已收藏,可在 我的资料库 中查看
关注作者
您可能还需要

跨境电商卖家如何打破与工厂和市场之间实质性的隔阂

一个资深大卖在选择工厂标准和与市场博弈的心得

跨境电商卖家如何打破与工厂和市场之间实质性的隔阂

行业大卖一直是激励中小卖家为之奋斗的引领性标志,乐易购以其广泛的业务范围和经营合作方式积攒了充足的大料、干货。近日,深圳市乐易购科技有限公司的总经理——Tom向雨果网分享了海量的行业实操,有效解决卖家与工厂、市场之间的实质性隔阂。

众所周知,产品、运营、销售渠道之间往往存在着信息不对称的顽疾,乐易购齐聚大卖思维,发散性地从选品、市场拓展和品牌化打造各个方面提供了疑难解答和行业解析,助力卖家跨境思维的构建和企业的升级转型。

克服机械化固态模式,注重选品双边化

跨境电商行业各有千秋,不同平台、市场以及客户群体的需求都有所不同,对应的选品也应该有所差异。

据Tom介绍,不同的平台模式下寻找产品和供应商需要制定不同的方案。例如亚马逊等这些国际大平台,相对而言主要面向的是中、高端客户,选品更加注重精细和优质,对产品创新和原创的需求度较高;其他平台主要以承载初级客户居多,看中产品性价比的高低。

“卖家应对照不同平台选品指标的差异化寻求不同的策略方案和解决机制。具体来说,卖家可以根据平台数据和热销品类,对应着去寻找产品和供应商”,Tom说到。

乐易购十分注重对选品双边化的把控:第一种形式是较为普遍的卖家自主选品;第二种是供应商主动出击寻求合适的卖家。但能否决定合作契机,主要还是看产品的质量、价格、是否侵权、交货期和客户服务等具体的要求,切莫盲目发展合作。

七分在选品,三分靠运营。对于跨境电商而言,选品和采购的重要性不言而喻。于2012年成立的乐易购,经营范围主要包括电子产品、计算机软硬件、数码产品的研发及购销等,Tom表示,乐易购在选品上强化质优价廉产品的选取和交货时间的购销,同时秉承对品牌侵权的产品零容忍度。

开拓小语种市场的两个关键:物流、客户

乐易购的公司业务范围覆盖全球,重点建欧洲、北美、南美等英语系国际市场,同时以德语、法语、日语、意大利语、西班牙语等数个小语种国家市场为战略重点。

在Tom看来,开拓小语种市场,主要有两个关键问题:一个是物流,一个是客户。

“在小语种市场的物流配送方面,卖家要格外注重时效性的把控,可以利用亚马逊FBA等多渠道、多手段的发散物流输送;而在面对客户时,小语种市场需要克服的是语言障碍,卖家可以考虑组建一支专业的小语种团队,优化产品描述、活动页面、产品详情面的文字翻译,加强多语言客服服务。”

顺延品牌化、本土化实质性构造

2017年,无论是速卖通、亚马逊还是Wish都更加注重品牌的发展,在此基础上,速卖通更是强化了本土化的战略方针,Tom也间接地从品牌和本土化的构建上为其他卖家提供了意见和建议。

对品牌化的塑造,Tom精准地概括为:“品牌的实质意义在于有意识地使自己的品牌产品形成一个特有的风格属性,去吸引特定的客户群体塑造品牌粘性,去做更好的客户体验”。

一个优质品牌的核心竞争力,在于产品设计、质量、品牌文化和品牌影响力,这才是品牌化主打的实质内涵。

Tom表示,卖家和供应商可以借由品牌化的塑造,对产品进行深度优化加工。参考以往合作方的市场反馈,对应的卖家可进行选品的再筛选;参考产品的市场和受众群需求,供应商可对原有的产品进行适当的整合,进行全新的设计、开模,进行产品的再升级和优化,迎合卖家和市场的变动需求。

在问及如何做好更为精细的本土化推广上,Tom不断重复“客户体验”的重要性,涵盖了语言、地域差异和本土化的风俗习惯等。

“卖家可以飞到东道国市场直接组建一个自己的营销团队,借助实际市场调研的结果,不断加注和强化客户体验。”他说。

具体而言,卖家在制定营销方案的同时,应该实现了解目标国的各个市场指标,再根据卖家不同的营销模式,有目的、分阶段地细分不同的区域领域,优化物流配送和售后体验服务。“组建的团队应该从营销方面,客户体验方面,物流方面更好的去迎合当地的客户,当地的市场,这样才能实现本土化运营。”

未来产品和行业将呈现“小而美”

截止目前,随着国内传统品牌以及工厂的加入,跨境电商行业的发展态势也起了不小的波澜。Tom阐述到:“纵观跨境电商行业,竞争愈趋激烈这是毫无疑问的,未来产品和行业呈现‘小而美’的概率很大,产品一定会朝着精细化的趋势进步。”

相信很多卖家都接触过“小而美”的概念,目标市场的精准细分和用户体验的极致追求,是卖家完善供应链、产品、服务、营销手段的重要指标,每个卖家都应该找到一个突破点将精细做到极致。

Tom特别说明:“一些大型公司能够做大,也是因为它有一个模式容纳很多小而美的团队。”大中含小,小而美的细分框架反而能够帮助卖家精确找好产品和市场的切入点,提高品牌的曝光率。Tom解释道,小而美的营销模式能有效深挖产品的供应链,在较小的目标市场上保障产品品质,通过提高客户用户体验形成品牌自主背书效益,形成一个店铺、一个品牌、一个企业的驱动发展,实现产品发展、优化的良性循环。

看完了Tom不同角度的资讯链接和干货分享,部分卖家和供应商是否还心存疑虑?尤其是集一身打造优良产品的“好武艺”外贸工厂,在找不到订单和优质大卖家的困境下,是否意识到跨境电商的选品需求?

别担心!3月30—31日,乐易购将走近由雨果网VC商学院举办的“跨境电商深度对接之旅”,携手更多行业大卖引领优质货源工厂走访运营中心,进行产品销售的深度对接,助力卖家、工厂信息错位的有效解决!

详情请点击:VC商学院跨境电商深度对接之旅

跨境电商卖家如何打破与工厂和市场之间实质性的隔阂

(文/雨果网 钟云莲)

分享到:

--
评论
最新 热门 资讯 资料 专题 服务 果园 标签 百科 搜索

收藏

--

--

分享