半年开通五大区域特色馆，京东加速布局跨境电商业务

近日，继京东“澳洲馆”上线后，京东全球购美国招商会暨“美国馆”启动仪式在美国纽约市盛大召开，京东集团CEO刘强东、京东商城CEO沈皓瑜、纽约州经济发展厅执行副总裁John Gilstrap、中国驻纽约总领事馆商务参赞刘怡、DHL全球货运美洲总裁Mathieu Floreani,以及数百位美国当地知名企业和商家代表出席了本次活动。

活动现场，京东与全球物流行业的市场领导者DHL签署战略合作协议，为美国商家和中国消费者提供高效快捷的国际物流服务。京东还宣布成为全球音乐巨星泰勒•斯威夫特(Taylor Swift)在中国的首家线上授权商品销售平台，并独家销售其专为中国市场设计的时尚系列服装。从法国、韩国、日本、澳洲到美国，京东在不到半年的时间里一口气开通了五大区域特色馆，逐渐形成了对全球各国、地区特色、知名商品的全面覆盖，满足消费者足不出户购遍全球的需求。

“夏日自由购”京东美国馆包罗万象

从智能手机、IT设备、母婴保健一直到箱包珠宝。京东“美国馆”提供了海量深受中国消费者喜爱的美国商品。

2015年6月在华盛顿第七轮中美战略与经济对话框架下的经济对话上，中美双方认识到双边经济关系不断得到拓展，特别是中国全面深化经济改革和进一步融入国际经济和金融体系，为中美贸易和投资的发展提供了巨大潜力，京东作为中国电商的代表，在其中也扮演着重要角色。

根据京东平台上的数据显示，来自美国的手机、数码产品、母婴等商品，深受中国消费者的追捧，苹果、戴尔、惠普、英特尔、好奇纸尿裤等，中国消费者对于这些美国品牌早已经耳熟能详。但由于之前货源缺乏，供应链渠道不畅，商品品类不够丰富，极大地限制了美国商品通过电商渠道在中国销售。此次京东“美国馆”上线，不仅涵盖红酒、IT设备、玩具、服装、箱包、母婴、运动等深受中国消费者喜爱的产品，还推出夏季推出全场低至5折，多款爆款每天4款限量秒杀等促销活动。此外，一线品牌拼柜活动则将美国最时尚、最新潮的品牌进行组合，消费者可以一起拼柜把它们买回家。近期，京东与Nautica Kids(诺帝卡童装)、Benetton Kids(贝纳通童装)、Converse(匡威)、 Samsonite(新秀丽) 、Ocean Spray(优鲜沛食品)等众多知名美国品牌达成合作。随着更多美国知名品牌的入驻，中国用户可以方便地购买到来自美国本地的特色商品。

除了自身丰富的商品种类，京东与供应链综合服务商DHL达成物流方面的战略合作，双方将共同推动京东全球业务的发展，DHL将向京东提供全球的综合物流服务(包括国际快递、空运、海运、仓储、货物始发国配送服务等)，为京东全球购业务的海外物流环节提供强有力的支撑。

值得一提的是，伴随京东美国馆上线，京东也成为泰勒•斯威夫特(Taylor Swift)在中国的首家线上授权商品销售平台，将在8月上线销售泰勒•斯威夫特(Taylor Swift)官方授权的精选高质量商品，其中时尚系列服装专门针对中国市场设计，并独家在京东销售。作为《时代周刊》全球100位最有影响力的人物之一，美国音乐巨星泰勒•斯威夫特的歌声火遍全球，不仅手握七项格莱美大奖，而且是全美音乐奖AMA迪克•克拉克成就奖的获得者。此后，消费者在京东可轻松购买到正品、优质的泰勒•斯威夫特(Taylor Swift)服装。

可以看出，继法国、韩国、日本、澳洲等相继开馆之后，京东启动“美国馆”，是其全球购布局的重要节点，同时在美国品牌商、供应商和国内消费者中间搭建起了一个保障、高效率、低成本的链接通道。

京东全球购成功来自步步为营

从去年底开始，京东涉足跨境电商业务，按照不同国家和地区的维度分门别类，满足了用户“不出国门、海淘全球”的海外购物需求。从上线节奏看，京东几乎采取了“闪电战”的策略，积极推进跨境电商业务：今年2月，京东CEO刘强东率团赴法，与法国政要在巴黎共同签署“联合声明”，宣布“法国馆”上线；3月26日京东“韩国馆”上线；6月1日，汇集了母婴用品、食品保健、个护美妆、服饰箱包、家居家电等丰富品类的京东“日本馆”启幕；6月28日，在食品、营养保健等领域堪称翘楚的“澳洲馆”上线。今天“美国馆”的正式上线，意味着京东全球购业务已基本形成了全球主流国家和地区商品网络的覆盖。

京东的全球购能走得顺风顺水。首先，在商品品质方面，追求“慢”的节奏，做好货源、供应链等准备工作。由于以往通过海淘模式购买到的产品真假难辨、质量参差不齐、成本高、耗时长，给消费者带来了诸多困扰。京东全球购业务采用自营海外直采和第三方开放平台保税进口两种模式，充分保证商品品质和用户体验，全供应链条监控，每批次产品进入海关保税区，经过检验检疫备案检查，一旦商家售假，将给予20倍违约金或10万美元处罚。在满足优质商品、丰富品类需求的同时，不断提升供应链效率，降低成本，不仅为消费者带来更快捷、高性价比的购物体验，同时也为入驻品牌商、商家降低渠道运营成本，实现了三方共赢。

其次，在物流、供应链体系上的“快”节奏，即商品和商户拓展上要快，吸引更多的海外渠道，并提供销售、物流等在内的个性化“软”服务，与国际物流合作，为商家带来全球50多个国家和地区的畅通服务，并开通宁波、杭州、广州3个保税区口岸服务，解决商家备货及仓储问题，国内则对接京东自身优势的自营物流、配送服务，形成服务的闭环。

从消费者体验和利益角度看，京东全球购提供了物流和商品品质把控的双保险：一“快”一“慢”，让京东迅速在跨境电商领域积累了发展优势，并形成了良好的用户口碑。

京东跨境电商的未来：机遇与挑战并存

目前来看，跨境电商正成为未来的一个巨大风口。其中既有政策扶持的红利效应，又有用户需求驱动的市场利好的刺激，多方因素的发力，推动了中国跨境电商的爆发式增长。

从政策角度讲，随着国民收入水平的提高，中国消费者对进口商品的需求不断提升。2014年至今，中国陆续出台了一系列对跨境电商的监管和扶持政策，再加上中国开始推进“一带一路”战略，与越来越多的国家建立“自贸协定”，零关税覆盖到越来越多的商品，进一步刺激了中国消费者的海外购物需求；而随着“保税区”模式的逐步落地，我国跨境电商的机制、流程和资源服务支持体系愈加成熟，为众多电商布局跨境电商提供了良好的市场环境与政策的环境。

市场需求更是无可置疑。近年来，海淘、代购模式的风生水起就已经暴露出了这一点。随着跨境电商的成熟，海外购的竞争戏码将集中在商品丰富度、品质和供应链体系建设上，建立与消费者海外购的信任关系，届时市场的需求将得到最大程度的释放。

不过，跨境电商看起来很热闹，但事实上，在跨境电商的起点上禁忌“盲从跟风”，需要扎扎实实把“地基”打好。京东全球购虽然在2015年取得了飞速的发展，但海外的资源、商家拓展和供应链搭建，提前一年多时间就开始入局了。2014年，京东就探索海外直采，与法国、德国、加拿大、美国等12个国家达成采购协议，直采进口100多个品牌。而在国际物流合作、品牌入驻、供应链体系建设等软环境方面，更非一日之功。

最终，跨境电商拼的将是综合实力。与“内贸”不同，由于跨境电商面临“海外环境陌生”、“资源欠缺”、“全球购链条长”等问题，更容易因为商品品质、物流等因素，影响用户体验。跨境电商不仅同样要求商品的品质与丰富度，对电商平台的供应链管理能力、资源整合能力、与消费者之间的信任关系都提出了更高要求，跨境电商对电商企业来说是机会亦是挑战。

在跨境电商的布局中，京东在速度上确立了快速推进的扩张路径，同时在保障用户海外购体验上，形成了一张覆盖全球的商品供应链、物流、配送、后续服务的“大网”，而这恰恰踏在了“跨境电商政策落地、海外供应商迫切入华、中国消费者海外购需求释放”的三大红利“风口”上。在这个跨境电商大繁荣的时代，京东也将打造覆盖全球的商品网购生态体系，为消费者带去更丰富的购物体验。