请问下,3天的handling time算长吗?

listing细节和产品描述中,我已经明确写了3个工作日的处理时间。有时候我会尽量提前发货,确实3天的时间给我留了些余地,因为我不总是能在第二天发货。

通常情况下,没什么问题,但是最近老收到客户抱怨"slow shipping",还收到一个说话比较粗鲁的客户信息,指责我没有货要求要求退款,我就退款给他了,因为真的不想跟这样的客户打交道。大家的handling times都是多久?我的真的太长了吗?