关于小型企业如何做好电子邮件营销的4个小贴士

雨果网从美国媒体近日的报道中了解到，许多人认为，等到企业达到一定规模后，他们才有足够的信誉去创建一个社区，其实不然。不管你的企业规模有多大，在开始阶段，你应该把重心放在提高品牌知名度上。

通过加入一些利基社区来分享你的专业知识，为他人提供有益的经验，这其实是一个“礼尚往来”的缓慢过程。你为他们提供有价值的见解，以此来获取信任；同时，它也是提高品牌知名度的关键步骤。

大多数的企业在运营初期没办法雇佣帮手，需要亲自负责全部的业务。因此，精简业务流程是非常有必要的，它能让你有更多的时间来独立经营。而网络营销技巧的使用，则加强了小型企业与潜在客户之间的联系，同时对发展社区也起到了作用。

小型企业的网络营销工具

现在企业可以通过多种渠道及工具来进行网络营销，但其实发展社区的最好方法之一是“电子邮件营销（email marketing）”。这个强大的工具能加强品牌与客户的联系，提高消费者的参与度。一些数据显示这种方法具有一定的可行性：

1. 企业家在电邮营销上投资1美元，平均收益是42美元；

2. 96%的网络消费者使用电邮；

3. 90%的消费者每天都会花时间查看邮件。

电邮营销策略若实施得当，将是一个非常有用的工具。以下几个tips将带你探索电子营销的强大力量。

1. 维护老客户，发掘新客户

很多企业在壮大“客户清单”时，都抱有一种心态，那就是发越多的邮件给客户，就越有可能把产品卖出去。这有一定的道理，但是他们忘了一点：若想让潜在客户购买产品，就必须获取他们的信任。而信任的关键在于老客户。企业应该开发邮件内容，向客户提供价值，让老客户处于“准备购买”的状态中。

2. 定制个性化邮件

客户都很反感收到垃圾邮件，不喜欢那些公式化、冷冰冰的“群发邮件”。一些电邮营销的工具，如“MailChimp”可以帮你设计个性化的新闻邮件、欢迎邮件及通知邮件（针对每一个订阅的客户）。它还提供邮件模板，对小型企业非常有帮助。

3. 确定目标客户

电邮营销能衡量企业是否成功吸引了客户的注意力。在一些电邮营销平台，如“GetResponse”和“Hubspot”，企业可以获得电邮活动及订阅者活动的数据。通过这些信息，企业可以了解到：最活跃的客户是哪些、他们是如何与你的邮件进行互动的；还有最让人感兴趣的内容有哪些、以及那些最不受欢迎的内容。

4. 注意移动设备的格式问题

如今很多消费者喜欢在移动设备上查看邮件。如果客户在手机上查看不了你的邮件（由于格式问题），必须用电脑才能查看，那将大大削弱你与客户接触的机会。

小型企业成功的电邮营销活动

对于那些明白与客户交流的重要性的企业来说，电邮营销无疑是非常成功的。它不仅仅是增加销量的工具，同时还可以让潜在客户轻易获得有价值的信息，它也提升了社区成员的参与度。

电邮营销活动帮助小型企业与新客户或潜在客户进行高效的沟通，提高了生产力，也增加了他们的收益。（编译/雨果网 李增林）