【雨果访谈】小卖家也是亚马逊的心头宝，产品质量过硬是在Amazon Business上的取胜关键

亚马逊“全球开店”政策走向一直是业内关注的焦点，而一年一度的“卖家峰会”更是引起全行业的重视。

在今年的卖家峰会上，亚马逊“全球开店”四大战略部署诚意十足，制造+等项目的逐步完善和深入落地满足了中国传统企业的转型需求，而Amazon Business卖家招募计划的推出更是拓宽了中国制造走向全球的渠道。在当天的媒体群访中，亚马逊全球副总裁Eric Broussard，亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人戴竫斐以及Amazon Business第三方业务总监Rob Green也就已有项目的发展状况和未来规划，以及新项目的推出进行了详细解说。

Amazon Business项目应需求而生

戴竫斐在采访中表示，在亚马逊“全球开店”上，我们很欣慰地看到，这一年来卖家对产品质量的关注不断加强，很多中国的卖家成功通过亚马逊打造了自己的品牌。同时，亚马逊希望未来中国选品能够更加丰富多样，并服务到更多的用户。作为已有20余年历史的电商企业，亚马逊除了个人消费者以外，还有企业、机构等客户，因此Amazon Business应运而生。，在Amazon Business上，产品是直接销售给企业和机构的，因此只有质量过硬才是卖家成功的关键，而制造商具备直接管理产品质量的优势。

亚马逊“全球开店”想看到更多的高质量产品，对于品牌商、制造商、贸易商都是欢迎的。亚马逊并不会偏袒某一类型的卖家，重点在于企业是否符合亚马逊的运营理念，能够为用户提供优质的产品和服务。亚马逊关注其客户的需求，卖家同样也是亚马逊的客户，因此亚马逊同样也会关注卖家的需求。制造商是亚马逊的客户群体之一，他们迫切的需求是跨境电商运营能力的提升，因此亚马逊会为这些谋求转型升级的制造企业提供特别的帮助。

顾客至尚的亚马逊运营理念

据Rob介绍，Amazon Business是2015年推出的面向企业和机构客户的新站点，上线一年来销售额达10亿美元，目前已有40万企业在该网站注册，拥有超过45,000家第三方卖家。但Rob也指出，这仅仅是Amazon Business的早期阶段。他说，“我们相信电子商务可以帮助商业客户像个人消费者一样享受到更多的选品、更低的价格、更优质的服务。有很多商业客户也是亚马逊的个人卖家，他们会将生活中的消费习惯引导到商业直采当中。亚马逊关注客户体验，保持着顾客至尚的理念。”

Rob谈到，Amazon Business的发布是响应客户的需求，美国消费者当中，很大一部分都是千禧一代的年轻人，在他们成长的过程当中，习惯于在网上买东西，而当他们步入工作岗位，也更习惯于将这种消费模式转移到职场当中。个人消费者和商业采购客户都是亚马逊的关注点。

中国企业在Amazon Business中有巨大机遇

戴竫斐谈道：“在中国，跨境贸易最发达的是珠三角、长三角，因此去年在广州举办卖家峰会时，我们就想好了今年要在杭州举办。2016年，亚马逊“全球开店”也与杭州政府进行密切而愉快的合作愉快，双方的愿景契合，都希望帮助当地企业做好跨境电商。”

Eric认为，中国跨境卖家在海外还有很大的成长空间。比如，在其参观的杭州综试区就有很多优质的卖家和企业，亚马逊重视B2B项目的开展，也看到了杭州当地企业卖家眼中的渴望，亚马逊将给出更多的支持。杭州有很多企业可以提供工具、办公用品、家具等，这些都是Amazon Business客户需要的产品。

针对平台在未来如何维持公平环境方面，Eric说，“亚马逊一直在推出尽可能丰富的选品，满足客户的需求。而对于卖家间优胜略汰的选择权，则存在于消费者手中，他们的鼠标指针就包含着投票。”他表示，亚马逊一直致力于打造公正、平等的游戏规则，针对所有企业开放，并使大家在一个公正环境下竞争。很多优秀的亚马逊卖家并不是大公司，而是小公司、创业公司，亚马逊也是从创业小公司走来的，因此十分愿意帮助这些公司走向成功。（文/雨果网 涂开基）