【运营实操】2015年俄罗斯电子商务市场洞察

背景：从2010年开始俄罗斯开始投入大量基础设施建设普及互联网，俄罗斯的互联网普及率从2010年的37.1%发展到2015年的70.4%，五年时间增长了一倍。手机、平板电脑成了俄罗斯30岁以下人群最喜爱的上网工具，有超过97%的俄罗斯年青一代正利用互联网进行各类型的活动，约28%的55岁以上俄罗斯人能够使用到互联网。

俄罗斯互联网普及率

各年龄段网民使用各种设备的比例

移动互联网普及率

各地区网民数量

2015年3000万俄罗斯网络消费者贡献了1.48亿个订单。同年俄罗斯国内线下实物销售额6500亿卢布（约105亿美元），占俄罗斯零售市场的2%。其中，跨境销售额34亿美元，较2014年增长了55%，每个订单均价为4050卢布（约为65美元）。

主要市场趋势：

2015年俄罗斯国内市场稍有增长，一些类目商品受危机影响严重；

面临越来越成熟、竞争激烈和不太有利的宏观经济环境，俄罗斯电子商务业进入了优化和整合的阶段；

有些商家仍然享受着快速增长，另一些则面临着经济困难，有些甚至面临着破产；

大部分大型线下零售商和制造商继续开发在线和移动销售渠道及相关基础设施；自2014年以来，俄罗斯经济市场中风险投资活动明显下降，但是有部分投资商仍然对电子商务相关服务有兴趣。大部分的大型线下零售商和制造商继续开发再行移动销售渠道及相关基础设施。

相较于远东和西伯利亚地区，俄罗斯消费者对绝大部分大型和中型城市的物流感到满意，俄罗斯邮政也在加紧提升对偏远地区的服务。目前，俄罗斯的电子支付手段并不普及，网购消费者普遍采用货到付款，并且短期内这种付款方式仍将是主流。

缺少优质的人力资源成了掣肘整个网络行业的最大问题。项目经理成了俄罗斯电子商务圈中最为匮乏的人才，在线销售、物流供应商也十分紧俏。

来自中国的跨境电子商务快速增长，大部分西方网络零售商的销售额在俄罗斯不增反降，这主要是由于卢布自2014年就开始贬值。来自中国的跨境电子商务快速增长，统计数据表明，自2013年到2015年，来自中国的跨境电子商务就增长了一倍，占据了俄罗斯市场80%的订单。大部分西方网络零售商的销售额在俄罗斯不增反降，这主要是由于卢布自2014年就开始贬值。

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