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运营不能盲目进行,搞懂各平台搜索排名规则是前提

百万美金俱乐部 · 2017-03-21 09:28:02 评论  0 收藏  23 作者  Yuna

搜索排名规则

图片来源/ 123rf.com.cn

为了店铺有更多流量订单,运营常常费尽心力财力去运营做活动,可是效果常常也不好。其实搞懂各平台搜索排名规则,利用这点去做运营,不仅省心省钱,而且提升效果最好。

亚马逊A9算法

亚马逊就是利用A9的产品搜索排序功能是为站内的关键词搜索提供排序算法服务。说得更通俗一点就是,亚马逊站内搜索的产品排序是由A9算法决定的。A9算法能从亚马逊庞大的产品类目中里挑选出最相关的产品,根据相关性排序(A9会把挑选出来的产品进行评分)展示给客户,确保客户能最快最精确地搜索到想要购买的产品。

1、产品搜索排序对站内营销的影响

由A9算法决定的产品搜索排序对于Amazon站内营销的影响是十分巨大的。原因有二:第一在亚马逊平台站内搜索流量将近占掉最后着陆到产品详情页流量的一半。第二:站内搜索流量是目前亚马逊站内平均转化率最高的流量。换成一句话说,搜索流量又多质量又好,所以是每个亚马逊商家必争的流量渠道。

2、亚马逊A9算法影响因素

一般来说,标题Title、短描述Bullet Points、长描述Product Description、所属分类、搜索关键词 Search Terms、链接结构URL、定价、多属性变体、图片质量与数量、Answered&Questions、Review、销售排名、停留时间、跳出率、库存状态、订单缺陷率Order

Defect Rate都会影响搜索排名。

实际上像A9这么复杂的算法是绝对不会单独考虑某一个主要因素的,一般会把所有的因素加权计算,主要因素占的权重高一些。转化率、销量、关键词匹配度、FBA和Review数量是主要因素,起决定作用。

eBay相关性搜索排名

eBay搜索的整体目标是帮助卖家快速找到想要的商品并且能够有比较好的采购交易体验,而搜索排名的目标就是将最好的商品、服务能力最好的卖家优先推荐给买家。所以能带给买家最好的采购体验的卖家,他的商品的排序就会靠前。

1、相关性是搜索引擎技术的重要算法

相关性是搜索引擎技术里面一套非常复杂的算法,简单地说就是判断卖家的商品在买家输入关键词搜索与浏览类目时,与买家实际需求的相关程度,相关度越高的商品,排名越靠前。相关性五重匹配包括类目、属性、标题、关键词、详情页描述,可以称之为五码合一,其中标题和关键词最重要。

相关性可以简单理解为,如果A产品的类目、属性、标题、关键词、详情页描述都出现了B关键词,那么当买家搜索B关键词的时候,A产品的相关性得分就是最高的,所以通过优化我们可以让我们产品的相关性得分达到满分。但是注意这个相关性得分是针对某个关键词的。也就是说当我们讨论相关性得分的时候,我们讨论的是你这个产品在某个关键词下的相关性。

2、商业得分比相关性得分要重要

一般情况下,商业得分比相关性得分要重要,这并不是说我们可以不努力优化相关性的得分,相关性得分是基础,没有相关性得分,商业得分在高也没用。但是在相关性得分差距不大的基础上,商业得分的影响更大。在商业得分中,转化率是重中之重,转化率可能是对于电商来说最重要的数据。

这里举个例子来强调一下转化率的重要性,大家可以想象一下我们现在有个产品A,排在搜索引擎第三页第一个位置,如果我们这个产品的转化率低于第二页的其他竞争对手的产品,也低于第三页的其他产品,那么会导致什么结果呢?排在产品A转化率低于它后面的产品时,产品A的排名往往会逐步下降。同理可得,如果产品A想要排名上升获得更多的流量,那么它必须要拥有比它排名靠前的那些产品更高的转化率。

wish弱化搜索功能,强化个性化推送

区别于其他平台,基于移动端的App的一个最大特点就是做的千人千面,瀑布流,精准推送。Wish弱化了搜索功能,做的是个性化推送,每个人在Wish平台上看到的产品都是不一样的,可给买家提供非常愉悦的购物体验。

1、wish如何把产品和用户匹配?

平台会根据用户的兴趣特征、社会属性、自然属性,把每个人分成不同标签,结合用户的需求标签以及产品标签进行结合匹配。

用户端通过每个人的兴趣点、爱好以及心理特征。社会属性这块儿,是根据用户的教育程度、人生阶段以及职业身份。自然属性包括性别、年龄以及星座。通过这三大维度把每个人分成不等的标签。

2、推送产品的时候要求

因为Wish能够通过Facebook账号直接进入,也可以通过谷歌邮箱账号直接登录,所以Facebook、谷歌用户平时的习惯、个人爱好、信息平台都会有一些记录,wish平台都会都这些用户进行详细的分类。

因此推送产品的时候要求:

1)要符合wish消费群体需求

2)编辑产品的时候标签要考虑到哪些用户的需求与产品相匹配

速卖通搜索排名规则

速卖通与eBay一样,都是利用搜索排名规则。影响速卖通搜索排名最为主要的因素为搜索词与产品相关性和产品的本身质量。

1、搜索词与产品本身描述的相关性

当卖家在速卖通输入搜索关键词,我们的搜索引擎会在海量的产品内依据用户的搜索词来找到相关的产品,这时候就是要看产品本身和用户的搜索输入词的相关程度,考虑相关程度主要看以下两个主要维度

1)商品的标题描述作为商品描述的主要信息项,是在搜索匹配的关键因素。

2)商品的属性作为描述商品的关键信息,也会作为搜索排序的主要因素。

这就需要卖家尽量完善产品的属性信息,确保每一个产品的属性都全面准确,这对获取优质排名非常有帮助。

2、搜索词和产品类目的相关性

此外,产品所在类目和搜索关键词的相关性也会有一定的得分。简单来说,同一个搜索关键词,在搜索后被点击的产品属于哪个类目的数量就决定了这个类目和这个搜索关键词的相关性。而对卖家来说,在上传商品时,选择商品的所属类目就成了影响产品搜索排序的主要因素。

3、产品的本身质量

产品自身的质量主要包含四个因素:产品的价格,产品的销售情况,产品的图片质量, 产品的销售转化率。

(1)这里面对于卖家来说最容易理解的就是产品图片质量,只要卖家能够在上传产品图片时,保证主副图上传够6-8张,且图片清晰,包含了产品的主体图、细节图、包装图、材质图等,足以让买家通过图片了解到产品的主要特性,就可以在产品质量的图片分数上,得到一个比较高的得分。

(2)关于产品的价格,我们比较鼓励卖家上传商品的价格符合平台上该类产品的主流卖价,越贴近于平台上的主流价格就会在价格上有更多的得分。

(3)产品的销售情况即历史销售数据。

(4)产品的销售转化率:如果其他条件相同时,在近期内该商品的销量越高,该商品的搜索排名就会越高。如果一段时间,持续曝光,但出单很差,分数就会下降。

4、卖家服务水平

卖家的服务水平本身也是影响商品成交的主要因素,我们在搜索排序时会把卖家在以往交易中体现出的服务水平作为卖家的服务水平得分进行加分奖励。而具体的服务得分由以下几个项目组成。订单的用户评价(Feedback)、交易纠纷率、退款率、、重复购买率、在线时长以及在线消息的回复效率等。

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