8分热切，2分担忧：俄罗斯人对中国产品的态度

大家都知道，2015年中国电商在俄罗斯发展迅速，现今总共进入俄罗斯电商市场就有60余家中国网店。而各个电商都蓄势待发，准备在全球面积最大的国家大展身手。

俄罗斯人民也没有令大家失望，对来自中国的商品充满着热情，从2013年到2015年，访问中国网店的俄罗斯买家数量一直在稳步增长，据Promokodabra优惠卷网站的问卷调查分析，目前有76.7%俄罗斯人购买中国制造的产品，其中有65.4%消费者是在线购物的。当然这也十分有利于提高中国零售商在俄的知名度。

（Promokodabra优惠卷网站的这次问卷调查，有2208位18岁以上来自俄罗斯不同地区消费者参与，而下面的数据分析均来自于此调查。）

那么对于近年来中国电商如此积极开展在俄业务，俄罗斯人民又是怎样的态度呢？

仅有4.9%的受访者对中国电商俄罗斯市场的不断扩增表现出消极的态度，而58.6%的受访者对中国电商扩张感到满意， 36.1%的受访者持中立态度。说明大部分俄罗斯人民都看好中国电商在俄的扩张。

从以上图表中可以看出，近两年来俄罗斯消费者对于中国产品的态度，8成是积极的，2成是消极的。

报告中有一个矛盾而又有趣的点，虽然大多数消费者对中国产品的质量感到不满（70.9%），但仍会继续购买。

对于这种现象，分析师认为，俄罗斯人会因为优惠的价格继续购买质量低的产品（81.1%），再是丰富的商品种类也会使俄罗斯人民忽略商品质量继续购买商品（53.4%）。

不幸的是，32.2%的受访者会因各种不同的原因不得不退货。

那么热爱网购的俄罗斯人民，会花费多少金额在中国商品上呢？

40%的人会花费的金额在200到3000卢布之间。但是，电子产品就另当别论了，74.5%的人会愿意花费10000卢布以下（与其它品牌相比，对三星、诺基亚、苹果品牌的电子产品，俄罗斯消费者愿意花费的额度会更大，只要在20000以下卢布就会买单）。

与其他中国网店相比，速卖通仍为俄罗斯市场绝对领先者。受访者的86.6%在速卖通进行过购物。

目前俄罗斯人最受欢迎的产品种类包括：

·服装与鞋类 54.1%

·电子产品 39.1%

·家用电器 20%

·儿童产品 19.7%

据调查结果显示，82.5%受访者对产品品牌很是关注。虽然选择国内品牌的消费者份额达到了24.7%，但欧洲与中国品牌还是占据领先地位，其份额分别于38.9%与30.9%。

至于国内电子产品品牌，仅有受访者的6.9%会购买国货，而43.4%会选择中国产的电子产品。

虽然中国网店在俄罗斯越来越受欢迎，但一些阻碍因素仍存在。受访者的79.9%指出，中国网店还需要提高服务质量，更有74.9%承认较低的产品质量是其不购买的主要原因，所以想要继续在俄大展宏图的电商们，请赶紧提升你们的服务与产品的质量！

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