亚马逊动真格的了！有卖家产品被移除近9000条评论

图片来源/ 123rf.com.cn

根据最新一份分析报告显示，亚马逊禁止测评的措施取得了不错的成果。

雨果网从外媒近日的报道中了解到，10月份亚马逊宣布，禁止卖家提供折扣和免费产品进行测评，以整治平台虚假评论问题。

据之前的一份数据显示，进行免费测评的产品平均评分为4.74星，高于正常商品的4.36星。这些免费测评在亚马逊平台泛滥，损害了评论的信任度，影响消费者购买决定。最近根据 ReviewMeta机构的分析报告显示，10月宣布禁止测评后，亚马逊已经迅速删除了大量的免费测评。

ReviewMeta在对亚马逊32060个产品的6500万个评论进行分析后发现，亚马逊已经删除了50万个评论，其中71%属于测评，这些被删除评论的平均评分是4.75星，明显高于平均水平。有些产品则被删除了数千条评论，比如有一款咖啡去角质产品，近9000条评论被删除。

该机构随后又分析其中一类产品过去两周内的1000万评论，其中大约只有1.5%的评论属于免费测评。

（亚马逊平台测评比例数据）

“这个比例远比我们之前所看到的要少，”ReviewMeta的首席技术官Tommy Noonan表示。

这一数据表明，虽然亚马逊删除了大量测评，但没能成功删除所有，部分问题可能在于尽管亚马逊禁止测评，仍然有人使用它。

随着规定实行，亚马逊平台的测评数量显著降低，所有评论的平均评分因此下降。比如在规定实行前，所有评论的平均评分为4.73星，而到了11月1日，平均评分降到了4.65星。

（亚马逊评论的平均评分）

有趣的是，Noonan指出，亚马逊的产品评分基本没有受到影响，似乎是在计算整体评分时，产品评分之前已经被调整过，从而减少测评的影响。

“所以很多测评对产品评分并没有影响，”Noonan表示。测评对产品评分没有影响，原因在于95%的测评不带有“Verified Purchaser”标志，而没有经过“Verified”的评论在亚马逊评分系统中不具有影响力。

Noonan最后得出结论称，亚马逊删除评论的举措已经充分解决了平台的评论问题。“虽然没有完美解决，”他说道，“但亚马逊已经移除了绝大部分的测评，也已经规定政策预防问题再发生。他们有效地停止了测评行业”（编译/雨果网 张凯燕）