丰趣海淘CEO 任晓煜：供应链是决定跨境电商生死的核心能力

【编者按】跨境进口电商从4.8税改之后，便从神坛跌落，即使在暂缓一年政策推出两个月之后的今天，进口电商业务量依然难逃断崖式下跌。大环境不断变化，跨境进口电商如何寻求突破？机遇在哪？正值2016雨果网跨境电商大会（8月18-19日）到来之际，雨果网专访了丰趣海淘CEO任晓煜，针对行业热点问题进行深入剖析。

雨果网：最近，英国脱欧事件炒的火热。这个事件会带来什么样的压力或机会？

任晓煜：首先机会显然大于压力。最近我们也看到海淘族在欧淘上的反应速度，英镑贬值，欧洲商品销售价格下降，中国消费者疯狂购买名牌包包。但是英国脱欧是一个突发性事件，对今后有多大影响，还不清楚。而且事实上，英国商品除了轻奢、服装，从整个海淘族的需求来讲，它所能够满足海淘族商品的品类也并不是非常多。我认为它是一个个别性的现象。

雨果网：去年10月顺丰海淘更名为丰趣海淘，并邀钟汉良当代言人。剥离顺丰的光环之后，更名后的丰趣海淘，较之前有什么不同？跨境发展之路是怎样的？

任晓煜：丰趣海淘是顺丰集团孵化的跨境电商业务团队，在发展过程中得到很多顺丰集团的资源支持。改名是一个非常重要的动作，意味着丰趣要拥有属于自己的气质和价值，也要更高效的联合各种资源做出更多的创新，而不是依靠集团资源去打仗。

丰趣要给外界树立的第一形象是正品、可靠；第二形象是有丰富多彩的商品和灵活的好玩的营销手段。通过网罗全世界的好物给中国用户，满足个性化碎片化的消费升级需求。目前，丰趣的品牌形象得到了固化，拥有三百万用户。

雨果网：丰趣海淘最近也开始接触直播了，是怎么玩直播的？您是如何看待直播这个风口？

任晓煜：我想强调一点，我们暂时还没有正式开始直播业务，目前所有的动作都是在尝试。直播和视频最大的区别在于场景的共体验，也就是共场的感觉要非常强烈，传达出场景的价值。距离越远，场景越陌生，直播的价值越大。目前的很多直播我的感觉还是做视频，做秀场，满足偷窥欲望的为多，做到场景化，价值化的还很少，所以我们也需要更多的摸索和学习。可能在直播内容结构、人物设计、场景设计上做更多有益的尝试。

但无疑，直播是移动和带宽发展的必然趋势。也是从内容传播角度拉平世界的有效手段，在解决场景设计，跨境带宽限制问题后会有很大空间，所以也是我们重点布局的业务。

雨果网：无论是代言人、视频直播，丰趣海淘都有涉猎，丰趣海淘是如何正确打出营销牌的？

任晓煜：我们应该说是一家比较低调的公司。营销大部分行为是用户驱动的。我们挖掘用户的需求，然后不断满足他们，在这过程中有时候和流行趋势就有了重叠。可能大家会认为我们在跟潮流，但从我们的角度看，用户强烈的需求我们必须第一时间满足。

直播是因为我们的大量新品，对于一些特色商品有些用户并不是很了解，也有许多用户对我们海外的供应商，对我们的选品过程有很强的即视感的互动需求，所以我们开始了直播的规划。

雨果网：跨境电商越来越重视供应链的优化，您认为企业如何与海外品牌达成协作？长尾产品与爆款之间如何均衡？

任晓煜：做电商，尤其是自营BC电商，供应链能力是决定生死的核心能力。和海外品牌合作是个需要耐心的过程。一方面需要跨境的规模足够大，大到可以吸引品牌商开始从传统渠道转更多的目光在跨境电商领域。另一方面，电商企业要有效地、真实地满足品牌商的诉求，一起做大市场，是非常重要的。不同国家针对其流通体系的特点采取不同的策略，满足对方的需求的同时获得我们想要的结果，实现双赢，而不是做爆款商品的掠夺和单纯的价格破坏。

爆款商品满足基本需求，非标或者长尾商品是满足个性需求。当基本标品需求有太多人关注的时候，就更需要有人去关注非标需求和个性化需求。所以非标长尾好商品的直邮业务是我们的最核心业务，因为客单更高、商品更多，粘性更强，壁垒更高。买1000个爆款商品放在仓里销售和销售10w个非标品的难易，明显不一样。也有人说非标起不来规模，举一个简单例子，美国直邮一天2000双潮牌运动鞋绝对比国内保税仓一天卖2000箱子奶粉GMV更高，利润更高。

雨果网：目前海淘商品来源分布是怎样的？

任晓煜：从商品来源地来讲，主要分为五大区域。第一，美淘。美淘是培养第一批海淘族最大的市场，现在我相信美淘仍然会占到30%的市场份额，第二，以德淘为主的欧洲。集中在家居、高品质的生活类商品。第三，日韩，主要以日韩为主的生活家居用品和美妆用品。第四，正在兴起的澳洲和新西兰，主要是保健品、个别的纯天然护肤商品为主。我个人认为澳洲和新西兰接下来还有比较大的可挖掘的空间，主要集中在食品领域，尤其是在一些深度的供应链的食品领域，比如生鲜、肉类、红酒，都有有比较大的市场空间。第五，东南亚国家，集中在休闲商品以及个性化商品。

雨果网：4月8日新政实施，许多跨境电商订单量都出现下滑。您认为当前跨境电商遭遇的瓶颈是什么？跨境电商企业如何寻求突破？

任晓煜：我认为行业出现的问题就是几点。1、政策红利做成了商业模式 ；2、缺乏真正的跨境供应链能力；3、缺乏和国家机构有效的沟通能力和组织。

去年大部分订单都是集中在保税备货模式50元免税的商品上，税率的上升对这些爆款标品商品的打击非常大。对于高税商品，综合税实际上是税率下降了，但大部分电商企业在这些高税商品的领域的布局比较少，所以受到了一定的影响。

但需要强调的一点是，跨境进口综合税是全世界的首创，是巨大的历史进步，这对跨境电商今后的长足发展是具有很重要的影响和正面意义。跨境电商企业不是要钻政策空子，而是要选择最合适的供应链路径去高效的满足中国消费升级带来的需求空白。合理的规划类目结构，合理的有效使用一般贸易、跨境综合税、个人行邮税的商品和路由规划，才能建立起真正的竞争壁垒和跨境能力。

新政后，因为入保税区的门槛提高，对跨境电商企业的供应链能力也是比较大的考验。保税备货模式更加利好传统的供应链强豪企业，集货直邮对供应链、系统、BD都是有了更高的要求。对于电商企业来说，有挑战也是有机遇。不要忘记了，中国的海淘市场早就几年前就超过了3000亿，大部分的需求都是包裹状态的交易完成的。这部分人群对应的需求规模都非常庞大。跨境电商才是刚起步，还有巨大的空间和机会。

最后说说行业组织，跨境电商行业有非常多优秀的人才，跨境电商也不是简单的一个电商行业的发展，更是全球贸易新规则建立的国家战略大事，需要有更高的顶层设计机制，需要电商和政府有更畅通的沟通和联动机制。

雨果网：未来跨境进口会出现怎样的趋势变化？丰趣海淘是否有进一步的战略规划？

任晓煜：未来跨境电商我认为会出现几个大的变化。1、产业化。分工越来越精细，也越来越专业，从个别电商企业的跨境销售行为，变成线上线下更多企业参与的大产业；2、巨头渗透。保税模式会有大量的传统供应链强豪进入，供应链深度会更深，更专业，商品结构上会和一般贸易形成差异化，更多的是促进贸易便利化的方向发展；3、直邮模式的大力发展下，制约直邮的物流成本和效率都会发生根本性的变化。物流成本会大幅降低，而对应的物流时效也会大幅提高，真正的拥有跨境供应链能力的公司会建立起自己的壁垒。

丰趣海淘的下一步规划，在立足于直邮建立世界大商品池的同时，也会在合适的时候开展输出商品能力的业务，联合更多的伙伴一起来做大市场。这包含了和垂直社区、线下零售体系网红达人的合作，更多的力量一起来做大市场。（文/雨果网 汤幼玉）