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如何创造良好的企业形象,这5个海外品牌值得借鉴

很多大型零售企业不仅关心挣钱,还非常注意创造社会价值,以此创造良好的企业形象,并扩大品牌影响力。

如何创造良好的企业形象,这5个海外品牌值得借鉴

很多大型零售企业不仅关心挣钱,还非常注意创造社会价值,以此创造良好的企业形象,并扩大品牌影响力。以下这五个零售商在这方面就取得了很不错的效果:

1. Patagonia户外品牌

世界顶级户外奢侈品牌Patagonia(巴塔哥尼亚),是环境保护组织的长期支持者。自1986年,该公司就宣布将全球日销售额的1%捐给环保机构,至2015年捐赠金额已达710万美元。但是今年,Patagonia决定进一步加大环保支持,宣称黑色星期五的营收将全部捐出,对此购物者给出了回应。公司在黑五那天的销售额达1000万美元,将捐给全球不同的环保组织。

虽然黑五活动结束了,购物者在Patagonia购买户外用品仍然感觉很好,因为每天1%的销售额会用于保护环境。

2. Ben & Jerry's 冰激凌

谁不喜欢冰激凌,尤其是当它还能提供社会、环保价值的时候?Ben & Jerry's不只是一个有趣的冰激凌名称,它的创始人Ben Cohen和Jerry Greenfield更注重创造社会价值。

公司采用最好的配料生产出口味非常棒的冰激凌。在保证公司财政可持续增长的同时,满足员工的生活所需(即员工最低工资是国家最低工资线的2倍)。同时用创造性的方式,提高人们的生活质量。

公司每年将7.5%的税前利润通过Ben & Jerry's基金会捐给慈善事业。这种慷慨行动自1985年就已经开始,2000年联合利华收购Ben & Jerry's之后继续了这一行为。

3. 星巴克咖啡

咖啡巨头星巴克,也致力于履行社会责任和商业道德。在产品方面,星巴克专注于咖啡的可持续生产。在员工方面,星巴克提供很好地福利,包括为兼职咖啡师提供医疗保险、为希望继续学业的兼职和全职员工提供学费补助。

另外,星巴克通过投资代替贷款,来帮助小企业成长。至2015年,星巴克在这类项目的投资达2130万美元。

该公司还支持很多群体,包括老兵、小孩、条件落后地区人们等等。同时,还通过减少浪费、节能、建设LEED绿色认证连锁店等方式支持环境保护。

星巴克让人们的早餐咖啡变得更有意义。

4.美捷步Zappos

美国在线鞋子品牌Zappos,一直以良好的客户服务而出名。该公司相信“满意的员工造就满意的消费者”,因此关注所有员工的福利,来确保良好的服务。

Zappos是很好地雇主,这一点足以让人们愿意从它这里购买产品。但是Zappos也非常愿意承担社会责任。每年圣诞节,该公司为总部旧金山1000个家庭赠送鞋子和袜子。另外,Zappos还向很多慈善机构(包括Operation Glass Slipper、Project WE)赠送产品和款项。包括Operation Glass Slipper项目,给贫困女孩提供毕业舞会的礼服和配饰;和Project WE,通过组织艺术和体育活动改善年轻人生活的非盈利机构。

购买Zappos产品,在享受绝佳客服体验的同时,支持各类公益事业。

5.劳氏Lowe's

最近,劳氏家庭改建员工Clay Luthy和他的服务犬Charlotte的照片在社交媒体疯传。Luthy是一名残疾老兵,随时需要服务犬Charlotte的帮助。因此很难找到工作,但美国第二大室内装饰材料零售商劳氏(Lowe's)雇佣了他和他的服务犬。

对于很多人来说,这张疯传的照片第一次让他们看到劳氏的社会责任感。但其实该零售商一直努力帮助人们“热爱自己的家”,提供家庭改建所需品、帮助社区发展、以及保护环境等等。

劳氏在2005年成立的Toolbox for Education项目,帮助了近8000个学校。该零售商致力于向市场上提供更好的产品,与供应商合作移除家庭地板上的增塑剂,逐步淘汰含有化学物质的家居产品。

你的购物选择可以让这个世界更加美好

具有社会责任感的品牌上,更易赢得消费者的认可,更能让人们花钱花的心甘情愿。(编译/雨果网 杨雪平)

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