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印度电商流行出售翻新机,亚马逊和eBay跟风而为

近期许多网站都开始提供类似这样的翻新产品。这种概念获得了行业的注意力,eBay和亚马逊这样的大型电商也正在进军这一领域。

印度电商流行出售翻新机,亚马逊和eBay跟风而为

翻新产品价格低和适合购买等因素,促进了印度电商发展的一个契机。

雨果网从外媒近日的报道中了解到,印度的Manoj Raikar准备买一部手机,浏览了ValueCart.in网站。在这个网站上,一部受欢迎的手机价格比其他电商便宜25%。Manoj Raikar觉得很意外,仔细看了产品说明后,发现它是翻新机,卖家提供6个月的保修期。他下了单,选择货到付款。当他收到订单,付款前查看订单时发现手机看起来和新的一样。

近期许多网站都开始提供类似这样的翻新产品。这种概念获得了行业的注意力,eBay和亚马逊这样的大型电商也正在进军这一领域。

什么是翻新?

电商有着宽松的退货政策。根据产品种类的不同,消费者能在7-30天内进行退货。“这些退回去的产品之前被出售给零散的清算人,价格低于原价。我们便和电商卖家合作,然后提供更高的价格购买这些产品。”ValueCart的联合创始人Philemon Raju S表示。

还有企业直接从消费者手中买回用过的手机。个人可以去类似Budli.in这样的网站,出售自己的科技设备,并得到产品的报价。一旦他们决定出售,他们需要填表写明地址和支付方式。买家收到产品并评价后,钱会在七天内支付给卖家。Budli的创始人Rohit Bagaria称,公司的产品还来自电商卖家、制造商和经销商。

印度最早开始出售翻新产品是Greedust,它在2008年就这么做了。创始人Hitendra Chaturvedi表示随着网购的发展,退回去的产品成为了电商面临的一个大问题,而且它还会影响利润。电商在寻找合作伙伴,从而帮他们解决退货产品、以旧换新时收到的旧产品这些问题。于是像Greendust这些企业就开始收购这些产品,翻新并出售。这一行业的利润日益增长,让Greendust公司实现一个月15亿卢比的销售额。

翻新行业中最大的一个产品类别是手机。Philemon表示,电商的手机退货率大约在5-7%。这一数据看起来很小,不过那些大型电商的手机销售额至少占了所有产品销售总额的70%。

每个企业对每种产品都有自己的质量检测方式。比如手机检测需要检查25-50个参数,首先要查看软件,然后再测试硬件,最后是检测物理状态。根据各自的情况,产品被分成不同的层次,然后决定各自的价格。有些小划痕的产品价格要比组件换了的产品更高。

Philemon称“信任”是翻新产品行业面临的一个大挑战。消费者会打电话问产品是不是二手,如果是制造商保修,为什么保修期只有6个月?保修期短是这一行业的惯例,如果延长保修期能让消费者感到更满意,公司会这么做。Budli公司和实体店合作,让买家可以在购买前查看产品,而且企业还提供回购保证,根据产品的状况决定价格。Greendust在300多家实体店为消费者提供冰箱、空调和洗衣机等产品。

对于无法实现制造商保修的地区,这些公司和第三方服务中心合作。只有Greendust公司提供无条件退货政策,其他企业只有在产品有缺陷、损坏或者和描述不符的情况下提供退货。

价格便宜是翻新产品的主要优势。在翻新产品行业,消费者能以优异的价格购买那些不受欢迎或者停产的产品。购买翻新产品适合那些经常更换产品的消费者,比如一年换一次产品的消费者。许多消费者要购买其他用途的产品时也会选择翻新产品,比如购买办公室用的手机或者电器,而且购买翻新产品比购买二手产品更好,因为你知道产品的来源和质量。“有些消费者从分类网站上购买二手产品,结果发现产品是偷来的。” Bagaria表示。(编译/雨果网 张凯燕)

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