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经纬中国:用户与数据是平台最有价值的东西

在3月18日举办的第一届“支付宝进口跨境电商领袖沙龙”上,全国各大进口电商平台的CEO及高管、服务商以及业内精英齐聚一堂,就2015进口电商现状问题,及2016年市场趋势和国家政策进行深入讨论。

经纬中国:用户与数据是平台最有价值的东西

【导语】作为国内支付巨头,支付宝目前已与800余家进口跨境电商商户合作, 为合作伙伴提供支付单报关和买家实名认证等方案,为商户免费推送支付信息,降低商户开展海淘业务的门槛。在3月18日举办的第一届“支付宝进口跨境电商领袖沙龙”上,全国各大进口电商平台的CEO及高管、服务商以及业内精英齐聚一堂,就2015进口电商现状问题,及2016年市场趋势和国家政策进行深入讨论。

经纬中国投资董事黄云刚先生认为,海淘行业中平台型商户的机会是更大的。投资人喜欢平台型公司,是因为平台型公司容易做大。只是卖货的公司,作为卖家来讲非常难做得大,而且有很低的天花板。

马云提出让天下没有难做的生意,黄云刚先生拆解下来包含4点:

1、无论电商、打车或是招聘,总有供给方向、需求方,就是在买家跟卖家之间,你怎么样精准匹配双方的需求,让买卖双方找到彼此,这是最为核心的,作为平台来讲是最重要的一点。

2、落到细分点,让卖家有钱赚,买家更经济,这个经济可以是时间的节省。要思考这个买家,用户怎么来到我们平台上,他的体验能更好、更省时的挑选到他中意的商品,延着这个思路可以找到很多产品上的设计,产品功能也好,产品后续框架也好,有很多通过数据可以优化的空间。

3、因为卖家有钱赚,买家更经济。之后你的交易额肯定往上走,然后你的佣金等等这些钱就会来。

4、应该考虑更多的权重,而不是从单一角度去考虑。比如打车,用户发单,平台推送距离最近的车,但是如果车在高架上,方向相反,反而事倍功半。这时候应该考虑的权重不是距离远近,而是是否顺路。

经纬中国:用户与数据是平台最有价值的东西

黄云刚先生认为,同为平台,投资者更喜欢大平台。假设明确知道想买什么东西的话,去大的平台跟小的垂直平台,垂直平台没有任何优势可言。如果没有内容生产,没有持续的非标品的推荐,没有精准的思路,垂直的标品电商压力会很大。如果品类比较集中,品牌也比较集中,又是非常标准的品类,这种机会在垂直的电商平台里面,大家去创业的话,是非常危险的。可能前两年没有大平台在做,你挖掘出来一些子品类;当产品做起来,非常快会遇到瓶颈,对这类平台投资者还是比较谨慎的。

另外一个观点,就是2C,知道把握流量的话,价值才会真正体现。国内,只要有流量入口的电商平台,你有不错的用户基数,最终比拼的就是谁有流量优势。2C手上有大量的流量,可以直接打掉中间那一层,最后从品牌,从商家直接到消费者手里。这也是趋势,这是从层层经销商,从这个链条上一打到底。黄云刚先生认为,除了2C平台以外,还会看一些后端的机会。

再看海淘,海淘的概念会越来越弱化,进口电商概念也会慢慢弱化,以后没有什么单独海淘的行业。黄云刚认为国内电商与海淘是一样的。只不过你的商品、供应链跟国内不一样。你的物流服务,支付体验有差别,本质上投资者看用户体验的时候从两个层面看,如果是电商的话,电商分两类,一类是商品本身好不好。第二类是用户买到这个商品过程服务好不好。C2C、B2C,要求对流量的把握非常重要。这个考验你对商品的品类,及对目标用户群的把握。

内容的生产能力也是很重要的,电商本质上是一个交易平台,商品数与用户数不一定成正比,中间要有一个匹配,不是平台上你有很多商品,用户就会来,你要生产好的内容。怎么生产更好的内容,持续不断的吸引用户,而且让他通过消费你的内容,不管是商品本身的内容还是社区的内容,让消费者可以快速的做消费决策,这样你可以拉近与他的距离。

海淘、跨境电商这个领域投资者怎么思考,怎么判断一个企业好还是不好,或者投资者考虑是否值得投资这家企业。黄云刚先生认为主要看这几点,首先看大行业,商业模式选择,到底做平台还是自营,是铺货还是导购,是2B还是2C的。第二点会去看运营的数据,就是投资者看的维度,可能跟大家平时运营的维度不一样,比如看过去一年用户的消费决策,下这个决策的时候PGU值有没有降低,如果从100降到90,80、70,就说明精准度在提升,并不是说一个用户在平台上花的时间越多越好。

最终回到你对用户体验的思考到底做得怎么样。黄云刚先生认为真正做成一个大平台,真正成长起来的话,数据的运营驱动是非常重要的。投资者会特别地去看团队的这个能力,包括定位的人群是什么,品类是什么。而做了这个品类之后,有没有延展性这些都会仔细看。

掌握用户,掌握数据,就是最有价值的东西。黄云刚先生最后表达,看好两类的海淘创业的公司,一类是做平台型的,哪怕是垂直平台;另外一个是聚合有大量优质自主品牌的商户。

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