【旺季专场】eBay：通过大数据移动端再更加优化，小语种市场是机遇

8月19日，2016雨果网跨境电商大会（点击进入>>2016雨果网大会专题）在厦门国际会展中心盛大召开。逐渐迎来下半年销售旺季，卖家所入驻的主流平台都会有哪些动作？应该在哪方面多下功夫才能争取到更好地转化率？在平台圆桌中，主流平台的负责人给出了详细的分享，其中，eBay平台给卖家的帮助和建议整理如下。

流量、物流、选品、培训为eBay旺季发力重点

eBay中国区总监Jason在平台圆桌中分享到，eBay将会加大广告领域以及社会化营销领域的投资。不仅会跟Facebook开发一个新的项目，同时也会与全球四五家知名的社交网站合作，以期吸引不同年龄段的买家。另外，eBay也在开拓一些物流方案，包括从国内发货的全程跟踪，以及覆盖率更广的异地保、澳洲专线，还有跟DHL等快递的合作，以及海外仓方面合作的部署，形成一整套的流程。

据介绍，eBay设有品类经营部门，他们很重要的工作就是开拓新的产品和品类，通过大数据开发数据出来，不断告诉卖家机遇所在。除此之外，eBay有专门的培训部门，也在旺季大力准备对卖家培训的支持。其中，培训分为线上线下，eBay会在下半年增加线下培训场次。线上的培训有三部分，卖家可以关注eBay的官方微信，定期移动端培训的推出，同时也会把线下的课程分享到线上。除此之外，还有一种一对一的培训支持。

eBay热门品类介绍，家居、汽配领衔

据Jason介绍，从品类上来看，eBay有23万种品类，是极其多样的。不过一些小品类没有很丰富，比如像马术的装备就比较少。他谈到，这几年市场增长比较快就是家居、汽配类，然后是户外用品，还有就是比较有技术门槛的智能设备类，比如VR，其目前就是低端和高端多，中端较少。Jason指出，9月份eBay将要开始对家居和服饰类大力拓展。同时，户外用品、智能的健身设备、玩具等都值得关注。

eBay大数据发力移动端，计划更长远未来

Jason谈到，eBay在5月份收购了一家人工智能的公司，因为它可以帮助eBay优化在APP端的搜索以及算法，可以帮助买家在搜索产品的时候体现出更强的关联性。移动端在eBay上将有进一步提升的空间。另外他谈到，eBay还收购了一家以色列做预测的公司，通过大数据可以分析买家的购买行为，从而帮助卖家确定何时上架，何时定合理的价格，提高卖家的转化率。

Jason表示，eBay本身就是一个很大的数据公司，收购这些公司就是要加强人工智能、数据科学以及机器学习方面的模块，进一步推行eBay的数据化结构，这样才可以创造出好的产品体验。以好的产品体验可以吸引更多的卖家、也促进更多的重复购买产生。他指出，有大的数据支撑，才可以达到多赢，eBay已然是在规划未来几年的事情了。

除了成熟市场站点，小语种市场增长强劲

针对不同市场，Jason指出，在eBay的成熟市场，买家购买习惯比较成熟，他们的商业化程度比较高，人均消费量也比较大。除此之外，eBay也有很多小语种市场的买家购买力非常强劲，基本是在成长，值得卖家发掘。他谈到，很多卖家想做小语种市场，但是遇到很多困难，比如人员问题、物流问题、对当地市场的买家不了解等情况。而eBay正致力于在这方面给卖家做出帮助，eBay的官方合作将会覆盖到整个小语种的市场。比如，eBay也在跟一家法国的翻译公司合作，这家公司在做小语种翻译做了几年，他们可以把欧美平台的信息一键翻译到小语种站点。Jason表示，整个小语种的市场对中国物美价廉的产品是比较期许的，卖家可以多加关注。