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亚马逊测试“付费用户支持模式”,为卖家提供专门服务!

该用户支持项目,被称为“Seller Support Plus(SS+)”,为卖家提供单点接触服务,也就是著名的“卖家支持经理”。

亚马逊测试“付费用户支持模式”,为卖家提供专门服务!

雨果网从外媒近日的报道中了解到,亚马逊正在测试付费用户支持模式。对于小卖家而言,每月400美元的服务费可能有点高,但对于大卖家来说,如果能解决业务中的问题,这只是个小代价。

该用户支持项目,被称为“Seller Support Plus(SS+)”,为卖家提供单点接触服务,也就是著名的“卖家支持经理”(Seller Success Manager)。“每月交400美元的会员费,就可以把重要问题交给卖家支持经理,让他给你提前解决。通过了解卖家和他独特的经营模式,卖家支持经理会想法解决长久的技术壁垒,并且在业务扩张的过程中为卖家提供培训。”

亚马逊在西雅图召开的“女企业家峰会”上公布了这一项目。大会过后,亚马逊继续与卖家接洽,并为其提供另一个项目——“速成学习项目”(ALP),由亚马逊专家提供的60分钟一对一培训。

对ALP项目感兴趣的卖家,可选择三个主题:“在亚马逊销售的基础知识”、“亚马逊物流”、“高级Listing”。卖家还可以免费获得30分钟来“巩固知识”。

(编译/雨果网杨雪平)

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