阿里巴巴达人赛经验分享（四）：借鉴阿里模式，以微橙战提升企业竞争力

嘉宾介绍：黄榕 汕头市乐奇士塑胶制品有限公司的副总经理本届电商达人赛汕头赛区第一名。

她叫黄榕，不是黄蓉。她没有绝世武功，却依靠自己的独门剑道在本届达人赛汕头赛区舞出精彩。内贸出身的她，算不上是个业内老手，但却能经过两轮鏖战问鼎冠军。你一定很好奇她有什么独门秘术吧，而在与她的交流中不难发现，她在用人之道方面很有想法。

雨果网：很多人都对你带领的团队很好奇，你认为一支能守能攻的队伍，需要具备哪些特质？

黄榕：我的团队管理理念其实和西游记唐僧师徒四人的任务分配有很大的相似性。众所周知，一个团队需要有不同的角色来发挥作用，不同的角色就需要不同个性的人来扮演。我个人认为，一个好团队不是看这个内部有多和谐，不存在矛盾体的团队是没有生命力的。不同角色之间的相互制约、摩擦和矛盾才能达到真正的团队平衡，才是一个有生命力的团队。而在这种平衡下，不同的角色才能最大化地推动团队的整体前进。

用兵之道，攻守兼备。在我看来，企业的团队管理更应具备攻守能力，我的用人之道也在此。有些人适合开发客户资源，属于进取型进攻型的；有些人适合维持老客户关系，属于维稳型防守型的。不同类型的人适合不同的位置。

雨果网：既然每个人在团队中都有不一样的角色定位，那你在整个团队中扮演的是一个什么样/作用的角色？

黄榕：在团队中，更多的时候我扮演的像是一个局外人的角色。我会提供不同的方法方式给予我的团队去成长，去提升，然后在外部观察。团队内部的矛盾我会尽量去引导，但是不会直接干预。

雨果网：参加达人赛，对于企业内部实力和外部竞争力的提升有什么帮助？

黄榕：与其说达人赛是一个比赛，不如说它是一个开放分享的平台。我是个潮汕人，潮汕这边相对比较封闭。在这之前，我从来没有想过会在一个这么开放的平台上跟同行分享我的经验，这在几个月前是很难想象的，不过我还是做了这个决定。但是参加之后我才深刻体会到，开放分享之后，你的视野会更加开阔，总结的过程，其实就是自检的过程。这也是一个很好的自我检讨，自我总结的过程。相信达人赛之后，我们的企业内部在未来会有很大的提升空间，这也是我意想不到的。

雨果网：你觉得是什么帮助你获得汕头赛区第一名？

黄榕：真诚吧。其实我是内贸出身，管理并不是我的强项。从业时间也不长，电商平台操作也不是我的强项，阿里巴巴国际站是在2013年下半年接手的。总的来说，我没有任何优势和经验去跟其他参赛人员PK。但是在这一年的时间内，我确实脚踏实地，一步一个脚印地走下去。这一路走来我碰到许多的问题，但总能耐心地一个个慢慢解决。赛后有个老板说我演讲的内容对他有很大的触动，因此我觉得，应该是我的真诚和坦诚布公感染了他。在实践中遇到问题，怎么解决的整个过程，我都在比赛中呈现出来。所以，我认为大家感受得到，评委感觉到了我的用心，我才侥幸得到第一。

雨果网：据了解，你们将本次达人赛的“橙战”模式引入到企业内部，各部门“微橙战”之间的PK指标是什么？

黄榕：新客户开单金额，总开单金额（新老客户），样品单开单单数。

雨果网：与其他企业抱团期间，你学到了什么？

黄榕：学到很多，平台操作和团队管理、业务技巧等等。但其实学到更多的是真诚的分享。在汕头有很多很厉害的企业，你要毫不保留地分享才能使对方感受到你的真诚并对你倾囊相授。这是一个良性的循环。

雨果网：如何看待现在的“抱团”和“外贸生态圈”？

黄榕：一个人可以走的很快，但一群人可以走得更远，这是我们一直在强调的。抱团是一个使我们相互强大的动作，是一个可以让企业之间相互帮助，相互成长的一个动作。抱团也同样需要走出去，引进来。小圈子的发展也有其局限性，因此现在我们带着小圈子走出去和别的小圈子交流，同时也会将其他小圈子好的进步的东西引进来。

我现在也算是个网商，这几年听得更多的是阿里电商生态圈，这是个非常好的概念。阿里巴巴打造的电商生态圈，提高了我们这些小型企业的整体竞争力，使得国际贸易交易环节更加简便。它同样也是一个提供给不同企业之间相互交流的平台。电商生态圈的打造也在一定程度粘合了无数个圈子。在这之间，企业与企业、圈子与圈子、大圈子与大圈子之间也在电商生态圈这个平台上，不断地发展成长。在未来，阿里巴巴外贸生态圈会有更加重大，非同一般的意义，它将构建成全球独一无二的国际贸易信用体系。这对于一个中国的网商来说，是非常鼓舞人心的，让我们拭目以待吧。（文/雨果网 何志勇）

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