【雨果专访】Amazon Business不是分销而是品牌直销，中国卖家招募重在产品质量

2016亚马逊“全球开店”卖家峰会上，新项目“Amazon Business卖家招募计划”的推出着实吸睛。因为该项目准确无误地关注到目前国内多数制造企业面临的发展及转型瓶颈，同时，不拘一格的品类招募、有针对性的服务团队等都将这一起源于美国的服务项目变得更加本土化。更多有关Amazon Business项目的业务内容及在中国的未来发展布局，亚马逊中国副总裁戴竫斐以及Amazon Business第三方业务总监Rob Green在接受雨果网独家专访中也逐一道出。

Amazon Business不是分销而是品牌直销

很多业内人士将Amazon Business简称为“亚马逊B2B业务”，由于涉及跨境，很容易将其与阿里国际站的业务相比较。不过，Rob告诉雨果网，Amazon Business并不是企业将商品销售给国外的B端卖家再分销给C端消费者的批发分销模式，而是商业卖家与商业买家之间的直销模式。

Amazon Business业务上线一周年累计销售总额已突破10亿美元，共吸引了40万买家和超过4.5万的卖家，且每月的销售额还在以20%的速度增长。

品类招募不拘一格，不设起订量，B2C服务照样用

Amazon Business业务在美国推出仅一年有余，但已取得不俗的成效。不过，Rob表示，目前中国卖家的数量还不多，这也是“Amazon Business卖家招募计划”在中国推出的原因之一，这一计划也成为亚马逊中国2017年的四大战略之一。Rob还表示，目前Amazon Business业务并不会设定最小起订量要求，不过提供一些特色的功能，比如可以设置商业买家的批量采购折扣等，卖家可根据自己的需求自主选择使用。与此同时，计划参与该业务的卖家，如果已有亚马逊美国站的B2C业务账号，则无需在Amazon Business上再单独设立账号，两项业务可以在同一个“卖家中心”后台操作。而开放为B2C卖家的服务，包括FBA以及商品推广服务等，也向Amazon Business卖家开放。

针对目前哪些品类在Amazon Business上热卖，Rob指出，比如办公设备、IT设备，以及办公室耗材（打印纸、复印纸）等都是主要的采购对象。不过从整体而言，涉及的品类还是丰富多样的，且还有一些高价值的商品，比如实验室的设备和工业用品等。Rob表示，接下来的计划是不断扩充买家可以采购的商品品类，并尽可能地将小宗采购提升至大宗的批量采购。

成立Amazon Business卖家招募服务团队，产品质量优先于企业类别

据透露，目前中国的Amazon Business的服务团队已经基本形成。戴竫斐表示，Amazon Business的卖家招募团队都拥有丰富的行业经验。“其实，很多的B2C卖家同时也是B2B卖家，所以B2C的卖家就会将他们适合的选品放在 Amazon Business上。同时，Amazon Business的专属卖家招募团队也希望能引入一些专注于Amazon Business的品类，如工具、工业商业用品、实验设施等，因为Amazon Business上有许多学校、医疗机构等类型的企业客户。”她说。“目前Amazon Business的卖家招募团队主要在华东和华南，包括上海、广州和深圳。”

值得一提的是，虽然亚马逊“全球开店”相继推出“制造+ ”项目和 “Amazon Business卖家招募计划”，看似未来更偏重于制造型企业，但戴竫斐明确表示，只要卖家能够很好地管控产品品质和产品安全，并且不涉及侵权等方面的问题，任何类型的卖家都欢迎。她说：“推出‘制造+’和‘Amazon Business卖家招募计划’，是因为制造企业也是亚马逊的客户群体之一。相比贸易商，传统的制造商线上运营能力较弱，很多完全没有跨境电商方面的经验，但又具备优质的产品供应链。因此，他们更需要我们的帮助，需要获得更多培训和运营方面的支持。”

同时，针对希望借助亚马逊“全球开店”打造品牌的中国卖家，戴竫斐建议，卖家在亚马逊海外站点打造品牌，最根本的就是要做好基础工作，比如优化产品页，告诉消费者自己产品的不同之处，有何品牌故事。同时，亚马逊也会陆续上线一些品牌工具，帮助品牌商实现更好的推广。“任何大的品牌都是一单一单做起来的，都要根据客户的反馈深入了解客户需求，从而不断优化产品、拓展选品规划并定义自己的品牌。在企业转型过程中，最需要的就是聆听客户的声音，这也是我们希望帮助制造企业直接面对客户的原因。制造企业需要解决的问题，不只是如何登上亚马逊的海外站点，还有如何推动客户的反馈，如何根据销售数据来不断优化他们的选品和品牌。”她告诉雨果网。