买家要求改送货地址“陷阱“不断，速卖通这回发招了

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12月30日，雨果网从全球速卖通官方获悉，对于买家恶意欺诈，在下单后联系卖家修改送货地址，导致触发银行拒付风险的行为，平台将采取具体的卖家保护措施，进一步对平台加以规范。

早在去年，速卖通官方就已经公布了此类消息，提醒卖家该行为不仅容易造成财务上的损失，对卖家在平台上的信用记录也会产生不良影响。并指出了以下情况应引起足够的重视：

1）通过订单留言、旺旺、非阿里系通讯工具（QQ）修改地址；

2）要求改地址到异国（如下单时寄送到A国，后线下要求改寄B国，特别是改寄送到阿尔及利亚、突尼斯、摩洛哥、俄罗斯等高危国家和地区的情形）。

本次速卖通平台对该类行为采取的具体措施为：联系买家取消订单并填写正确邮寄地址后重新下单，若联系不到买家或买家坚持不取消订单并按要求修改后地址发货，自2017年1月3日起可通过“地址风险查询”工具对下单时间在2017年1月1日起状态为待发货的订单在平台进行报备以校验买家地址的风险。

详细流程示意图如下：

雨果网提醒广大卖家，在“地址风险查询”功能发布前下单的订单，可通过security@aliexpress.com邮箱向平台咨询，平台将在48小时内给予答复。另外，如因备货期紧张/疏忽等缘故已按照买家需求发货，建议卖家留存发货证明，必要时协同平台进行调查。

（文/雨果网 陈斌煌）