阿里上市刺激亚马逊，两大巨头争锋跨境电商

正在积极向海外扩张的“中国电商一哥”阿里或将遭到“全球电商鼻祖”亚马逊的强势堵截。9月15日，羊城晚报记者在亚马逊中国举办首届“全球开店”卖家研讨会上获悉，在2013年亚马逊中国服务于“全球开店”的业务团队已经扩张3倍的背景下，该团队下半年还将再扩张1倍，加大对中国商家的招募。亚马逊中国第三方平台业务拓展副总裁叶伟伦在接受羊城晚报记者采访时表示：“我们认为做得还不够，接下来将加速业务拓展。”

就要正式上市的阿里也将海外扩张提升至战略高度，两大电商正在争做中国跨境电商的“出海口”。

“全球开店”急剧扩张

亚马逊中国2012年就推出了全球开店业务，但之前的发展速度并不快。一方面，“全球开店”团队人员有限，仅仅在亚马逊北京总部有业务团队，在具有良好的外贸基础、聚集了大量外贸卖家的长三角和珠三角则缺少布局；另一方面，亚马逊“全球开店”的“本地化服务”还不够细致。“例如，之前给卖家的销售建议都是英文的，”叶伟伦坦承，“虽然这些建议极具价值，但是卖家却不会看。”

但跨境电商的巨大市场显然是亚马逊不愿放弃的。为此，2013年后，亚马逊开始做出重大调整。首先是业务团队上的扩张，据了解亚马逊中国负责“全球开店”项目的团队的规模已增长了3倍，并于去年在上海、今年在广州设立了专门的商务顾问团队；其次，亚马逊也开始更多地从中国卖家的角度考虑问题，为卖家提供无时差无语言障碍的中文服务。效果是，2013年亚马逊“全球开店”中国卖家数量增加了196%，并在英国市场上取得了超过560%的销售额增长。

据叶伟伦介绍，亚马逊中国将进一步提速发展这块业务，“到今年年底我们的业务团队还将再翻一番”，同时在物流配送、支付结算上为中国卖家提供更多便利。“未来中国卖家在亚马逊平台上结算可以直接使用港币，不必再为美金兑换等发愁。”

阿里亚马逊狭路相逢

此前，亚马逊在跨境电商方面，亚马逊中国的主要竞争对手是美国的eBay。eBay的模式类似于淘宝，只有平台，容易导致恶性价格战。从事电子产品销售的创颖峻贸易有限公司同时在eBay和亚马逊上开店。该公司总经理陆宝春告诉记者：“价格战是无法体现出品牌的，对希望靠产品胜出的卖家伤害最大。”在陆宝春看来，做跨境电商必须选择口碑更具优势的平台。

而这正是亚马逊的优势，同时亚马逊的物流体系也为卖家的配送提供了更多便利。不过，对商品品质、卖家资质要求更加严苛也同样会造成不少小卖家对亚马逊望而却步。叶伟伦说：“我们并非从卖家角度考虑问题，而是从用户角度考虑问题。”“亚马逊更加强调产品，也适合培育品牌，”正在积极谋划布局海外市场的劲霸男装海外营运高级经理赵俊对羊城晚报记者表示，“我们把亚马逊作为出海的第一战，未来则希望在海外开线下店。”

值得注意的是，看到跨境电商巨大蛋糕的并非只有亚马逊。中国的电商一哥阿里巴巴正在积极寻求上市，并向海外扩张。在俄罗斯，淘宝已经进入浏览量前十的网站序列。上市之后，阿里势必把跨境电商业务作为未来的重要增长点来发展。这也是亚马逊中国“全球开店”业务积极提速的重要原因。业内人士认为，未来两家势必在跨境电商领域狭路相逢。