已收藏,可在 我的资料库 中查看
您可能还需要

美国:美容用品市场愈加依赖移动设备,买家社交代言或将影响消费行为

美国美容用品零售行业进一步发展,因为消费者在购物时会借助科技产品。市场调研机构Mintel一项新研究显示,45%的美容用品消费者更喜欢在店内直接通过移动设备搜索产品信息,而不是寻求销售助理的帮助。

美国:美容用品市场愈加依赖移动设备,买家社交代言或将影响消费行为

雨果网从外媒近日报道中了解到,美国美容用品零售行业进一步发展,因为消费者在购物时会借助科技产品。市场调研机构Mintel一项新研究显示,45%的美容用品消费者更喜欢在店内直接通过移动设备搜索产品信息,而不是寻求销售助理的帮助。

从美容用品零售体验的各方面来看,美国消费者越来越依赖科技产品。根据Mintel调查数据显示,大约有2/5的消费者对使用商店内的平板搜索店内美容用品很感兴趣;而且,超过1/3的人乐意使用商店平板或自己的移动设备为美容用品买单。

“智能手机和平板在美容用品零售方面发挥着越来越重要的作用,品牌应该假设消费者会通过指尖与品牌建立联系,它们要利用消费者的研究行为,更好地了解消费者如何使用设备搜索信息,”Mintel零售和服装类高级分析师Diana Smith说,“随着技术不断革新,美容用品行业趋于成熟。最好的例子就是connected stores的建立,它允许消费者在购买前以特殊的方式亲身试用产品。”

科技是省钱的工具

据Mintel表示,美容产品消费者也将科技看成是省钱的工具,有约3/5对提供产品现货报价的移动设备App很感兴趣。抵用券也非常流行,有近一半的消费者在实体店或网上购物时,通过智能手机或平板使用优惠券。而且,有54%的购物者对比价App感兴趣。

大买家是关键的影响人物

有11个订单或更多订单的美容产品大买家,更可能参与社交媒体,这些买家中有7/10表示喜欢在零售商的社交媒体频道分享产品体验,这个数量是普通消费者的两倍(35%)。而且,71%的受调查者表示社交媒体信息促使他们购买特定的产品。

Mintel研究显示,3/5的消费者是购买之前使用过的美容产品。消费者有计划地购买新产品并不多见,只有30%表示会尝试新产品。然而,自发性购买也很流行:有超过一半(52%)的消费者会没有计划地购买产品,有超过1/5(22%)会出于促销或抵用券购买,另外14%的消费者表示会因为广告而没有计划地购买产品。

总结

Smith说:“美容用品大买家不仅会在网上搜索产品信息,特别是社交网络,同时他们还通过分享有趣的信息和产品及品牌的知识来影响他人,品牌应该试图抓住此类有影响力的客户,提倡并支持他们,对他们的代言予以一定的鼓励。考虑到许多消费者都是有计划地购买美容用品,然而无论是用来替代原有的产品,还是尝试新产品,大买家在社交平台上积极的反馈可能会鼓励潜在买家做出购买行为。”(编译/雨果网 方小玲)

相关标签:

分享到:

--
评论
最新 热门 资讯 资料 专题 服务 百科

收藏

--

--

分享