英国：Tesco和John Lewis提升免运费门槛，引消费者不满

英国零售企业John Lewis和Tesco相继针对网络订单收取配送费。据悉，John Lewis的消费者到店取30英镑以下的订单需要支付2英镑费用。而Tesco的最低消费额从25英镑提高到了40英镑，40英镑以下的订单需要支付4英镑配送费。消费者对这些行为感到很不满。

雨果网从外媒近日的报道中了解到，这个月底英国零售企业John Lewis的消费者到店取30英镑以下的网络订单需要支付2英镑费用。而Tesco从7月28日起将对40英镑以下的食品订单收取4英镑的配送费。目前Tesco是对25英镑以下的食品订单才收取4英镑配送费，不论是送到家门口还是到店取货。

早在两个月前亚马逊英国站就把免运费最低消费额从10英镑提高到了20英镑。零售商们都希望消费者购买他们的年费会员，会员制提供免费配送。Tesco的免运费会员制“Delivery Saver”的年费是60英镑，每个月费用则为3英镑，不过7月28日以后，会员最低需要购买40英镑的订单，不然就需要支付4英镑的配送费。

名为Paul Fitzgerald的消费者在Tesco的Facebook上留言：“我每周的食品开支是30英镑，我是为了最低消费额才买的Delivery Saver服务，现在我又要为了40英镑以下的订单支付4英镑配送费，简直让人难以接受。”

还有消费者Claire Kendall表示：“我很生气，我自己一个人住，无法承担每周40英镑的食品开支，再见Tesco，我要去Morrisons购物了。”

John Lewis的总经理Andy Street则对公司收取2英镑的配送表示支持，他说道：“这个系统后面有一个庞大的物流运送流程，坦白说，如果企业不提高费用很难维持下去。”

不过有消费者说：“这就像人都已经到商店，进店购物还要付费。”还有人表示：“John Lewis太贪婪了。” （编译/雨果网 张凯燕 译审 何志勇）