为对抗中国电商平台上的仿冒品，这家国外家具企业走上了维权之路……

Greg Hankerson正与中国企业抗争。他和妻子Sim是家具公司Vintage Industrial的所有人。该公司设计并制作复古风格桌子、橱柜和其他家具。该创业公司在凤凰城工厂有25名员工负责生产所有产品，其中大部分是手工制造。

但是，这并没有让Hankerson免受造假者侵权。这些造假者在阿里巴巴上兜售他的设计作品。他可以在阿里巴巴网站上找到数百件疑似仿造他设计的商品，其中包括淘宝。

最近，Hankerson使用网络浏览器来搜索假货。有几家淘宝店铺出售Vintage Industrial的桌子，其中包括一款A型桌，还有橱柜和储物柜等。

45岁的Hankerson表示：“总有人仿冒，很难完全清除。”

为了对抗售假卖家，Hankerson每天工作12小时，并且每月在iMac上花费74美元使用图像搜索软件。

因为如果不投入，他又担心大量的复制品会破坏未来业务。有时中国卖家还会海外销售，以低价销售Hankerson的设计产品。一家淘宝商店出售一张他的A型桌子，售价24美元，而他的起价5295美元。他说：“如果这不受控制了，那么消费者几乎不可能再买我们的产品，这对我们来说是灾难。”

打假之路遇到的阻碍

进入家具行业之前，Hankerson在爸爸的金融公司里面上班，从事信息技术服务、创建网站。

2009年，机缘巧合之下他创建了Vintage，当时他的妻子说想要有新的户外桌子。他自己做了一个，并放到一个网站上。之后他开始做更多桌子，并在网上打广告。他说：“我很喜欢这样的体验，我只是想做更好的桌子。”

现在，Vintage的工厂处处都是焊接、切割和捶打的声音。该工厂有现代化的倾向，最近它购进了一些钢铁切割机器，但制造流程大多还是由特殊训练过后、有娴熟木工和金属加工技能的员工负责。

尽管业务增长很快，但面对假货问题Hankerson束手无策。

2014年他开始发现问题，他看到Facebook上有广告展示他其中一款A型桌照片。他联系和卖家，卖家说她是从其他地方买来的。之后，带着好奇心和担心，Hankerson开始用谷歌搜索产品图片，之后发现网上有很多仿冒品。

他说：“你可以找到一张照片，然后到阿里巴巴上查看它们的品类，你会发现一个又一个的仿冒品，就像无底洞一样。”

Hankerson试着直接联系卖家，让他们撤下产品图片，大部分卖家都照做。他还会通过侵权投诉流程，让阿里巴巴员工撤下产品图片。但后来他遇到问题了。之前他申诉让阿里巴巴下架产品，但每次提交或重新提交网站要求的文件时，返回的只有提示错误信息，即使换了别的电脑也一样。

阿里巴巴的发言人回应称，阿里巴巴10月份开始升级投诉侵权的网上系统，Hankerson没有试用这个新系统。然而Hankerson表示他试过了，但没有效果。

Hankerson决定再做点什么。他给阿里巴巴投资人和公关部门发邮件，称要引起公众对阿里巴巴假货的恐慌。

阿里巴巴IP保护部门经理联系了Hankerson，Hankerson提交了带有400张可疑照片的产品listing，最终只有一部分被移除。Hankerson被告知由于在不同的阿里巴巴系统下，要移除产品需要通过其他流程。

他说，既然阿里巴巴已经知道平台上存在IP问题了，那么该公司就应该采取其他措施来防止卖家上传伪造品照片，清除可疑产品。尽管阿里巴巴向USTR承诺打假，但是检测数百万以上listing很难，而且费用很高。

Hankerson通过Plaghunter服务搜索图片，定期检测网上图片，包括阿里巴巴网站。该服务还能让他在有需要时，做研究。他说，让他感到最挫败的是，阿里巴巴网站上出现了完全一模一样的照片。

阿里巴巴的发言人表示，该公司试图与Hankerson合作撤下仿冒产品图片，并解决相应的问题，该发言人表示：“值得注意的是品牌保护主要责任在品牌自身。阿里巴巴不能容忍侵权问题，而且IP侵权也会影响阿里巴巴的业务和名声，或大或小的品牌侵权都是。”

Hankerson仍然没有改变注意，他正和律师商谈他的决定，并试图联合其他小型企业主一起对抗阿里巴巴假货。

诸多小型零售商产品被仿冒

除了Hankerson之外，位于美国乔治亚州苏万尼（Suwanee）的38岁珠宝制造商Michelle Stennett，2012年到中国义乌发现自己的产品设计被盗了。在回家的途中，Stennett搜索了阿里巴巴国际站，发现很多家店铺在销售她的家具仿冒品。

起初她试着自己联系商店，让它们下架违规商品。有些店铺照办，但是有些没有。接着她在阿里巴巴上发起投诉，要求该公司下架仿冒产品。尽管这很成功，但她很快意识到问题的严重，阿里巴巴所要求的相关投诉文件太多，只有一人经营业务，这对她来说问题太难处理。

她说：“我没办法仔细检查每个流程，因为太多假货了。”

Stennett表示她已经一年没有制作珠宝了，她说：“如果有人夺走我的设计并量产的话，我们很难与它们竞争。”2013年当她恢复业务时，她决定仅从美国供应商那里购进零部件，希望让造假者更难复制产品。

现在，Stennett很少检查阿里巴巴，担心看到仿冒品。3月份的某天，在阿里巴巴平台快速搜索产品之后，她发现了自己的一款吊坠图片，于是她向阿里巴巴投诉。目前，该平台上再也没有该产品的图片了。不过Stennett说仍然没有时间在该平台上搜索假货。

阿里巴巴对Stennett遇到的问题不予置评。

在洛杉矶，46岁的Color Long不知道要怎么处理产品被仿冒问题。她是服装线Reignland Concept的创始人，该公司创作、缝制并销售儿童服装，2015年开始在网上销售。现在，她和她的一个助理每个月能销售200件服装。

去年，一个朋友告诉她发现她的设计服装在澳洲一家商店里出售。Long觉得很困惑，联系了店主之后，店主说是在阿里巴巴上购买的服装，不知道最初的创意来自Reignland。Long找到阿里巴巴店铺，惊讶地发现了自己儿子的照片、她的宣传材料之一，竟然被用来宣传该店铺的假货产品。

Long不知道她可以要求阿里巴巴直接下架假货。她联系了一些店铺，有的店铺十分配合下架了假货。不过Long原本畅销的儿童裤子销量却突然下降，Long将此归因于阿里巴巴上假货泛滥。

她说，几个月前，该产品每周销量为30。现在，每个月只有5了。

抗击假货

阿里巴巴长期以来因其平台售假，而被一些大型组织谴责。

去年，美国贸易代表办公室（USTR）将阿里巴巴列入“恶名市场（notorious markets）”。Gucci和Yves Saint Laurent等品牌所有人Kering，两年前就起诉阿里巴巴平台售假。在纽约联邦法庭上，阿里巴巴反驳起诉没有依据。

在去年10月份提交给USTR的报告中，阿里巴巴称将使用技术和其他资源来清除平台上的假货。阿里巴巴表示，公司系统每天能够扫描1000万条产品listing。在一年内，它已经下架了3.8亿个可疑产品listing。

USTR和行业专家表示，阿里巴巴在打假上应该做出更多努力。

美国服装和鞋类协会（American Apparel & Footwear Association）执行副总裁Stephen Lamar表示：“阿里巴巴是领先的科技公司。我们希望它能开发技术解决方案，并让所有人都能获得这一解决方案。”

Lamar表示，对小型企业来说，在阿里巴巴平台上打假“费用可能很昂贵，而且很令人挫败，会占据企业销售、营销及其他活动的时间。”

阿里巴巴发言人则表示，小型企业没那么受重视这一观点是错误的。如果它们提交的材料合格，也可以参与打假计划。他还补充道，该公司正在下架可疑listing，处理平台上收到的售假投诉。

他说：“我们系统还有待提升，并将让打假更高效、对用户更友好。我们现在也在不断提升系统。”

（编译/雨果网方小玲）