热门搜索词 亚马逊印度站 广交会 shopee Vova 年终旺季 中美贸易战 亚马逊新手开店 开发信 wish开店 eBay开店 跨境电商平台排名

新西兰最优和最差零售商排行榜出炉

雨果网作者:雨果网
2015-11-16 09:51:21

杂志对10000名消费者进行调查,让他们为下列四类零售店进行排名—五金器具和DIY产品,床上用品和家具,地毯和地板材料,以及家用电器和科技。

新西兰最优和最差零售商排行榜出炉

雨果网从外媒近日的报道中了解到,网络零售商Mighty Ape打败Dick Smiths这样的大型连锁店,成为排名最高的家用电器商店。在《新西兰消费者》(Consumer New Zealand)杂志的意见调查中,一位零售商专家说,独立零售商能打败大卖场对手并不让人感到意外。

该杂志对10000名消费者进行调查,让他们为下列四类零售店进行排名—五金器具和DIY产品,床上用品和家具,地毯和地板材料,以及家用电器和科技。


此次调查涉及45种品牌


排名比较高的有:网络零售商Mighty Ape,独立零售商Heathcote Appliances和100 Per Cent Appliances,打败了JB Hi-Fi、Noel Leeming、Harvey Norman 和 Dick Smith这些品牌。

家具和床上用品类别中,新西兰南岛的McKenzie and Willis排名最高,因为人们喜欢它的销售网点服务,虽然产品价格有点高。Early Settler,Freedom Furniture和Nood的排名最靠后。

五金、DIY和汽车领域中,Hammer Hardware排名最高,而Warehouse and Placemakers排名很低。

The Tile Depot在地毯和地板材料分类中排首位,而Carpet Court,虽然占此类产品20%的销量,但在价格和整体满意度上排名低于平均水平。

新西兰的一流零售商Chris Wilkinson说,消费者调查结果反映出零售业的一个发展趋势:要高度重视消费者的购物体验。

“像Heathcotes这样的小企业能够做的很好的原因是,他们密切关注市场,把消费者当做团队工作的核心—而消费者也看出了这一点。”

“另一个问题是关于一致性。从与零售商的合作中,我们知道一致性是大型连锁品牌是最大的挑战。消费者在一个品牌分店里得到出色的服务,很难保证他在另一家分店也能有不错的购物体验。很少零售商能达到这个目标,但都在朝这个方向努力。”

Wilkinson注意到,一些没有参与调查的品牌也让商业委员会非常担忧。政府真的需要让这类商业委员会在零售实践方面发挥监督作用。 “反复违规意味着不尊重和理解新西兰法律。”《新西兰消费者》杂志表示,在调查的几种产品类别中,价格超过100美金的商品,消费者倾向于在实体店中购买。

只有Mighty Ape是没有实体店的电商, 除了家用电器和科技类别之外,Mighty Ape的网络销量在所有产品类别中的比重都低于10%。

四个行业里最棒的零售商:

Mighty Ape (家用电器和科技)

McKenzie and Willis (床上用品和家具)

Hammer Hardware (五金,DIY和汽车)

The Tile Depot (地毯和地板材料)(编译/雨果网 杨雪平)

0 条评论

2 收藏

分享到:

相关内容
订阅每周精选
热门文章
最新文章
©2013 雨果网 闽ICP备11004599号-1
意见反馈
联系信息:
反馈问题:
问题详情:
我要爆料
联系信息:
爆料详情:
微信公众号
扫描下方二维码或者搜索微信公众号名称,获取最新最全内容
雨果网
雨果网
跨境进口
跨境进口
雨课
雨课
CCEE优品全球
CCEE优品全球
微信小程序
扫描下方二维码或者搜索微信小程序名称,获取最新最全内容
雨果网小程序
雨果网小程序
雨课小程序
雨课小程序
CCEE小程序
CCEE小程序

我要爆料

下载App

意见反馈

返回顶部

X
请正确填写手机号码或邮箱!
请输入内容
发送

扫描二维码
下载雨果网APP