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新手卖家如何不囤货运营速卖通

雨果网 · 2015-03-18 09:03 评论  2 收藏  28

【干货】新手卖家如何不囤货运营速卖通

【编者按】没有足够的资金,没办法进行囤货,难道就没有经营好速卖通了吗?不是的。今天,雨果网小编就和大家一起看看速卖通大学讲师吴明芳是如何不囤货玩转速卖通的。这对新手卖家而言有着不错的参考价值。

一、店铺定位

1、产品定位

在经营之初,如果卖家对卖什么产品没有清晰的定位,将会浪费大量时间却得不到好的销量。因此,经营过程中新手卖家要对店铺有个定位,做到人无我有,人有我优,人优我特。首先可以选择竞争小的蓝海产品;其次是别人有的产品,将产品信息优化展示,达到别人没有的效果;最后可以卖特种产品。

2、价格定位

速卖通平台上,产品有分中、高、低档次。由于不囤货、货运量少,产品和运费都不具备优势。如果这种情况下继续卖低端产品,价格低,很可能就会亏本,因此推荐大家做中高端产品。

3、店铺设置

产品和定价都决定了,就要整理店铺的资料。这个过程,新手不必从头设计,可以研究相同定位的优秀店铺,参考其店铺精华,如热销产品、新品、售后条款、运费设置等等,再结合自身的条件,形成具有自己特色的店铺设置。要特别注意,不要用自己做不到的条款,如果因此产生纠纷是会受到处罚的。

二、批量上传产品

刚开店,上传产品是非常头疼的事,但是我们却要靠产品来增加曝光量,建议大家多传产品。卖家可以使用全球交易帮助上传产品。

在交易量稳定后要有针对性的上传新品,提高转化率,逐步淘汰没有成交量或曝光率的产品。在这个过程中,卖家每周都要上架新品和淘汰不良产品,保持良性循环,曝光率稳定才健康。上架新品时可以在标题里简单备注上架时间,方便批量管理产品,后续要下架同时间上架产品,筛选也更方便。

1、过滤供应商

卖家上传的产品,一定要有良好的供应商。在找寻供应商时,要根据产品和价格定位来搜寻,可以是自有资源(亲戚朋友)、阿里巴巴、淘宝。在找寻供应商要注意供应商的资质,以下是参考条件:(1)可以一件代发;(2)拥有充足货源;(3)信誉度高;(4)交易活跃;(5)在线客服沟通反映迅速;(6)新品更新速度快;(7)有数据包或者是工厂店。

2、优化推广

(1)完善产品信息

进行调整产品基本属性、标题、关键词。

(2)做好关联营销

拥有一款曝光量高的产品,同时店铺存在相似产品,可以将它们做成产品推荐模块,做好关联营销,当顾客点击一款曝光率较高的产品时,也能看到相似的产品。

(3)橱窗推荐+店铺主推产品+首页推荐

这三项都是系统分配的有效资源,卖家可以好好利用。

(4)联盟营销

如果在成交之后愿意多付额外的佣金,平台将会给你流量倾斜,让产品更好的曝光。

(5)店铺活动和联盟活动

这些平台上的活动一定要充分的利用。

(6)直通车推广

这也是一个非常有利的工具。

(7)站外引流

如果有可能,可以在Facebook、Twitter上做营销。

三、如何避免成交不卖

在店铺经营中,不可避免的会遇到出单这个让人欣喜的问题。这个过程中,有货当然是快速发货,但是由于不囤货,就可能遇上并没有货物。那么该怎么办呢?要避免成交不卖,卖家就应该做好以下几点:

1、成交前的防范

首先,要选择拥有充足货源的厂家,如果厂家可以定制产品就更加完美,这样的厂家就是卖家货源的保证,在接到订单之后,能让卖家迅速找到产品;

其次,选择生命周期较长的产品,并根据产品的生命周期及时的替换产品,确保供应商有货物供应;

再次,库存同步,这主要是针对淘代销的产品,卖家至少要每周同步一次,将没有货的产品及时下架,以免影响发货;

最后,要预留足够的发货时间,卖家可以根据自身的实际情况设置时间,以便在顾客下单后拥有足够的时间寻找货源,但不可设置过长。

2、成交后的应对

产品成交后缺货该怎么处理。这种情况下,卖家可以选择发货或者不发货。卖家选择发货,就要多方寻找货源,可以利用淘淘搜、好搜等方式用图片找同款,也可以利用淘宝及阿里巴巴站内关键词搜索找寻货源。卖家也可以尝试和客户沟通,用类似产品,价格相当或稍贵的产品代替。

如果找不到货源,且顾客不接受代替品,卖家只能选择不发货。出现这种情况,要争取的就是避免以卖家的原因取消订单。卖家要站在买家的立场考虑问题,在与顾客沟通过程中注意措辞,礼貌对待。

3、取消订单后的跟进

客户取消订单后,平台退款一般需要几个工作日才能到达客户账户。所以,订单关闭后,可以将HELP CENTER的退款须知链接发给客户,以取消顾客疑虑,避免客户给差评。另外,针对取消订单的交易,卖家不要去评论。(整理/雨果网 熊亦枫)

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最新评论

500注册深圳企业 2016-07-08

温馨提示,速卖通的朋友们赶紧做企业认证和商标申请

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willowxu 2015-03-19

关于批量上传产品那里,卖家可以使用全球交易帮助上传产品。全球交易在哪里?怎么操作?

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