那个叫板亚马逊的Jet.com，它遇到了一个大难题……

雨果网从外媒近日的报道中了解到，去年7月上线的Jet.com销量正稳步上升中，然而网站的销量仍然主要是来自新用户，也就说Jet.com没能把新用户变成网站的忠实客户。

根据Slice Intelligence的数据显示，2015年9月至2016年2月间，Jet.com的销量平均每月增长28%。2月份的销量比去年9月高出近一半。虽然销量增长可观，可是仍不敌它的最大竞争对手亚马逊。

据了解，2015年10月 Jet.com的73%销量来自新用户，只有27%销量来自回头客。到12月则有80%销量来自新用户，这可能是因为圣诞购物季消费者都在寻找促销优惠商品。及至今年2月，网站70%的销量来自新用户。

这是摆在Jet.com前面的一道难题，特别是网站还摒弃了会员模式，而会员模式能带来大量回头客。而且Jet.com是在会员免费试用期间就取消了这一模式，所以网站没有获得任何会费收入。

Jet.com要想追上亚马逊，仅仅商品降价还不够，还需要建立自己的忠诚客户。

除了没有建立忠诚客户，还有另一个大问题摆在Jet.com前面——那就是美国81%的消费者并不知道网站的存在，尽管公司投资了1亿美元用于营销，还特别针对千禧年用户进行营销。

所以除了要建立客户的忠诚度，Jet.com仍然要提高在消费者当中的曝光率。游戏进行到现在，客户忠诚度将是 Jet.com要攻克的另一个堡垒。（编译/雨果网 张凯燕）