【运营实操】跨境发货五大常见错误及如何避免

雨果网从外媒近日的报道中了解到，电商的最大优势之一就是可以面向全球消费者，最大挑战之一就是如何给购物者送货。

好的发货状态就是，做最好的安排，考虑最坏的情况，特别是旺季的时候。

Spreadshirt活跃于20个电商市场上，货物几乎发往200个国家。警惕它归纳的下列5大常见跨境发货错误：

1.查询相关海关条例

每个国家都有自己的海关条例，且互不相同。包裹能通过这个国家的海关检查，却可能被另一个国家的海关部门扣留。研究必要的包装要求和规定，在了解客户的交货期望之前先准备好一些材料，比如原产国证书。

2. 仔细查看标签

作为全球扩张的一部分，我们研究了一下高昂的运输成本。很快发现由于客户收货地址错误造成无法投递的货物运输成本超过60000美元。运输公司会把无法投递的货物再运回来，然后我们要再一次给运输公司和海关付费。

现在我们采用一个更具成本效益的地址验证系统来降低错误。请记住包裹和标签还需要其他特殊标记，来提示一些信息（说明原产国和装有危险物品）。重新检查标签要求非常重要，也可以请船运代理商帮忙检查标签是否需要改正。

3.选择正确的运输公司

没有任何一个国际运输公司或运输方式在所有情况下都是最优选择。特定的运输公司一般只对某些国家的海关比较熟悉。选择正确的运输公司能更快把货物送给客户。大多数运输公司在自己比较有竞争优势的国家都设置有办事点。

4.清楚谁会负责运输你的产品

确保问清谁会负责运输你的产品！当你与运输服务机构签订合约时，它可能并不负责真正的运输事宜。大多数情况下，这个机构会把包裹转交给一家航运公司，并由它决定发货时间和发货方式，而这家航运公司为了盈利，经常会选择最便宜的方式发货，通常也就是最慢的方式。

5.确保产品包装正确

了解包裹配送过程中要经过几道程序以及运输方式，正确包装产品，确保客户收到完好的产品。还要了解目的国对海运集装箱的相关规定。比如，有些国家要求木质集装箱必须进行熏蒸来防控害虫，并且达到相关检测标准。

想要一个好的开始就需要检查所有基本发货要求，比如标签和相关规定，采用多种物流运输方式，因为相同的方式不会在每个国家都有用。这样还可以为消费者提供灵活的运输选项。最开始的时候你需要像当地零售商一样有竞争力。否则，客户就会开始担心你的货物无法按时到达，他们的交付忧虑会让你的跨境扩张业务陷入困境。（编译/雨果网 杨雪平）