【老翁茶馆】跨境电商成315的焦点之一，我们应该思考些什么？

【老翁说】今天将从北京去杭州参加支付宝的进口电商领袖沙龙。准备写这篇稿的时候，距离出发去机场还有一个半小时，时间紧张、精神紧绷，希望笔神眷顾，让我在这点时间之内能写完。

不过想想自己的这种精神状态与这几天遇见的跨境电商公关们相比，绝对是小巫见大巫了。315前夕，据说很多公关都食无味、寝不安。

跨境电商毫无意外地成为央视315晚会的焦点之一。“幸运”的是，没有哪一家企业被点名了。这让很多企业的公关松了一口气，在昨天晚上睡了个好觉。

儿童用品被重点“关照”，是最能被理解的，涉及孩子的东西绝对是重中之重，而且这么高的不合格率，问题之严重也是必须要解决的。

实际上，在我看来，今年315，央视对跨境电商已表现得“心慈手软”，毕竟跨境电商是国家当前力推的一个“主旋律”，所以不能“下狠手”。况且，这个新兴行业才刚刚起步，亟待完善，不能将其扼杀在“摇篮里”。

之所以说是“心慈手软”，是因为实际情况还要严重很多，假货泛滥才是应该被重点关注的问题。目前的跨境进口电商行业可以说是鱼龙混杂。这里面的原因很多，但我觉得主要原因有如下几个：

一是行业发展的“历史”原因导致的。大家都知道进口电商的前身是代购。以前生存于政策漏洞之中，走灰色清关的代购，虽然目前是被禁止的，属于非法的，但是还有不少人在做。另外，一些早期的代购者尽管已经转型做合法的进口电商，但是其运营思维及运营方式都没有多大的改变。如此让假货有了很大的生存土壤。

关于代购，有这么一个很有意思的段子：“有一天我在楼下拉面馆看到了我的朋友，但我没打招呼，因为他的朋友圈显示他这时应该在巴黎香榭丽舍大街排队买LV，而我应该在美国黄金海岸旁晒太阳。”

《经济参考报》就报道说：北京的翟女士就碰到了一位“假装在美国”的代购小妹。日前，翟女士就从朋友圈一个做美国代购的女孩那买了两万多的香奈儿黑色双肩背包，结果发现，对方只是一个从没去过美国的重庆大二女生，包当然也是冒牌货。近日，翟女士起诉“美国代购”安小姐在北京朝阳法院开庭。庭上，安小姐代理人承认安从没去过美国，但称包是上家卖的，微信也是转发上家的。

如今的跨境进口电商行业，就在这样一个鱼龙混杂的状态中野蛮增长。身处灰色地带的仿牌者、代购者，从代购转型进口电商的中小商家，还有名门大派的进口电商平台等等角色，都混迹于这个野蛮的江湖之中。

二是流量端对国外供应链源头的难以把控。目前国内跨境进口电商平台大大小小的有100多个，这些平台掌握了海淘的流量入口。然而，由于商品在国外，供应链源头在国外，很多起步不久的中小平台根本就没有能力去把控国外商品的真正来源，缺乏追溯体系，有不少商品都是转了几手之后才到平台上销售的，这也导致了一些平台对货源的真假无法辨别，假货乘虚而入。

三是不少平台都在忙着抢占流量的“地盘”，对供应链端投入相对较少、重视度相对较低。尽管很多平台表面上看起来很光鲜，动辄融资多少多少，但是企业都处在粗暴式增长的阶段，着重于用户数、销售额的增长，对供应链投入的资金、人力等相对较少，这也给假货制造了有空可乘的机会。

其实，我觉得对于跨境进口电商平台而言，发展的根本仍在于供应链。在这个美女容易变成“网红”的年代，酒香还真不怕巷子深。

据说，国内一些知名平台的“一把手”目前主抓的都是供应链。有知情人士就告诉我，聚美优品的陈欧一直很忙，特别是聚美在转型跨境电商之后，陈欧大部分的精力都放在国外的供应链上。据我了解，目前聚美在跨境采购方面都是与国外的厂商直接合作。

跨境电商要没有假货及劣品，这是不可能短期内实现的，但是行业如果重视起来，短期内减少却是有可能的。可喜的是，一些龙头企业已经行动起来。最近，天猫国际、网易考拉等30多家企业就在杭州发起倡议，对跨境电商行业的假冒伪劣实施多元共治：“希望在行业内形成共识，将产品的质量安全当作自我发展的生命线，依托检验检疫系统的支持，完善质量安全体系建设，通过过硬的质量管控能力，为消费者营造安心的消费环境，为打造高质量的跨境电商平台竭尽全力。”