电商内容营销贵在与众不同，高转化率的就长这样

作为电商品牌，要在线上接触新客户可能很困难，特别在与客户建立联系、吸引搜索量、鼓励用户在社交领域分享产品页面等挑战很大，这就是要进行电商内容营销的原因。下面提供的这些易于操作的指南，能帮助卖家通过优质的营销内容，提高与客户的互动，并增加网站访客量。

如何创建转化率高的电商内容营销？

1、先制定计划

与大多数成功项目一样，电商内容营销应从一个完善计划开始。要制定一个有效、易于施行的计划，卖家需要考虑以下几点：

（1）营销内容要达到什么样的目标？

首先你要明确希望通过营销内容达到哪些目标。想增加反向链接（backlinks）数量？还是获得更多社交分享？又或是想增加您的订阅客户吗？首先要先确定你的短期和长期目标。

（2）你的客户是谁？

尽可能多地了解理想客户的信息也很重要，这样你可以提供他们想看到的内容类型。营销人员需要考虑你的目标客户是谁，他们感兴趣的是什么，以及他们的购买行为。利用这些详细信息创建买家角色，有助于提高电商内容营销的效果。

（3）买家的行为习惯是怎样的？

买家购物过程通常分为三个阶段：发现问题/购物需求/购物欲望，寻找潜在的解决方案，进行购买。你需要了解目标客户在这个过程中采取的行动，并考虑哪些类型的内容和主题将有助于在每个阶段帮助到他们。

Seal Skin Covers是一个船只及汽车定制外罩的制造商。为了吸引更多消费者，激发他们对优质车罩的兴趣，该公司发布两本电子书，讲述如何为船只或车辆选择正确的外罩。这种免费并且具有价值的内容，能让该公司以较低的成本吸引到大量新访客和客户。

（4）发布营销内容的时间和频率？

进行内容营销时，坚持是很重要的。创建一个日程表，包含营销内容的主题、发布日期和其它重要信息，有助于卖家长期坚持创建营销内容。

（5）在哪宣传营销内容？

网站和博客可以让卖家与受众很好地互动。除此之外，还有哪些渠道可以发布营销内容？在访客博客中寻找机会，并根据不同渠道重新调整内容，以吸引新的受众群体。

Debonair Scent是一个男士古龙香水订阅服务供应商，经常在众多男士风格的博客（如AskMen.com）发布营销内容，旨在树立良好的形象，赢得新客户。

（6）行业中哪些人物的影响力较大？

由于电商内容营销相当困难，因此可借助一些有影响力的人物进行宣传。无论是行业中值得信赖的个人，还是拥有很多粉丝的博主，都可以与他们合作推广产品。

以上这些问题解决后，就可以开始制定电商营销策略了。

2、确定利基战略

市场上有那么多电商网站，即使你创建出引人入胜的内容，并为访问者提供某种价值，但也很难将自己与其他网站区分开来。事实上，每天有超过200万篇博客文章在网上发布。因此在创建内容之前，必须确保你的内容具有独特性和一定的价值。

最好的方法是施行利基战略，用具体且独特的主题吸引目标受众，或找出新的角度来解读旧话题。

举例来说，假设你要写一篇关于“啦啦队”的帖子，就要与大量现存帖子竞争：

但是把主题缩小到某个特定范畴，可大大降低竞争压力：

3、利用比赛来激发客户热情，创建UGC内容

比赛可以成为吸引现有客户和新潜在客户的有趣方法，同时还可以让你的电商网站有机会生成由客户和粉丝创建的内容。虽然比赛确实需要某种激励，但是它能帮助卖家收集到有吸引力的UGC内容。而这些内容可以长期用于传递品牌价值并吸引新观众。

举例来看，假如你出售专门适用于年轻职员的独特公文包。你可能举行一个比赛，要求客户使用独特的品牌标签，在社交媒体帐户上传使用公文包的照片。集赞最多的客户获胜，可获得免费或打折的公文包。

在这个例子中，提交比赛照片的人很有可能在自己的社交主页上宣传比赛，让朋友们给照片点赞。这能为卖家的社交媒体账号和网站吸引一批新的访客，人们会尝试了解一下你的品牌。

更重要的是，比赛还为卖家提供了吸引人的UGC内容，可以用来显示品牌价值。收到用户提交的图片后，卖家可以在社交媒体页面和网站上分享这些图片，向访客展示客户如何在日常生活中使用该产品。最重要的是，用户生成的评价更易获得访客的信任。

举办这样的比赛并不困难。有一些比赛软件，能很容易收集人们提交的图片，并选出赢家。卖家只需要确定目标，组织宣传比赛活动，建立规则，并决定奖励。为了充分利用比赛中的UGC内容，请确保你有一个后续规划，以便之后共享和重新使用此内容。（注意：卖家的比赛规则要标明允许品牌在比赛结束后使用图片内容。）

家庭用品商Magnolia Farms举办的比赛就是一个很好的例子。它规定胜者可获得1000美元礼品卡。但是要参与比赛，人们必须在自己的Instagram帐户上上传照片，并使用话题标签#MagnoliaMakeover。该零售商甚至鼓励用户多次上传照片，以提高获胜机率。而这么做的人（也许不止一次）实际上都是在免费帮Magnolia Farms进行广告宣传。

4、不要忘记视频营销！

说到电商内容营销时，人们很容易地想到文字内容，但事实是，视觉内容在捕捉观众注意力并吸引流量到产品页面，同样具有很大作用。视频不仅以一个很具吸引力的方式培养客户，还能帮卖家提高搜索引擎流量。据Cisco公司预测，未来几年，视频数量会急剧增长，到2019年将占所有互联网流量的80％。

视频营销不仅有助于增加卖家网站和产品页面的流量，还可以在提高转化率方面发挥重要作用。一项研究显示，网站访客在看完关于产品的视频后，有64%-85％可能会购买产品。这可能是因为视频是一个引人入胜的讲故事平台，用更简洁的方式讲述产品理念，同时突出显示产品能为客户解决哪些难题。

Dollar Shave Club就是成功利用视频营销的典范。该公司推出的小视频通常会被疯狂传播。事实上，2012年首次在YouTube推出视频广告的48小时内，该公司收到了12000张订单。Dollar Shave Club创始人称，这才是创建让消费者记住你品牌的内容。

5、制作详细、有用的买家指南

买家指南，也是非常有效的宣传方式，可以作为电商内容营销的一部分。买家指南提供了大量有用的信息，访客可以借此确定哪些产品适合他们。它不仅有助于促进客户转化，还能帮助卖家提高某些关键字和短语在搜索引擎结果页面中的排名。

当制定买家指南时，想一想客户经常询问哪些产品问题，在指南中解答这些常见的问题，并预测导致消费者放弃购买产品的其它问题和疑虑。（编译/雨果网 杨雪平）