“亚马逊物流+”助力“双11”物流配送，全国订单正点送达率超过98.4%

雨果网获悉，亚马逊中国“双11”当日全国订单100%按计划完成出库和发货，正点送达率超过98.4%。其中在24个城市，顾客当天上午下单，99%已在当日完成上门配送。这是继“亚马逊物流+”推出以来，亚马逊首次面对来自自营零售业务、平台卖家及非平台卖家或企业的海量订单物流需求，在业务高峰季保持了与平时同样的时效和质量承诺。

亚马逊全球副总裁、亚马逊全球物流中国总裁薛小林表示：“尽管面临双11当日订单量激增，但得益于亚马逊大数据的强大运算能力，我们可以精准预测到每个小时和具体品类的订单量，提前进行充分的运力准备，确保高效的订单处理和配送效率。”

众所周知，“双11”购物高峰给物流带来的最大挑战在于短时间内网购单量的激增，物流商往往需要花两到四周的时间才能逐步清理完毕，这也意味着消费者“双11”当天的订单往往在两周后才能收到商品。为了应对“双11”、“黑色星期五”等购物高峰季，亚马逊早在两三个月前就已开始从管理、系统、设备、人员等多个方面着手准备，包括对关键设备及岗位进行回顾，并进行压力测试，确保高峰期间拥有足够稳定的运力，使海量订单能够快速出货和配送。