亚马逊跟卖惨遭恶意刷单，这30万日元的“教训”谁来买单？

近日，有亚马逊日本站卖家向雨果网爆料，其从去年4月开始就被人恶意刷单，前后累计超过1000单，累计损失达到30万日元。据他介绍，恶意刷单的买家使用的是日本账号，收货地址也是日本，且收货人和收货地址一直没变过。他表示，每次被刷单都是在周五。

据其透露，亚马逊日本站有提供货到付款的服务，因此卖家可以在下单完成之后等卖家发货后再取消订单，这样的操作几乎零风险且无需成本。在产生退单的情况下，由于买家的信息是虚拟的，因此亚马逊是无法找到确定买家的，所以退回货物的成本，以及中间产生的其他费用均需卖家承担。“我算了下，平均每个退单产生的费用是324日元，前后加起来我就被扣了30万日元以上。”他告诉雨果网。

据了解，目前日本站中国卖家的服务是由亚马逊中国团队负责，而该卖家表示，亚马逊对于此类退货并不会发邮件给卖家。去年他就有向亚马逊申述，得到的官方回复是会把恶意刷单的买家账号封掉。同时，亚马逊还表示判定是否恶意刷单有一套标准，目前还无任何证据可以表明买家账号是否存在恶意行为，如果存在刷单行为可以致电亚马逊官方，找出相关单号进行取消；不过如果库房已经发出货物则无法取消。

该卖家表示，恶意刷单的很有可能是同行的卖家而非海外买家。因为，他们之前有在跟卖同一款产品，而该产品的原卖家账号死了，因此很多卖家都在蜂拥抢夺，同时通过刷单的形式将这一款产品的排名迅速靠前，也进一步排挤掉同行卖家，争取最大利益。

（文/雨果网 张毅）