速卖通：智利罢工暂缓包裹恢复收寄，部分订单实行保护政策

雨果网获悉，智利海关于5月20日~5月28日期间发生了罢工事件，寄往智利的包裹派送服务将发生严重延误。据悉，此次罢工事件是由智利海关工人协会发起，要求增加劳动力来减负，但政府给予的提案并不能满足海关工人协会的要求。

速卖通在昨日发放的公告中表示，发往智利的包裹已恢复收寄。与此同时，速卖通为避免卖家因智利海关罢工受到影响，特制定以下卖家保护政策：平台将对2015年4月1日至2015年5月31日（美国时间）期间发货且买家已发起“未收到货”纠纷的智利订单实行保护政策——平台人工处理仲裁的时间将在原来的“限时达结束时间”基础上延长3周（自然日）。

需要注意的是：平台延长的是人工处理仲裁的时间，在系统上并未延长时间，若买家发起纠纷，您仍然需要在5天之内及时响应。

延长人工处理仲裁时间的订单仅限于纠纷原因为未收到货，且物流状态为在途的的纠纷订单，其他照常。

雨果网提醒各位广大卖家，此次罢工事件会造成货物延误或其他事情发生，因此请广大卖家如有发往智利的货物，请及时与买家以及物流商联系此情况，并告知可能产生清关以及派送的延误，避免发生纠纷。（文/雨果网 李宇航）