东南亚时尚电商Zalora快速扩张，在线下开体验店

时尚达人可能都听说过Zalora，它是一个大型时尚电商平台。仅仅两年多一点的时间Zalora的网上业务就取得非常巨大的成果。不仅如此，Zalora还推出了线下实体体验店（Pop-up Store）。其线下店的宣传语是“拥有线上体验的线下店”，这种线上线下结合的创新模式取得非常巨大的成功。最近，Zalora又在泰国开展电商业务，加快国际化进程。

雨果网从外媒“fashionone”12月9日的报道中了解到：最近，ZALORA与泰国时尚品牌如KEMISSARA、MILIN和MUNCHU's等展开合作，与此同时，国际知名大品牌MANGO、American Appral和Aldo等将加入其合作名单之中。

ZALORA为喜欢试衣的消费者发明了一种新的试衣方法——虚拟试衣间，这种方法可以让消费者在购买之前好好体验一下衣服的穿着效果。这种新方法是为了解决网上购买衣服不好确定是否合身的问题，以便最大化减少退货率并且增加销量，还有利于提高消费者的满意度和增加回头客。

ZALORA今年的销售增长肯定超过100%，ZALORA并不满足于此。最近为了提升知名度，ZALORA与LINE（一款即时聊天软件）建立合作伙伴关系，意在将自己的品牌推广到LINE的580万用户。

除了不断拓展线上业务，最近ZALORA也在新加坡开设一家实体店，目的在于通过开办实体店以便和消费者更好的互动，并让自己更加了解怎样才能更好的完善顾客的购物体验。该实体店名为pop-up store，Pop-up Store 在海外零售行业，尤其在时尚界很常见，它被界定为创意营销模式结合零售店面的新业态，可以理解为短期经营的时尚潮店。目前很多国际一线奢侈品牌会选择时尚尖端城市开设这类临时商店，品牌效应配上“限定时间”销售门店，使得Pop-up Store在业内很受欢迎。

进入到Zalora的Pop-up Store的顾客可以在店里选购商品，但是由于店铺存储空间略小，所以不能陈列Zalora所有商品。对此，Zalora还专门在Pop-up Store里提供了装有Zalora购物app的iPad，对于店铺里没有库存的商品，顾客可以立刻在网上商店进行订购并且享受10%的折扣。

这种新型的营销方式使得网上零售有了一种展现人性化的方式，使商家和顾客有了直接接触的机会，势必会吸引更多消费者。

雨果网获悉，Zalora成立于2012年，目前已经有200万用户，今年十月份在新加坡一个人流量很可观的商业街开设了第一家占地4000平方英尺的实体零售店。Zalora的实体店与网店做了很好的结合，消费者可以在实体店里体验商品和试穿服装，还可以在店里订购然后由Zalora发货送到顾客家中。Zalora这种模式也是一种O2O的尝试，也可以为网店引流。（编译/雨果网  林权升）

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