万一Sears破产了，售后保修、积分、礼品卡命运将如何？

最近，美国德克萨斯州Odessa的Albert Barrera问了Sears（西尔斯）店长一个问题：如果Sears倒闭了，谁来负责冰箱的保修服务？

几个月前，Barrera以529美元购买了Kenmore冰箱，并且用229美元购买了三年保修服务，服务价格几乎是冰箱的一半。现在，他担心Sears倒闭，保修服务被取消了。他表示店长并没有减轻他的焦虑。

Barrera表示：“他没有回答，也没有向我保证Sears不会倒闭，这让我非常怀疑。”

Sears长期以来一直是美国家用电器热门零售商，并出售了无数份保修服务。

但在过去十年里，Sears的销售额已经下滑，现在越来越多人怀疑该公司可能破产。这让很多像Barrera的客户怀疑：破产后，Sears的保修服务要如何处理？

Sears表示将继续执行保修服务。

Sears发言人表示：“我们是售后服务行业的领导者，也会不断支持我们的产品。Sears及其他合法销售售后服务的公司，必须遵守监管要求，提供足够资源以满足未来的售后服务。我们将履行对客户以及其他人的承诺。”

但根据佛罗里达州律师事务所KozyakTropin&Throckmorton合伙人、破产相关律师Corali Lopez-Castro表示，Sears破产后，保修服务有可能会被取消，她说：“保修将是一个巨大的问题，他们有可能不会继续履行保修服务。”

她表示，SearsShop Your Way消费者忠诚项目下获取的礼物卡和积分，也可能被取消。她说：“我建议消费者现在就兑换积分。”

如果Sears申请破产保护，到时候保修服务和积分的命运将交由法院处理。

她说，在考虑履行保修服务和兑现消费者积分之前，Sears需要偿还很多债权人的债务，其中包括供应商。

申请破产保护让企业通过重组债务或出售资产，试图保持企业运作。

去年体育用品零售商Sports Authority申请破产保护时，该公司请求法官允许重组过程中，兑现礼品卡和积分。最终，公司破产，未使用的礼品卡也失效了。Lopez-Castro认为，如果基础零售业务恶化，Sears申请破产，那么保修服务、礼品卡和积分将面临同样的命运。

过去5年来，Sears的销售额下降了近40%。她说：“Sears要做的不仅仅只是让收支平衡，它需要处理运营问题，运营的问题更大。”

本周，Sears在一份文件中称，有人对其维持业务能力“深表怀疑”后，许多人越来越担心Sears会破产。

该公司首席财务官Jason Hollar之后在博客中试图安抚投资者，表示该公司仍然专注履行金融债务。他说：“我们有可行的商业业务，能够履行可预见未来里的金融和债务。”（编译/雨果网 方小玲）