金鹰购CEO刘梦婕：应对税改新政，缩短供应链才是跨境电商成功之路

2016年6月8日, 德国百货集团零售巨头KARSTADT卡尔施泰特、药店连锁STERN APOTHEKE（明星药房）以官方商城的形式入驻金鹰商贸旗下自营跨境电商平台“金鹰购”。金鹰购电子商务有限公司CEO刘梦婕在接受雨果网专访时表示，应对税改新政，金鹰购在跨境电商之路上会坚定的走深入产品源头，缩短供应链的发展方向。

雨果网：跨境电商税改以后，金鹰购准备如何应对新政？

刘梦婕：目前金鹰购主要是海外直邮或集货直邮和保税仓两种形式，而且这两种形式金鹰都是走阳光通道，按照新政税率走；新政发布以后，金鹰不会从操作上去走什么擦边球的做法，更多的还是希望深入源头、更更深入源头以及更更缩短供应链，以使得采购成本降低，从而让消费者对这增加的11.9%的税率的部分，感觉不明显或者感觉不到。

金鹰集团在中国发展20年，在全国线下累积了约400万VIP用户。目前金鹰购的电子商务业务也正是立足于服务现有线下会员，同时辐射到金鹰品牌辐射半径范围内的一些区域，然后从这些区域走向全国甚至更广阔的区域。

另外，金鹰集团在电子商务这块选择主打海外购这个门类的商品，更有信心更有优势。主要前提包括：1、这一门类的商品，顾客的关注度非常高。对目前市面上做跨境电商的平台或者做海淘商品的代购商来说，商品的选择都充满困惑；金鹰有整个线下实体连锁经营的优势，对顾客来说，我们这个品牌的背书很重要，顾客选择金鹰购的同时，就多了一份信任。2、目前线上电商的售后服务是很重要的，金鹰购承诺线上线下一体化退换货；甚至除了一些特殊特例商品外，金鹰购承诺7天无理由退换货。这个售后服务体系线上线下的打通是金鹰购做海外跨境电商的优势，也可以说是很多传统线上电商无法比拟的优势。3、金鹰集团在中国运营的这20年间，一直着力于在海外市场的拓展，包括在海外源头资源的采购，金鹰在海外多地还设立有分支机构。这些也造就了金鹰在很短的时间内可以运营这样一个跨境电商平台，我们有很好的价格，很好的品质以及很短的供应链。

雨果网：接下来是税改一年的调整期，金鹰购要如何布局？

刘梦婕：金鹰购这一年里还是会坚持自己的原则，主要还是发力将采购的触角深入更广更深的源头，降低采购成本缩短供应链。另外，金鹰购本身已经有海外仓了，在墨尔本、日本、韩国等地都已经建立起了海外仓；不过，对跨境电商来说，海外仓解决的只是个仓储的问题，并不解决税的问题。因为金鹰购采用的都是阳光直邮的形式，想要通关快，税收是不可避免的，这跟海外仓没有很大关系。从长远来讲，我认为国家在这个部分肯定是要做管控和管制的。

和其他电商平台相比，金鹰购的价格优势主要还是在供应链的缩短上实现，我们都知道你要取得价格优势决定性的因素有几个方面。这次德国两家企业入驻金鹰购，正是我们缩短供应链，和海外品牌和海外公司合作，让消费者直接感受到最好最低价格的商品的表现。

德国卡尔斯泰特集团是德国最大的百货集团，在德国有81家连锁商店，旗下基本囊括了我们所知的所有欧洲系的商品。这次金鹰购第一批选择的都是一些标品，包括家具类以及厨房类的用品；这方面金鹰购跟卡尔斯泰特做联合采购，给中国消费者带来两个方面的利好消息：1、商品和欧洲同价；目前在金鹰购平台上，除了少部分的产品，因为税率的关系比德国略贵一点点，大部分的产品价格都可以做到与德国同步。2、因为通过集货直邮的方式，最快，理论上，5天之内可以到达消费者手中，长也就是在7天也能到达消费者手中；极大的缩短了顾客等待的时间。总的来说就是，通过金鹰购，你不用海淘了，不用代购了，也不用人肉背了，就能享受很好的价格。

目前金鹰购还在不断的发展旗下海外商品的品牌和品类，通过大数据的分析我们顾客的消费习惯和消费需求；目前来看，金鹰购的用户还是偏向高品质的享受，一些能彰显自己生活品味的品牌或品类；那我们会针对这方面做快速的拓展和延展……

在金鹰购前期的发展来看，我们选品主要还是以标品为主；后期会寻找更好品质、更高性价比甚至是no logo的这样一些品类，以满足现在小资或中产阶级对品质的追求；现在中国消费者越来越理性，越来越成熟之后，他们会越来越多的选择商品而不是品牌。

雨果网：面对业界对跨境电商唱衰的声音，金鹰集团怎么看？

刘梦婕：业界唱衰跨境电商的声音会出现，主要是来源于国家调整跨境电商税率的行为；但我觉得长远来看，国家在跨境电商的管理上肯定是趋于规范的，所以金鹰购目前做的所有的邮路都是不考虑避税的，因为这样的避税没有意义；我们相信从国家来看，这条避税的路肯定是会被封死。

所以金鹰购从国家要出台4月8日税改新政的时候开始，就已经是全部走阳光直邮的方式了，从清关到备税都是按照国家标准去走的。我觉得这是趋势。至于将来关于税收的部分，我相信国家肯定会再做一些优化调整；比如正面清单是不是会继续缩小？或者是国家在正面清单的要求上会更严格？这些都是有可能的！不过，是不是这条跨境电商的路就因此而会死了？断了？我觉得这是不可能的。

我觉得税改是国家用这种方式在淘汰一些小的不规范经营的电商，因为从检验检疫的机制，跨境电商就跟一般贸易不同，一些小的不规范的企业如果可以避开制度，就容易产生一些不良品进入市场；其次在税收上这也是避免国家的损失；就这两点上，金鹰购目前都是没有这些问题的。另外我相信，一些像金鹰这样有实力的大型电商公司，在跨境电商这条路上会依然坚定的走下去，会走的更好。

当然，对于金鹰购这样的企业来说，我们除了电商，还有一般贸易的部分，除了跨境以外，在一般贸易上我们也希望能拿到真正最源头的商品的空间议价权，完税后供金鹰商贸线上线下同时销售，也不要让我们的客户感觉到线上线下这么巨大的价差。

雨果网：金鹰购未来的发展方向？

刘梦婕：目前来看我们金鹰购还是以金鹰商贸旗下的电商公司形象为代表，但是我觉得一个电商公司的发展一定要无区域化，将来，应该就是在不远的未来，金鹰购应该是个独立的品牌，可以复制到更大更广的区域。因为实体商业的拓展速度受限的条件很多，但是线上虚拟的门店拓展受限的条件则很少，你可以无边界的发展，这个我坚定的相信。（文/雨果网 李睿嘉）