卖家店铺销量下跌，竟是服务商“跟卖”Listing？

“跟卖”在跨境电商行业并不是什么新鲜的事，一个卖家抄袭另一个卖家的爆款产品司空见惯，平台上产品的“同质化”现象可以说明这一点。而如今，这股“跟卖风”也吹到了跨境电商服务商身上。

店铺销量无故下跌，疑服务商copy listing

众所周知，随着年终购物季的临近，以及店铺规模的不断做大，在单量暴涨的情况下，为了避免忙中出错，使用第三方工具是值得推崇的。相关人士也表示，当店铺达到一定的规模，比如日单量达到200，就可以使用一些轻量级的ERP软件产品。

不过近日，有卖家向雨果网爆料，在使用某ERP软件之后自己的listing被服务商盗用，导致店铺成单量直线下跌。而部分卖家也曾表示，自己的热销品被货代copy到自己的店铺。难怪他们调侃称，不怕服务商有文化，就怕服务商也做电商。

卖家：个别现象，市场风气仍需整治

雨果网询问了多位卖家，根据调查情况来看，目前还是个别的现象，多数卖家表示还未遇到此种情况，但也有卖家表示听说之后感到震惊。亚马逊卖家Ada表示，自己目前还没有使用ERP，其原因也是因为对目前市场上的服务商信任度不够。另外一位义乌卖家表示，货代也会有自己的电商部门，但是这却难以避免，关于这样的事情也是行业的通病，只能尽力找只做物流业务的货代。

服务商：虽无保密协议，但不忘服务初心

某ERP服务商表示，“目前整个ERP生态中还没有服务商与卖家签署保密协议这类的情况，还是基于一个商业道德，共同谋求发展的心态。虽然这种情况发生，但是绝非ERP服务商中有人故意做这种事情，而有可能是卖家的listing本身巧合被他人盗用。目前大多的电商并不属于自有的独立自主的去开发某一新品，虽然这样带来的利润是很高，但是试错的风险也很大，毕竟试错成本低。所以listing盗用是一个普通现象，在ERP未兴起之前就已经存在。可能部分服务商投机倒把，但绝大多数ERP服务商还是全身心为卖家服务，因此在此也想为ERP服务商鸣个冤。”

而某位不愿具名的货代则表示，“卖家和货代合作一般都是在一定的基础量下达成的，一般情况下这种事情是不会发生的。另外，如果产品卖得好，一定也有自己的方法，作为一般的货代跟卖也不懂其中的文章，估计很难有好销量。不过，货代行业现在竞争很大，许多货代公司都开始进行转型，所以有的货代公司已经有开设自己的电商部门，对于平台上的爆款来说，或许也会有这种情况发生。”（文/雨果网 李宇航）