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PayPal一个订单扣款两次,遭澳大利亚网购者投诉

近日澳大利亚一些消费者上网购物时遭遇了不愉快的事情,在使用PayPal支付时被扣款两次。消费者就此发起投诉,银行也参与进来对这一事件进行调查。此前,PayPal因被诉欺诈消费者而承担了2500万美元的罚款。一些消费者在推特上调侃称,针对一笔订单扣款两次或许是PayPal把罚

PayPal一个订单扣款两次,遭澳大利亚网购者投诉

近日澳大利亚一些消费者上网购物时遭遇了不愉快的事情,在使用PayPal支付时被扣款两次。消费者就此发起投诉,银行也参与进来对这一事件进行调查。此前,PayPal因被诉欺诈消费者而承担了2500万美元的罚款。一些消费者在推特上调侃称,针对一笔订单扣款两次或许是PayPal把罚款赚回来的一种方式。

雨果网从澳洲《新闻网》近日的报道中了解到,一些消费者在社交媒体推特上发布帖子,抱怨PayPal发生双次扣款。一个叫杰西•沃克在推特上称:“我只下了一次单,但是PayPal却扣了两次款。”另外一个叫马丁的人也说自己做了冤大头,只发生了一次交易却被扣款两次。

PayPal在一次声明中表示,已经知道了系统发生错误,对一些用户产生了一定影响。

Commonwealth Bank银行也确认其顾客受到了PayPal两次扣款的印象。“这是PayPal发生的错误,我们将于其紧密合作,尽快地解决这一问题。与此同时,我们对这一问题给顾客带来不便表示道歉,”一位发言人称。

网络购物者阿德里安•梅斯也表示,PayPal此前因欺诈消费者而被诉,后来被罚款2500万美元,就在同一天梅斯被扣款两次。“我猜这是PayPal被罚款后把钱赚回去的方式。”

雨果网了解到,美国消费者金融保护局近日表示,PayPal未经过用户同意私自为用户非法办理PayPal信用卡——Bill Me Later,用户可以使用该信用卡进行网络购物等。这让很多用户因日常业务出现问题而投诉PayPal。

许多PayPal顾客在注册普通账户或者是在线购物时,在不知情的情况下签约了这一贷款产品。PayPal在之后未能正确处理付款,导致顾客的支票遗失,以及因网站问题而让没有及时还款顾客的产生滞纳金和利息。(编译/雨果网 Jack 译审 吴以辉)

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