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日本乐天遭遇滑铁卢?3月31日之后,美国站卖家将被停号

日本乐天美国站(Rakuten.com,原Buy.com)的卖家最近收到一封邮件,邮件称他们的卖家特权被终止,因为乐天短期内将主要关注一些产品和卖家。

日本乐天遭遇滑铁卢?3月31日之后,美国站卖家将被停号

日本乐天美国站(Rakuten.com,原Buy.com)的卖家最近收到一封邮件,邮件称他们的卖家特权被终止,因为乐天短期内将主要关注一些产品和卖家。

乐天的邮件内容大概如下:

为了更好地服务消费者,乐天做了一个很重要的决定,就是短期内将精力放在一些产品和卖家上,因此乐天(Rakuten.com)将无法继续刊登您的listing。

1、按照乐天平台卖家协议(Rakuten.com Marketplace Sellers Agreement)第16.4部分,卖家将有30天的时间终止平台业务;

2、直到2017年3月31日之前,卖家可以正常开展业务,之后卖家账号将失效,不能再接收订单;

3、如果卖家不打算继续销售或完成订单,请清空库存,并通知乐天立刻停掉账号;

4、在2017年3月31日后,卖家货款将被冻结60天(不考虑账号实际停用时间以及卖家退货期限等因素),以便乐天对客户投诉进行调查,解决卖家拖欠Rakuten.com的所有款项。

乐天是日本最大的电商网站,2016年该公司电商平台RakutenIchiba销售额达260亿美元。日本乐天不断增长,但国际扩张却屡屡受阻。去年2月,乐天关闭了新加坡、马来西亚及印尼的平台,之后又在去年6月关闭了英国和西班牙业务的运营,该公司还计划2016年年底印度上线,但计划搁置因为印度市场增长放缓,而且印度市场有Flipkart、亚马逊印度站和Snapdeal三足鼎立,很难突破。

大部分多渠道卖家都尝试在亚马逊、eBay、Jet.com和沃尔玛等零售渠道销售产品,却忽视了乐天。因此2016年9月,乐天与Payoneer携手开始了新项目,允许国际卖家在Rakuten.com上销售产品。但Alexa.com的调查发现,Rakuten.com的流量一段时间一直在下降。

Buy.com是一家位于加利福尼亚Aliso Viejo的电商平台,1997年由Scott Blum创建,2010年被日本企业乐天以2.5亿美元收购,2013年更名为Rakuten.com。当时Buy.com有1400万用户,大部分位于美国和欧洲。该公司有一半的产品是自营,另外一半是则来自第三方卖家。

今年早期,乐天从Aliso Viejo搬到硅谷,并裁员73人。(编译/雨果网 方小玲)

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