加拿大电商市场竞争激烈，零售商们要如何抵抗亚马逊？

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雨果网从外媒近日报道中了解到，加拿大零售商之间的竞争越来越激烈了，一些品牌不断提高它们的实体店购物体验和电商品类，而像Saks Fifth Avenue和优衣库这样的零售商也加入了竞争当中。

不管是Saks在商店里开了Pusateri's食品专柜还是Hudson’sBay花了超过6000万美元升级多伦多的分销中心，装备新的机器人自动化系统，加拿大零售商在零售市场中打得头破血流。

但并非所有零售商都能存活下来，像Danier关闭了部分门店，其他像青少年服装连锁店Aeropostale和珠宝连锁店Ben Moss都关闭了它们在加拿大的商店。

2016年接近尾声了，以下是一些零售商新的一年里在加拿大市场中的计划：

加拿大电商零售额每年增长15%

根据加拿大统计局的数据显示，2016年加拿大平均每月零售销售额达440亿，其中电商所占的比重仅有2%。

尽管网购只占加拿大消费者总购物开支中的一小部分，但零售行业专家Doug Stephens表示，电商零售额每年以15%的增长率增长，相比之下，实体店零售额增长率仅3%。

运营咨询公司Retail Prophet的Stephens表示，现在消费者比以往更希望网上购物流程能跟实体购物一样无缝，他们还希望能快速切换实体和网上购物。他说：“零售商要有能力服务网上客户，特别是移动设备用户，快速发货，并能提供包邮或是只收取最低的邮费。”

市场调研公司NPD Group零售分析师Tamara Szames表示，零售商要理解网上商店也是实体店的一个“门户”，尽管电商在发展，但是消费者还是喜欢亲自到商店购物。

数字化实体店购物体验是趋势

零售策略师Kelly Askew表示，2017年将有更多零售商尝试引入更多有用的、数字化服务到商店购物体验中。

Askew也是咨询公司Accenture的总经理，他预计甚至是食杂商店都会在业务中嵌入更多数字化的元素。例如，当客户逛超市路过一种产品时，超市开始发送产品报价到智能手机上，或是当你上传购物清单时，它帮你规划路线。

奢侈品行业和折扣品牌销售额增长

2016年，加拿大看到奢侈品行业和折扣品牌销售额增长，其中包括像Saks Off Fifth、Nordstrom Rack、Marshalls和Winners。

零售商希望加拿大人对高端产品仍然有需求，同时也希望它们能蜂拥到平价产品商店寻找特惠。

同时地区购物中心和零售商，如Sears加拿大新的一年将继续面临激烈的竞争。

亚马逊的威胁在上升

Stephens表示，亚马逊继续扰乱加拿大的零售市场，尽管加拿大并没有Amazon Go和Amazon Echo等服务，但是零售商应该好好防备亚马逊。

他说：“亚马逊的威胁在于，它似乎不像是零售商，更像是一家科技创新和数据公司，只是刚好销售产品。”

Stephens表示，为了和亚马逊竞争，加拿大零售商需要展开攻击。他说：“‘颠覆或者被颠覆’是陈腐的格言，但现在它再真实不过。”（编译/雨果网 方小玲）