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外贸B2C的高风险订单

一般情况下,出口风险主要就是收汇方面,那么事前该如何判断风险前兆?又该如何处理高风险订单呢?小编为您介绍几个注意事项及应对技巧。

      一、外贸收款风险如何规避?外贸网店中收款/信用卡收款中的高风险如何识别?注意以下几点:

      1、分析送货地址。如果顾客填写的送货地址不详细,或是某些公共场所,特别是和持卡人在发卡行的登记地址不一样的需提高注意;

      2、异常订单。如客户直接下订单购买大金额的产品,不询盘、不还价,还急催要货的;

      3、下单后,客户以某种理由要求更改地址的;

      4、风险地区。如某些经济动荡、战乱不断的地区;

      5、支付网关提示有风险也要谨慎。

      当然,这些都并非绝对你,任何卖家都要对其进行综合分析,感觉有大风险且价格不高的可依据情况放弃该笔订单。

      二、了解到哪些属于高风险订单后,接下来分享一下外贸网店中外贸收款/信用卡收款处理高风险订单的技巧,具体如下: 

      1、打电话确认。客户下订单后,可以去个电话问其填写的订单情况是否属实等等;

      2、可跟客户协商,让客户提交一些有效证件,如护照、身份证等。这个只要协商,一般客户是会同意的;    

      3、要求客户提供以往信用卡的消费记录以证明是他本人在用这张信用卡购买产品;

      4、对客户信息进行分析。如通过网络进行搜索等,如果明显搜索到客户的某些不良记录,建议取消这笔订单为好。

 

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