菲律宾SM百货推出电商网站，只为部分顾客送货上门

SM百货公司是菲律宾首屈一指连锁零售公司。近期，SM Store推出电子商务网站。由于菲律宾岛屿众多，交通不便，SM Store的网站只为部分菲律宾消费者提供上门送货服务，另外一部分消费者可到其实体门店或者合作商场自提货物。

雨果网从菲律宾《企业改革》1月3日的报道中了解到：  为了吸引千禧一代的年轻消费者，菲律宾SM Store在圣诞节前一周推出其电子商务网站shop.thesmstore.com。新网站出售成年男女和儿童服装、配饰、提包、鞋子，同时还有旅行箱、节日礼品等。

SM Store在菲律宾全国共有50家店，为菲律宾消费者提供了全新的购物体验。SM Retail Inc.总裁乔治•门迪奥拉说：“购物网站的推出将使我们更接近千禧一代的年轻消费者。我们的承诺为消费者提供更多购物便利。”

SM的购物网站与其物流合作伙伴将为部分菲律宾消费者提供门到门的送货服务，某些地区因地域偏远，不在这一服务的覆盖范围内。此外，如果消费者在网站下单24小时后未收到货，可选择到SM North购物中心提货。网站致力于改进送货服务，确保顾客在两个工作日之后可以在马尼拉每个门店和吕宋岛的每个SM店提货。

此外，SM Store最终会将上门提货服务拓展到其在棉兰老岛、巴科洛德、达沃、卡加延岛等门店里。预计2015年内，这一服务可能覆盖到全国。

菲律宾人口不断增长，可支配收入也在增加，他们接触互联网的机会越来越多。很多菲律宾人知晓国外的电商发展情况，因此也希望在国内可享受到相同的在线购物服务。在过去两年中，菲律宾在线零售行业发展得很快。不过，菲律宾要真正意义地大规模发展电子商务，最关键的是要解决在线支付系统和物流问题。

菲律宾电商发展目前遇到了诸多障碍，比如全国信用卡普及率低，支付系统不完善，互联网基础设施不足，民众对线上购物抱着不信任态度等等。此外，菲律宾电商还面临着巨大的物流问题，其物流行业缺乏小包裹速递经验，而且其国内岛屿众多，给速递服务带来诸多问题。然而业内人士依然认为，菲律宾电子商务虽然发展速度不算非常快，但是依然以稳定的步伐前行。

SM公司由中国华侨施至成创建。1958年他在马尼拉开设一家店铺，取名“鞋庄”（Shoe Mart），这也是SM名字的由来。上个世纪70年代他由卖鞋走向卖百货，在菲律宾金融中心马卡迪设立菲律宾第一家大百货公司，自此即不断扩建分店。如今在菲律宾拥有几十家家SM大型商城。

SM集团旗下还有SM城市广场，这是一个全国连锁的大型购物场所，是一座集购物、娱乐、饮食、展览为一体的现代化购物商场。目前，中国国内的厦门、泉州和成都各有一家SM广场。（编译/雨果网 Jack Huang 译审 吴以辉）

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