雨果沙龙NO.2实录③：跨境收款，如何提高支付成功率？

跨境电商的发展带动了跨境支付领域的兴盛。如何选择适合自己的支付通道，是卖家在从业中的又一课题。本期雨果沙龙邀请到了重庆易极付科技有限公司国际事业部副总Eric为大家分享“出口电商支付的那点儿事”。

目前跨境支付有三种主流方式：PayPal、信用卡和本地支付。据Eric介绍，由于流量小、用户少、订单零散，许多中小商户在做独立站时更多地是选择PayPal。但数据显示，欧洲5个主要国家的用户却更倾向于选择刷卡消费：

各个国家的用户习惯有所不同。德国的PayPal支付比重高于银行卡，更多达47%的人选择发票支付。Eric建议，卖家在做独立站的时候，选择PayPal + Cards对订单的收益会更好，因为二者是互补关系。

出口电商目前面临四大支付问题。第一，支付成功率虚高，存在删单嫌疑或数据计算口径不标准。Eric解释道，曾有商户反映订单成功率很高但是后台订单号却不连续。这是因为某些支付公司为了优化成功率数据，系统设置为，只有当用户付款成功，才会返还订单号。如果没有成功则只是告知一个结果，并没有订单号。第二，提现到帐时间慢，单笔提现有额度限制、费用高，不能随时提现。第三，结算资金入境潜在风险大，成本高。“现在选择境外结算的商户，费用一般都是经营性开销。因此想将境外公司的款项入境很正常，但是合规的方式一般只有对冲，就是做进口的同时也做出口。大部分只做出口的中小型企业只能以不合规甚至是非法的手段操作，这样的风险非常大。”第四，支付方式和支付通道太单一。

针对第一个问题，卖家又该怎么做才能提高支付成功率呢？有这么一个公式：支付成功率=支付成功的订单数/跳转至支付页面的订单数。所以，Eric给出了以下几点建议：

1、选择支付页面内嵌的支付方式，用户无需跳转，减少验证码、浏览器等因素的干扰；

2、支付页面简洁，包含卡号、有效期和EDC。在支付时系统能自动验证进行失败提示；

3、选择发卡行充分授信的支付通道；

4、选择可预授权的分级风控方式，黑名单直接拒绝，人工处理灰色授权商户。

据悉，易极付能很好地解决以上问题。易极付是博恩集团旗下独立的第三方支付平台, 致力于为跨境电商提供在线支付解决方案。作为重庆唯一的第三方支付机构、中西部唯一具有跨境支付资质的企业，短短四年间，易极付已成长为全国前七，中西部地区支付规模最大的互联网企业。易极付拥有VISA提供的风控系统以及QSP认证，可实时到账，提现也不限时间和额度。易极付现有跨境结汇、国际信用卡收单、跨境付汇三大服务，并与聚美优品、小红书等企业达成了战略合作。（整理/雨果网  黄婧）