已收藏,可在 我的资料库 中查看
您可能还需要

美国搞怪电商ThinkGeek:做极客的生意,就要用“极客”的推广手段

ThinkGeek的产品营销总监Jeff Burchett说:“我们的成功绝对不是意外,这是因为我们拥有很酷很独特的产品,而你在其它地方找不到这些产品。”

美国搞怪电商ThinkGeek:做极客的生意,就要用“极客”的推广手段


通过使用独一无二的视频和图片,美国极客电商ThinkGeek的消费者都十分乐意分享该零售商的社媒推送内容。而且,ThinkGeek还十分擅长根据实际情况调整Facebook的推广战略,以获得收益最大化,它是怎么做到的呢?

据了解,Facebook会定期调整其消息推送(NewsFeed)的算法,这可能会让一些零售商难以适应。但美国搞怪产品电商ThinkGeek还是依靠其产品的趣味性和在社媒上的搞怪表现赢得了人们的青睐。这很大程度上要归功于该网站的极客粉丝群。

ThinkGeek的产品营销总监Jeff Burchett说:“我们的成功绝对不是意外,这是因为我们拥有很酷很独特的产品,而你在其它地方找不到这些产品。”

这家卖趣味小玩意和电子产品的零售商,经常能够根据Facebook的算法调整其社媒推广策略并获得成功。而在去年,他们的主要手段是使用视频推广(更多地使用Facebook Live功能)。Burchett说:“我们当然无法凌驾于Facebook的算法之上,我们只能根据算法来调整我们的策略。”

蹭热点,尽量生产“极客”乐于分享的内容

ThinkGeek会定期监控其社媒推广的效果,当特定类型的内容开始在Facebook获得更多展示时,该零售商会迅速对其作出反应。但正因为如此,ThinkGeek还是力求在社媒上保持自己搞怪的风格和口吻,特别是在视频和图像上。

ThinkGeek在社媒上的策略就是:尽量生产用户愿意分享的内容。例如,当ThinkGeek在推出Feisty毛绒动物系列时(一种一挤压就会变成“咆哮脸”的玩具),它在Facebook上分享了一个视频,视频上是一个购物者ThinkGeek店里看到一只可爱的毛绒动物,然后她进店买了玩具,与它在公园里欢乐地飞舞,但是当女子一挤压它时,就发现该玩具瞬间变成了吓人的“咆哮脸”。

Burchett说:“我们可以直接制作一个介绍产品的视频或商业广告,但我们决定用一种更‘ThinkGeek的方式’来展示Feisty玩具。我们不是因为想让别人分享才这么做,我想让人们因为有趣而分享。正是由于它很有趣,所以我们的粉丝会想要观看和分享它。”

ThinkGeek每日会在社媒上发布一则关于“极客历史上的今天(Today in Geek History)”的推送,内容都是关于ThinkGeek粉丝感兴趣电视节目、电影和游戏的冷知识,并会用其标志性的口气附上至少一件产品。

该方法也确实得到了成效,这家零售商现在的Facebook点赞数已经超过了140万,比一年前增加了约21.5%,这说明那些粉丝都参与了互动。

例如,近日ThinkGeek在“极客历史上的今天”发了一则附上了James Earl Jones照片的推送,并写到:“生日快乐,Lord Vader(《星战》黑武士的扮演者)! James Earl Jones出生于1931年,你为帝国(empire)带来了和平、自由、正义和安全。”这条推送在发布五个小时后,收到了超过6900个评论。

这种程度的互动将有助于ThinkGeek的关注者看到它的帖子,因为Facebook的消息推送算法公式会将用户与品牌的互动率考虑在内,这意味着如果有一个购物者与ThinkGeek的一个帖子互动,他看到该零售商其它推送的可能性就会更大一点。

ThinkGeek付费推广的标准是什么?

虽然ThinkGeek拥有一个庞大的Facebook粉丝群,但它也经常进行付费推广以确保发布的内容能被看到,这些广告的目标受众也会根据特定的帖子而异。

ThinkGeek使用客户关系管理系统将其客户群分成几个群体。然后使用Facebook的自定义受众工具(Facebook’s Custom Audiences tool)把这些客户群上传到Facebook上,这样ThinkGeek就能够在Facebook上找到这些客户。然后,ThinkGeek就可以通过Facebook的广告定位客户,或使用Facebook的Lookalike Audiences工具,让品牌商找到与现有客户群体拥有类似特征的消费者。

当ThinkGeek在推广一个“星际迷航”产品帖子时,它可以只定位那些对“星际迷航”电视剧感兴趣的客户。然而,它也经常采取一种广泛的定位方式,使用Lookalike Audiences来推广如Feisty玩具的视频,因为可能消费者还不知道ThinkGeek的品牌。

Burchett说:“我们跟世界上任何一个超级大反派一样,都想 ‘统治世界’。虽然我们有很多粉丝,但是我们知道,还有更多的极客们仍然不认识我们,所以我们必须使用广告来尝试找到他们。”(编译/雨果网 康杰炜)

相关标签:

分享到:

--
评论
最新 热门 资讯 资料 专题 服务 果园 标签 百科

收藏

--

--

分享