的ERP，卖家如何找到最适合自己的一款？
选择ERP应当考虑到的因素
1、订单量
比如对于一个夫妻店就没有必要用一些十几万的大型ERP系统，同样每天订单几千的公司，小型ERP同样不适合。
2、经济能力
考虑到一些小型卖家起步时候的经济能力有限，选择按月收费的服务商，这样可以有效缓解ERP资金压力。
最后建议卖家多比较、坚持试用，找到适合自己的ERP，大家可以选择市面上几款ERP自己注册试用、比较一番。
多账号管理压力大，账号关联问题防不胜防，怎么办？
个人认为使用软件是一个比较好的解决方法，分为以下两种：
1、上传产品阶段的防关联
可以用listing上传产品，可以同时多店铺操作，对图片，sku等信息做了防关联处理。
2、站内信回复防关联
多店铺统一回复邮件，避免多个店铺来回切换，避免产生关联问题。
以四大主流电商平台为例，各平台适合使用怎么样的ERP？
1、亚马逊
由于FBA发货的原因，亚马逊平台在订单处理上的需求并不高。亚马逊平台适合用财务、统计报表做的比较好的ERP系统，如果你的FBA中转在适合的ERP内进行，可以把头程分摊到每一个产品上，这样订单的利润更加准确，报表也就更加准确。
2、eBay、速卖通、wish
这三个平台产品以小商品为主，订单多是一大特点，为了节约成本，这三个平台选择发货效率高的ERP比较重要。大家可以试用一下通途的包装时打印功能，大大提高效率，错误率降到十万分之一。
ERP系统如何帮助卖家进行物流选择及库存管理？
物流选择：ERP系统对接大量物流公司，这样卖家发货更加方便。并且对物流公司每个渠道的价格、时效等信息进行统计分析，为客户选择合适的物流渠道提供帮助。
库存管理:ERP系统可以对库存进行精细化管理，比如：可用库存、在途库存、待发库存、故障品库存等。
跨境旺季如何有效备货，什么方法可以提高库存周转率？
1、了解旺季时间段
据统计，每年从8月份开始，订单量都会有较大幅度的增长，当然每个平台有差异。通途接下来会对数据进行统计分析，然后开放给卖家使用，对大家预判大的环境有所帮助。
2、预判产品销量
卖家需要对每个listing的前期数据和增长做仔细的分析，并通过产品不同的增长规律来进行备货。
3、利用软件进行备货采购
好的ERP系统为卖家提供了备货采购建议公式，提供智能的备货采购建议。
4、和供货商保持联系
尤其对于爆款，卖家必须要和供货商保持联系，知道工厂的生产时间，比如1、2月份是中国春节假日，很多工厂不开工，可能会导致1、2月断货。
卖家处于什么阶段可以考虑自建ERP系统？
自建ERP需要考虑的问题
1、资金问题
开发软件需要巨大的资金投入，大家知道程序员的工资并不低，还有后期的维护成本更需要长期的投入。
2、人才储备问题
跨境电商比国内电商更加复杂，懂技术懂业务的人才并不多。
3、是否能够组建一个好的团队
ERP是一个系统功能，产品、开发、测试、运维等等，如果没有一个好的团队分工协助，系统很难开展。
夫妻店一般属于小型或者微型卖家，日订单量比较少，可以选择一些免费的或者比较便宜的ERP软件。但是现在规模小，以后可能做大，所以选择时要考虑软件是否对你长期有帮助。首先考虑前期是否有免费或便宜的版本，随着自身的发展，它能随着你的发展而发展，能提供更适合或更付费的供你使用，这样你所有的数据都能保存下来，也不必要迁移，因为迁移的成本挺大的。
2. 怎么用ERP做推送营销？
基本上，市面上的软件这块都比较弱。普遍做法是，卖家的客户信息在下单的时候，会帮你收集到，在系统里会有客户管理，但是平台也会有一些限制，所以有些无法做成功。
3. 卖家处于什么阶段可以考虑自建ERP系统？
从ERP软件公司来看，除非你的规模非常大，大到你觉得你养了20多个人的团队，对你来说ERP很小，可以不计入你的成本。但是很难做到，因为20多个人的开发成本是很大的。但是20多个人是否能做好一款产品，很难说，所以需要找一个成熟的能支持你规模的ERP产品。20多号人的团队，开发一款ERP产品是够的，但是需要长期维护不容易，所以很难做一个成熟的产品。
4. 亚马逊由于FBA发货的原因，亚马逊平台在订单处理上的需求并不高。亚马逊平台适合用财务、统计报表做的比较好的ERP系统，如果你的FBA中转在适合的ERP内进行，可以把头程分摊到每一个产品上，这样订单的利润更加准确，报表也就更加准确。（针对这方面，老师可以推荐一款erp吗）？
其实市面上针对FBA这块的ERP软件并不是很多。一方面你可以在市面上去找，另一方面，你可以把自己的需求整理一下，让一些ERP厂商针对你的特点，做一些定制，你也可以跟ERP厂商沟通，帮他们做一些测试，让他们免费为你定制。
更多有料的干货资讯解读，扫描下方二维码获取~
