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雨果论坛第四期
选品和引流一直是困扰跨境电商卖家的两大难题,本次雨果论坛将邀请Amazon\速卖通\eBay\Wish卖家亲临现场,为大家分析他们在选品以及引流方面的经验技巧,以飨各位。
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“雨果论坛”第四期实录③:Wish选品机会与实操经验分享

雨果网  |  2015-05-01 10:02     |      0
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“雨果论坛”第四期实录③:Wish选品机会与实操经验分享

【编者按】:4月26日,雨果网线下品牌——“雨果论坛”第四期在杭州隆重举行。此次论坛主题围绕“跨境电商选品&引流”展开,同时本次论坛还得到跨境电商全球货源分销系统GET以及跨境电商仓储管家邮立达的大力支持。此次论坛现场总共吸引近600名来自全国各地的朋友参会。另外,雨果论坛继续推广“020”模式,在将近三十个跨境电商微信群进行现场互动直播,覆盖超万人。

雨果网小编重新梳理了现场各位嘉宾的演讲纪录,并将其中精彩看点整理发布。下文为本次论坛嘉宾Wish卖家Jimmy在现场分享的有关《Wish选品机会与实操经验分享》的专题实录。

大家下午好。我先简单自我介绍一下,我叫Jimmy, 06年毕业,07年进入PayPal,然后在国外呆过两年,2013年开始做跨境电商这块。一开始是做eBay平台,不过可能是错过了eBay的最佳运营时间,也可能是自己能力的问题,后来没有继续。但是我抓住了wish的机会,我感觉wish还行。现在我分享一下wish方面的信息给大家。我想先了解一下在场的卖家有多少是做wish的,大家举手一下,好吗?一半不到了。现在为什么要做呢?最难的是哪里?大家都觉得审核最难。

我简单介绍一下wish这个平台,wish公司是2010年在硅谷创建的,现在团队很小的。到现在为止,加上北美不到一百个人的规模。

wish这个平台,之前是做导购的,主要是展示一些图片。到了13年3月份的时候,开始做购物平台。它最大的特点是自动的推荐,系统提供用户浏览的乐趣。wish有35名员工,10个是工程师。现在整个wish活跃的商家有一万多家,注册的六万多家。wish其实是跟Facebook高度绑定的,wish的活跃用户现在估计达到一个亿。我感觉wish下面的用户90%都是Facebook转化过来的,你用Facebook登陆就可以转化到wish,里面有个人信息的分类,比如你性别不同,wish针对男女推荐的产品就会不一样。另外,wish会根据大数据和不同的产品进行推荐。Wish现在除了本身平台,还有两个APP。

“雨果论坛”第四期实录③:Wish选品机会与实操经验分享

这个左边是女性的用户,右边是男性的用户,目前整个用户群体的比例可能是女性六成,男性四成,推荐的产品完全不一样的。wish的消费群体是16岁到35岁之间的。现在有90%的用户交易行为在移动端,主要是推荐产品,然后有标签推荐产品给用户。

这个是wish以前的一些数据,基本上是TOP20的店铺,大概月销售额一百万到两百万的规模。现在wish更多的是改变,在向亚马逊学习,弱化自己店铺的概念,一开始wish有明显的店铺链接,但是现在的话它基本上已经弱化店铺的概念。

wish整个交易时间主要是碎片化的时间进行交易。大家想象一下,你在乘地铁或者洗手间的时候,打开自己的手机刷一刷,看到什么图片好看的,你就可以下单买东西。现在如果要做好wish的话,你的客单价不要太高,如果客户要几千块钱买一个东西,需要做很多的比较,而几十块钱或者三四十块钱的东西,客户短时间可以做决定,喜欢就买了。现在要做好wish的话,产品定位很重要的。如果客单价很高的话,比如三十美金或者五十美金以上,可能在座各位会比较难做。wish现在主要还是在以搜集用户的数据,到了一定的级别以后会爆发的。今年3月份之后,大家是不是觉得好像wish的定单下滑了?有这种感觉的可能因为大部分卖家都是做服装为主。

而3C的是有增长的。去年11月份,我的店铺是一个爆发期。我们当时的情况是每天忙着发货或者定货。如果当时十一、十二月份做3C产品的话,就是另外一个级别了。因为我经常跟广州做3C的wish的卖家交流,他们10月份可能一天三四百票。11、12月份他们以后一天做到七千单。大家比较关心的就是如何打造wish的爆款,很多人就是把速卖通或者eBay的货搬上去,不管有没有作用,我以前也是这样的思路,把东西搬过去,但是现在时机已经过了。现在wish招商很成功的,像eBay还有亚马逊在中国这边销售的团队,销售最高的都已经进去了。他们运营什么都比我们强,这个我们进去很难有好的发展态势。

那么要做好wish的话,记住重要的是优化你们的标签。所以我觉得做好wish,一方面是价格,因为客单价不要太高;另一方面的话就是标签,标签是非常重要的。通过工具优化你们的标签和关键字,可能定单价会有所增长。

wish现在内部的话有调整一些东西,因为之前说我是比较收益的。比如现在把流量先给入场的卖家。因为发现新的流量都是进老卖家的话,新入场的可能就觉得没有意思,可能会走,现在整个三月到五月,产品审核很慢,审核慢的原因是大家可能产品都是阿里巴巴,淘宝上搬货的,产品同质化很严重。wish是手机购物,如果产品同质化很严重,特别是分销这块的话,在wish这块不会有很大的那个出路。所以产品需要自己拍照,优化标签。

五月份的话wish会出一个新的政策,wish现在一些大卖家,深圳的,义乌的都是发平邮。这个对客户体验是很差的。这个新政策目前还没有公布,如果你还是发平邮的话,可以继续做,wish给你的产品的流量降得越来越低,最后出局。

说完这些,再来说一下2014年11月的时候wish出了两个APP,一个叫GEEK,一个叫MAMA。3C产品,可能会在GEEK有比较多的展示机会;母婴类的可能在MAMA的比较多。大家想问怎么去注册GEEK和MAMA的平台,其实你们直接在wish后台上产品,wish会把里面的产品自己区分到两个APP。所以这里有一个新的信息,就是大家现在做wish一定要做垂直的,而不是杂货铺一样。如果你的很杂,wish不会把你的产品导到APP里面。

所以自己拍照,优化标签,产品会比较垂直。不要做得很杂,因为很杂的话,不管eBay还是亚马逊,可能不是一个很好的出路。所以我现在觉得wish还是一个很好的机会,wish是13年3月份开始到现在两年,eBay、亚马逊、速卖通都是体量百亿以上,他们的发展时间也是很长的。可以想象一下wish,一个移动购物APP,未来客户可能在购物当中从PC走向移动端。去年wish整个销售额六到七亿的美金的体量,今年至少要翻到二十到三十亿。wish马上有一个新的动作出来,第一个是他会开一个新的APP,主要是针对家具的,如果做家具这块,虽然没有出单,但是你们要布局,上传家具类的产品。他们还会推一些像户外,汽配都是有可能的。可能现在刚刚开始做wish没有去年好做,但是再不占坑的话,以后更没有机会的。

wish会越来越完善,我之前跟他们的销售总监聊的时候,他说去年wish发展太快了,但是制度不是很完善,今年要完善他们的规则,所以我们要尽快部署这个平台进入wish,把店铺开起来。还有一个事情,如果你的wish开号不用的话,不管是企业还是个人,你三个月后上传产品的话,他们会系统把你的店铺归如不活跃的平台。举个例子,现在有一百个产品,应该选择一天上完产品还是每天上一个产品,应该选择后者更好。因为系统会要求24小时以内,需要做一些上下产品的活动。你如果是一次上传完了就等着出单的话,这是不行的。wish的维护成本也很低,比如你eBay一天出一千两千单,你要安排多少人回复eBay的邮件。为什么说wish简单,wish做到两千单,很少人可以,因为有些东西他可以过滤掉。wish是一个不错的平台,又是移动购物,现在体量比较小,可能过了两三年以后,绝对不是现在体量。所以现在越早进入越好,尽量早占坑。wish平台的流量,导向是有明显的,之前的时候可能推一些快销品的东西,但是去年的时候他们推3C,母婴的。可以看到现在整个广东做3C的。其实到现在,我的定单是掉得比较厉害的,因为他们的人员导向,可能就是他们一个月的市场推广费用有限制的,现在wish的服务这块是一直投入新环节,饰品这块做起来后,把钱都去推3C的,所以现在基本上都是做3C的。如果你们去年11月份进入的话,又有好的产品的话,定单会是很稳定的,还会有增长的趋势。但是现在做服装这块,我感觉自己是下滑的定单,但是不要紧,做任何平台都是这样的,因为平台是人家的。

wish的将来有很多机会的。现在wish可能是在服装、3C还有母婴这块。如果以后有新的品类,早一点占坑,优化自己的图片和标签的推送。wish的话主要是基于推送的,如果你现在只是把价格做得很低,或者说你没有优化你的关健词,其实得不到流量展示。因为现在入驻的商家很多了,特别是深圳大卖家,他们品类又全,可能就是一个体系跟体系的对抗。你们跟他们的对抗,他们做了好多年了,什么东西都是最好,真的做不过大卖家的。所以我现在是三个平台,一个是wish、一个是亚马逊一个是自己的独立平台。(整理/雨果网 李宇航 何志勇)

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Wish开启了手机端购物的新境界,瀑布流推送的特点让Wish商户在运营技巧的掌握上需要开辟另一种视野。果园大咖倾情分享Wish的平台规则和Wish标签设立技巧,敬请期待。
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